Der Spieler aus der Ukraine hatte Probleme mit zwei fehlgeschlagenen Einzahlungen von jeweils 300 Griwna in einem Online-Casino, und das Problem hielt zwei Tage lang an. Als Ursache hatte das Casino Probleme mit dem Zahlungsgateway genannt. Der Spieler bestätigte später, dass die 300 Griwna zurückgegeben worden seien, es blieb jedoch unklar, ob der gesamte Betrag von 600 Griwna zurückgefordert worden sei. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat. Nachdem er die Beschwerde erneut eröffnet hatte, bestätigte der Spieler, dass ihm 300 Griwna fehlten. Leider haben wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Fragen erhalten, daher haben wir die Beschwerde erneut abgeschlossen.
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