Il giocatore ucraino aveva riscontrato problemi con due depositi falliti di 300 grivna ciascuno in un casinò online e il problema persisteva per due giorni. Il casinò aveva citato come causa i problemi con il gateway di pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato che le 300 grivna erano state restituite, ma non è chiaro se l'intero importo di 600 grivna fosse stato recuperato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere. Dopo aver riaperto la denuncia il giocatore ha confermato che gli mancavano 300 grivna. Purtroppo non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore alle nostre domande, pertanto abbiamo chiuso nuovamente il reclamo.