Die Spielerin aus North Carolina hat nach einem Gewinn Probleme mit der Auszahlung, da das Casino behauptet, dass es auf ihrem Konto verdächtige Aktivitäten gebe. Trotz häufiger Anfragen per Chat erhält sie keine klare Erklärung und muss tagelang auf Antworten warten.
Es hat mit leichtem Gewinn ohne Bonus gewonnen und 2 Mal am Tag gewonnen, Forex und am Tag davor, sagte ich, warte 24 Stunden, habe nichts investiert, nichts geredet, alle paar Stunden gechattet, niemand wollte mir sagen, was los ist, sie sagen, es wird auf das Konto investiert, es wird von verdächtiger Aktivität gesprochen, muss sehen, ob ich wieder spielen kann, das Ganze klingt nicht einmal richtig, entweder gibt es ein Problem oder jemand ist auf mein Konto zugegriffen, so oder so, das wurde mir schon vorher gesagt, jetzt muss ich zusätzlich noch Tage warten, um eine Antwort zu bekommen
Liebe Teapots1234,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Vielen Dank für Ihre Antwort, Teapots1234. Es tut mir leid, aber ich verstehe Ihre letzte Nachricht nicht. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
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