Der Spieler aus den USA hat den Verifizierungsprozess abgeschlossen, hat aber weiterhin Probleme mit Auszahlungen, da das Casino die Mindesteinzahlungsanforderungen zur Bestätigung des Wallets ständig von 100 auf 300 US-Dollar erhöht. Trotz anhaltender Kommunikation bleibt die Situation unklar.
ich habe die Verifizierung abgeschlossen. Sie verlangen immer mehr Einzahlungen. Zuerst sagte man mir 100 Dollar. Dann sagte man mir eine Mindesteinzahlung von 150, jetzt sagen sie, es seien mindestens 300 erforderlich, um das Wallet zu bestätigen. Sie kommunizieren weiterhin mit mir, aber das ergibt keinen Sinn.
Lieber Kamathreal,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie auf diese Schwierigkeiten stoßen.
Nach gründlicher Prüfung des Rixwin Casinos sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es sich um ein Betrugs-Casino handelt. Seriöse Online-Casinos würden niemals verdächtige zusätzliche Einzahlungen verlangen, insbesondere nicht unter Umständen, die nicht in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.
Wir raten dringend davon ab, weitere Zahlungen an dieses Casino zu leisten. Aufgrund ähnlicher Fälle ist es leider höchst unwahrscheinlich, dass Sie von diesem Unternehmen Geld oder Gewinne zurückerhalten. Sobald eine Zahlung erfolgt ist, beenden betrügerische Casinos normalerweise die Kommunikation, sodass die Spieler keine Möglichkeit mehr haben, gegen sie vorzugehen.
Wenn Sie eine Mitteilung vom Casino erhalten haben, in der diese Einzahlungen verlangt werden, würde ich es begrüßen, wenn Sie sie mir weiterleiten könnten an veronika.f@casino.guru . Dies wird uns helfen, den Fall weiter zu dokumentieren.
Bitte bleiben Sie vorsichtig und nehmen Sie keine weiteren Einzahlungen vor. Sollten Sie weitere Einzelheiten oder Fragen zu Ihrer Situation haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Beste grüße,
Veronika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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