Ich habe meine erste Einzahlung von 1000 NOK im Rizk Casino mit 100 % Bonus getätigt.
Ich habe am 27.08. mit dem Spielen begonnen.
Ich spiele so, dass ich mein Guthaben verwende, um Freispiele zu erhalten und sie später einzeln freizuschalten. Das macht viel mehr Spaß.
Am zweiten Tag, dem 28.08., betrug mein Kontostand 5500 NOK, wobei nur etwa 10-15 % des Einsatzes getätigt worden waren. Ich machte eine weitere Sitzung mit Boni. Ich bekam genau 49 Boni, was sich wie eine wirklich gute Sitzung anfühlte und kurz vor der Eröffnung stand.
Ich habe meinen ersten Bonus aktiviert und mein Guthaben ist gleich geblieben. Das Gleiche gilt für den zweiten Bonus, auch hier nichts.
Ich habe den Live-Chat kontaktiert. Dort wurde mir gesagt, dass diese Art des Spielens nicht erlaubt sei und in den Geschäftsbedingungen stehe.
Das Einzige, was ich in den Geschäftsbedingungen und Nachteilen herausgefunden habe, ist Folgendes:
„Die Verwendung von Bonusgeldern allein zum Durchlaufen von Bonusstufen ist untersagt."
Also auch der Live-Chat konnte mir nicht weiterhelfen und ich bat darum, eine E-Mail zu schreiben.
Alle Antworten, die ich von ihnen erhalten habe, werde ich anhängen.
Für mich scheint es ein bisschen unfair. Ich konnte nicht verstehen, von welcher Zeit der Bonusstufen sie überhaupt sprechen, anscheinend geht es darum, das Konto aufzuleveln, wo man ein paar kleine Extras bekommt.
Ich habe nicht das Gefühl, dass ich gegen irgendwelche Regeln verstoßen habe. Was ist der Unterschied in der Art, wie ich im Casino spiele? Ich würde trotzdem ein Level aufsteigen, wenn ich die Boni sofort freischalte.
Sollten noch weitere notwendige Informationen erforderlich sein, stelle ich diese gern zur Verfügung.
Danke
I made my first deposit 1000nok at rizk casino with 100% bonus.
I started playing on 27.08 at first.
The way i played is i use my balance to catch free spins and open them later one by one. It feels much more fun.
The second day 28.08 my balance was 5500nok with approximately only 10-15% wager done , I did another session with bonuses. Got exactly 49bonuses which felt like really good session and was about to open.
I opened my first bonus and my balance stayed the same , same with second bonus , also nothing.
I reached out to Live chat. They told me that this type of play is not allowed and its in their terms and conditions.
Only thing i found from their terms and cons was this :
"The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited."
So also live chat could not help me further and asked to write an email.
All replies that i received from them i will attach.
For me it seems a bit unfair. I could not understand what time of bonus stages are they even talking about , apparently it is about leveling up account where you get some small extras.
I do not feel like i have violated any type of rules , what are the difference the way i play casino , i would be still leveling up anyway if i open bonuses right away.
If there is any other necessary information , i am happy to provide it.
Thank you
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