Ho effettuato il mio primo deposito di 1000NOK al casinò Rizk con un bonus del 100%.
Ho iniziato a giocare il 27.08.
Il modo in cui ho giocato è stato usare il mio saldo per catturare giri gratuiti e aprirli più tardi uno alla volta. Sembra molto più divertente.
Il secondo giorno, il 28.08, il mio saldo era di 5500nok con circa solo il 10-15% di scommessa effettuata, ho fatto un'altra sessione con i bonus. Ho ottenuto esattamente 49bonus, il che mi è sembrato una sessione davvero buona e stava per aprirsi.
Ho aperto il mio primo bonus e il mio saldo è rimasto lo stesso, lo stesso con il secondo bonus, anche in questo caso niente.
Ho contattato la Live chat. Mi hanno detto che questo tipo di gioco non è consentito e rientra nei loro termini e condizioni.
L'unica cosa che ho trovato nei loro termini e contro è stata questa:
"È vietato utilizzare i fondi bonus esclusivamente per progredire nelle fasi bonus."
Quindi anche la chat dal vivo non è stata di ulteriore aiuto e ho chiesto di scrivere un'e-mail.
Allegherò tutte le risposte che ho ricevuto da loro.
Per me sembra un po' ingiusto. Non sono riuscito a capire di che fase bonus stiano parlando, apparentemente si tratta di far salire di livello l'account dove si ottengono dei piccoli extra.
Non ho la sensazione di aver violato alcun tipo di regola, quali sono le differenze rispetto al modo in cui gioco al casinò? Continuerei comunque a salire di livello se aprissi subito i bonus.
Se ci sono altre informazioni necessarie, sarò felice di fornirle.
Grazie
I made my first deposit 1000nok at rizk casino with 100% bonus.
I started playing on 27.08 at first.
The way i played is i use my balance to catch free spins and open them later one by one. It feels much more fun.
The second day 28.08 my balance was 5500nok with approximately only 10-15% wager done , I did another session with bonuses. Got exactly 49bonuses which felt like really good session and was about to open.
I opened my first bonus and my balance stayed the same , same with second bonus , also nothing.
I reached out to Live chat. They told me that this type of play is not allowed and its in their terms and conditions.
Only thing i found from their terms and cons was this :
"The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited."
So also live chat could not help me further and asked to write an email.
All replies that i received from them i will attach.
For me it seems a bit unfair. I could not understand what time of bonus stages are they even talking about , apparently it is about leveling up account where you get some small extras.
I do not feel like i have violated any type of rules , what are the difference the way i play casino , i would be still leveling up anyway if i open bonuses right away.
If there is any other necessary information , i am happy to provide it.
Thank you
Traduzione automatica:
