Der Spieler aus Deutschland sieht sich aufgrund angeblicher technischer Probleme mit stornierten Auszahlungsanträgen in Höhe von insgesamt 600 Euro konfrontiert, obwohl er die erforderlichen Unterlagen drei Wochen zuvor eingereicht hatte. Da die Überprüfung noch nicht abgeschlossen ist, sind sie frustriert über den Mangel an Erklärungen und Antworten bezüglich ihrer ausstehenden Auszahlungen.
Hallo am 25.11.24 wurde der erste Antrag gestellt auf Auszahlung alle storniert mein konto ist neu und noch nicht verifiziert Dokumente können nicht hochgeladen werden auf Nachfrage nach 3 Stornierungen wird gesagt technische Probleme nach der 3.stornierung glaube ich daran nicht mehr ich möchte die 300 Euro ausgezahlt bekommen und die anderen 300 Euro auch es stehen 2 Auszahlung aus a 300 Euro per visa Bank wird storniert Dokumente wurden vor 3 Wochen eingereicht ohne Antwort es werden nur die Auszahlungen abgelehnt ohne Begründung der chat weisst auf technische fehler hin. Das glaube ich nicht lg maevus
Hallo Damaca,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit RoboCat Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ich habe keinen bonus genutzt ja ich habe emails geschrieben und es wurde gesagt technische Fehler es kann nicht immer an der Technik liegen heute habe ich das letzte mal im Chat geschrieben dort werde ich auch abgespeist ich sollte erneut Auszahlung beantragen diese Auszahlung dauert immer 3 Tage und wird dann storniert es wird dann behauptet ich habe es storniert ich habe es nicht storniert Dokumente liegen per Email vor in meinem Account steht keine Verifizierung notwendig
Ich erhalte immer den gleichen Text bestimmt ki
Diese wurde storniert es wird behauptet von mir.
Ich habe es nicht storniert 3x fehlgeschlagene Auszahlungen alle storniert und alles technische fehler und gleiche texte die per email geschrieben werden sehr unseriös bezweifel das das geld ausbezahlt wird da auch kein konro verifiziert werden kann obwohl Dokumente vorliegen
Heute kam wieder eine Email storniert ohne Begründung auf Nachfrage wird gesagt neue Auszahlung beantragen habe jetzt 2 aktive Auszahlungen auf Bankkonto
Hallo heute habe ich im Chat geschrieben meine frage wurde nicht beantwortet 
Hallo heute wurden 200 Euro gebucht es fehlen noch 300 Euro Überweisung vom 27.11.25 erneut am 1.12.24 ausgezahlt steht noch in Bearbeitung
Hallo Damaca,
Haben Sie versucht, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, falls diese immer wieder storniert wird?
Darüber hinaus kann ich Ihnen nur raten, abzuwarten, wenn Ihre aktuellen Abhebungen weniger als 14 Tage ausstehen, da dies die empfohlene Frist für jede Abhebung ist.
Informieren Sie uns, wenn es Aktualisierungen gibt.
Grüße,
Nick
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