Il giocatore tedesco si trova ad affrontare richieste di prelievo annullate per un totale di 600 euro a causa di presunti problemi tecnici, nonostante abbia presentato i documenti richiesti tre settimane prima. Senza alcuna verifica ancora completata, sono frustrati dalla mancanza di spiegazioni e risposte in merito ai loro prelievi in sospeso.
Buongiorno, il 25.11.24 è stata fatta la prima richiesta di prelievo, ma sono state tutte annullate. Il mio account è nuovo e non ancora verificato. I documenti non possono essere caricati. Dopo aver chiesto informazioni su 3 annullamenti, mi è stato detto che c'erano problemi tecnici. Dopo il terzo annullamento, non ci credo più. Vorrei che i 300 euro fossero pagati, così come gli altri 300 euro. Ci sono 2 prelievi in sospeso, ciascuno di 300 euro tramite Visa Bank, che vengono annullati. I documenti sono stati inviati 3 settimane fa senza risposta. Solo i prelievi vengono rifiutati senza alcuna spiegazione e la chat attribuisce ciò a errori tecnici. Non ci credo. Cordiali saluti, maevus
Ciao Damaca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con RoboCat Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao, non ho utilizzato un bonus, sì ho scritto e-mail e dicevano che c'era un errore tecnico, non può sempre essere un problema tecnico, oggi è stata l'ultima volta che ho scritto nella chat e sono stato liquidato anche lì, dovrei richiedere di nuovo un prelievo, questo prelievo richiede sempre 3 giorni e poi viene annullato, poi affermano che l'ho annullato io, non l'ho annullato io, i documenti sono disponibili via e-mail, nel mio account dice che non è necessaria alcuna verifica
cronologia e-mail
Ricevo sempre lo stesso messaggio, sicuramente ki
A quanto pare, l'ho annullato io.
Non l'ho annullato 3x prelievi falliti tutti annullati e tutti errori tecnici e gli stessi testi che vengono scritti via email molto dubbioso dubito che i soldi verranno pagati perché nessun account può essere verificato anche se i documenti sono disponibili
Oggi è arrivata un'altra e-mail annullata senza spiegazioni, quando ho chiesto mi è stato detto di richiedere un nuovo pagamento, ora ho 2 pagamenti attivi sul conto bancario
Ciao oggi ho scritto nella chat la mia domanda non ha ricevuto risposta 
Buongiorno, oggi sono stati prenotati 200 euro, ne mancano ancora 300, il bonifico del 27.11.25 pagato nuovamente il 1.12.24 è ancora in fase di elaborazione
Ciao Damaca,
Hai provato a utilizzare un metodo di pagamento diverso se questo continua a essere annullato?
Inoltre, se i tuoi prelievi attuali sono in sospeso da meno di 14 giorni, posso solo consigliarti di aspettare, poiché è il periodo consigliato per qualsiasi prelievo.
Fateci sapere se ci sono novità.
Saluti,
Tacca
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