Heute habe ich beschlossen, dass es damit vorbei ist. Ich höre auf, in allen Online-Casinos zu spielen, die es gibt. Es ist Betrug und BETRUG!!!!
Als ich ein Konto bei Ruby Casino eröffnete und auf meinem Spielkonto spielte, gewann ich 129.800 CZK. Da ich neu registriert war, sollten mir einige Freispiele als Bonus mit meinen Einzahlungen gutgeschrieben werden. Der Bonus wurde jedoch nie von selbst aktiviert und nie richtig gutgeschrieben. Ich musste immer den Support kontaktieren, um den Bonus zu aktivieren. Heute habe ich den Support erneut gebeten, meinen Bonus von 20 Freispielen zu aktivieren. Der Chat-Mitarbeiter namens Martinas machte zunächst alles richtig, bis er mit einer einfachen Nachricht antwortete – erledigt. Ich antwortete mit einem Fragezeichen, weil ich die 20 Freispiele nicht auf meinem Spielkonto sah. Er antwortete, dass sie automatisch gutgeschrieben würden und ich durch ein Popup-Fenster benachrichtigt würde. Nach etwa einer Minute erschien auf der Website des Casinos ein Popup, das mitteilte, dass die 20 Freispiele jetzt aktiviert wurden. Sobald das Popup erschien, wurde mein aktuelles Guthaben sofort auf Null gelöscht, also begann ich, dies mit dem Mitarbeiter Martinas zu besprechen. Er antwortete zunächst nicht auf meine Nachrichten oder antwortete mit völlig irrelevanten Antworten. Ich fragte ihn, wo mein Kontoguthaben geblieben sei, da es verschwunden sei, sobald die 20 Freispiele gutgeschrieben worden seien. Nach einem langen Gespräch stellte er mich dann aus irgendeinem Grund, der mit meinem Land oder so zu tun hatte, an einen anderen Kollegen weiter. In der Zwischenzeit wurde der Chat ungefähr zweimal beendet und ich musste jedes Mal eine neue Verbindung anfordern. Schließlich sprach ich mit seiner Kollegin und als ich erklärte, was passiert war, fragte sie, ob ich tatsächlich mit einem Agenten kommunizierte. Natürlich hatte ich den Chat von der Casino-Website aus gestartet. Sie stellte mir noch ein paar Fragen und beendete den Chat dann von selbst. Anschließend wurde ich von meinem Konto abgemeldet und kann mich jetzt nicht mehr anmelden.
https://youtu.be/M2sItGpaQno
https://youtu.be/VzcM8H0494I
Today, I decided that I am done. I am quitting playing at all online casinos that exist. It is a scam and FRAUD!!!!
When I created an account at Ruby Casino and played on my game account, I won 129,800 CZK. Since I was newly registered, some free spins were supposed to be credited to me as a bonus with my deposits. However, the bonus never activated on its own and was never credited properly. I always had to contact support to get the bonus activated. Today, I asked support again to activate my bonus of 20 free spins. The chat representative, named Martinas, initially did everything correctly until he responded with a simple message - done. I replied with a question mark because I didn't see the 20 free spins in my game account. He responded that it would be credited automatically and I would be notified by a pop-up window. After about a minute, a pop-up appeared on the casino's website indicating that the 20 free spins were now activated. As soon as the pop-up appeared, my current balance was immediately wiped to zero, so I started to address this with the agent Martinas. He initially did not respond to my messages or replied with completely irrelevant answers. I asked him where my account money went because it disappeared as soon as the 20 free spins were credited. After a long conversation, he then transferred me to a different colleague for some reason related to my country or something like that. In the meantime, the chat was terminated about twice, and I had to request a new connection each time. I finally spoke with his colleague, and when I explained what had happened, she asked if I was indeed communicating with an agent. Of course, I had started the chat from the Casino website. She asked me a few more questions and then ended the chat on her own. Subsequently, I was logged out of my account, and now I cannot log back in.
https://youtu.be/M2sItGpaQno
https://youtu.be/VzcM8H0494I
Dnešním dnem jsem se rozhodl.Takže končím hraní ve všech online kasinech, které existují?Je to podvod a PODVOD!!!!
Ruby Casino když jsem si založil účet a hrál jsem na svém herním kontě jsem měl výhru 129 800 Kč jelikož jsem byl krátce registrovaný tak se na mne vztahovali nějaké Free spiny jako bonus ke vkladům samozřejmě ani jednou se bonus sám neaktivoval a nepřipsal tak jak měl. vždy jsem musel žádat podporu aby mi daný bonus aktivovala. dneska jsem tedy opět požádal podporu aby mi aktivovala můj bonus 20 freespinů pán z chatu s kterým jsem komunikoval se jmenoval martinas všechno bylo v pořádku až do té doby než se pan Martinas ozval jednoduchou větou - hotovo. tak jsem mu napsal otazník, protože jsem na svém herním kontě neviděl oněch zmiňovaných 20 free spinu. Odpověděl mi na to že se to automaticky připíše a budu na to upozorněn vyskakovacím oknem asi po jedné minutě čekání se mi na stránkách kasina objevilo okno že mám nyní Aktivováno 20 freespinů. Jakmile se okno objevilo můj aktuální zůstatek se okamžitě vymazal na nulu, tudíž jsem to začal řešit s daným agentem martinasem ten zprvu na zprávy nereagoval a nebo odepisoval úplně něco jiného než na co jsem se ho ptal, kde mám své peníze z účtu protože mi zmizely Ihned jak mi bylo připsáno 20 freespinů po delší komunikaci mne hned přepojil na jinou kolegyni z důvodu který mi napsal že kvůli země nebo něco takového. Mezitím tak 2x ukoncil chat, vzdy jsem musel zadat o nove pripojeni. poté jsem komunikoval s jeho kolegyní té když jsem situaci vysvětlil co se stalo tak se mě zeptala zda jsem doopravdy komunikoval s agentem samozřejmě chat jsem začal ze stránek Casino Zeptal se mě ještě na pár otázek a sama od sebe chat ukončila.Následně jsem byl odhlášen ze svého účtu a již se nemůžu samozřejmě přihlásit.
https://youtu.be/M2sItGpaQno
https://youtu.be/VzcM8H0494I
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