Der Spieler aus Australien gewann 1.000 $ mit Gewinnen aus Freispielen, die er mit RCP-Punkten verdient hatte, aber die Auszahlung wurde abgelehnt, da ihm mitgeteilt wurde, dass der maximal zulässige Gewinn 75 AUD betrage. Obwohl der Spieler den Bonus eingesetzt hat, kann er aufgrund eines Mindestauszahlungslimits von 100 $ keinen Betrag abheben, was zu Frustration über die Bedingungen des Casinos führt.
Habe 10 Freispiele aus einem RCP-Punktepreis verwendet, also Punkte, die ich zum Einzahlen und Spielen benötigt habe, also ist es kein Treuebonus als solcher,
Ich habe gewettet, dass die Gewinne von nur ein paar Dollar auf 1.000 Dollar gestiegen sind, habe den Auszahlungsprozess gestartet und nach 2,5 Tagen wurde er abgelehnt. Man sagte mir, dass der maximale Gewinn 75 AUD beträgt und ich nicht mehr als das abheben kann und dass, wenn ich erneut damit spiele und versuche, es abzuheben, auch das Geld konfisziert wird.
Ich würde es verstehen, wenn ich versucht hätte, 1.000 abzuheben, bevor der Bonus eingesetzt wurde, oder wenn das System den Betrag nicht von den Gewinnen abgezogen hätte, als der Einsatz abgeschlossen war, aber ich bin von einem kleinen Betrag auf 1.000 $ gekommen, nachdem ich den Bonus bereits eingesetzt hatte, und selbst wenn ich mit nur 75 einverstanden gewesen wäre, kann ich nicht einmal das abheben, weil der Mindestbetrag, den ich abheben kann, 100 ist.
Ich habe in vielen Casinos gespielt und dies ist das einzige, das Geld von einem Bonus abzieht, der eingesetzt wurde und aus RCP-Punkten bestand. Das ist ein bisschen Betrug.
Hallo Doigy1110,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Instaspin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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