Il giocatore australiano ha vinto $ 1000 utilizzando le vincite dei giri gratuiti guadagnati tramite punti RCP, ma il prelievo è stato rifiutato, perché gli è stato detto che la vincita massima consentita era di $ 75 AUD. Nonostante abbia scommesso il bonus, il giocatore non può prelevare alcun importo a causa di un limite minimo di prelievo di $ 100, il che ha portato a frustrazione per i termini del casinò.
Ho utilizzato 10 giri gratuiti da un premio in punti RCP, ovvero i punti guadagnati da me necessari per depositare e giocare, quindi non è come un bonus fedeltà in quanto tale,
Ho scommesso che le vincite sono passate da un paio di $ a 1000 $, ho iniziato la procedura di prelievo e dopo 2,5 giorni è stata rifiutata, mi è stato detto che la vincita massima è di 75 AUD e che non posso prelevare più di quella cifra e che se ci gioco di nuovo e provo a prelevarla, verrà confiscata.
Capirei se provassi a prelevare 1000 prima che il bonus fosse scommesso o se il sistema non avesse detratto l'importo dalle vincite al completamento della scommessa, ma passassi da una piccola somma a 1000 dopo aver già scommesso il bonus, e anche se mi andassero bene solo 75, non potrei nemmeno prelevarli perché il minimo che posso prelevare è 100.
Ho giocato in molti casinò ed è l'unico a togliere fondi da un bonus che era stato scommesso e proveniva da punti rcp. È un po' una truffa.
Ciao Doigy1110,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Instaspin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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