RocketPlay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe gestern 500 $ abgehoben und es heißt erfolgreich abgehoben // Ich chatte jetzt seit Stunden rund um die Uhr mit Chat-Antwortern + egal wie viele Unterlagen ich zur Verfügung stelle oder wie viele Reifen ich durchspringe - alles, was ich erhalte, ist die gleiche Schätzung von 3-5 Tagen ??? … es heißt, dass die Banküberweisung sofort erfolgt ?? …. Alles, was ich tun möchte, ist weiterzuspielen, aber mir ist das Geld ausgegangen ??… in der Hoffnung, dass jemand hoch oben in dieser Firma dies sieht und mir hilft, meine Angelegenheit zu lösen…

Sehr geehrter Mr_burns540,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrter Mr_burns540,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.