Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben und der Casino-Support reagiert nicht. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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RokuBet Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: NZ$200
RokuBet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe die letzten 2 Tage versucht, den Support zu kontaktieren, aber niemand hat sich bei mir gemeldet. Ich hatte über 200$ eingezahlt und einen Bonus gab es überhaupt nicht. Das Geld war weg und konnte nicht mehr spielen. Würde gerne ein paar Antworten hören
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vor 2 Jahren
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Hallo Israel2012,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Roku Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, welchen Bonus Sie in Anspruch nehmen möchten? War es ein Einzahlungsbonus oder kein Einzahlungsbonus? Haben Sie das eingezahlte Guthaben bereits verspielt? Haben Sie das Casino per E-Mail oder Live-Chat-Support kontaktiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Der Willkommensbonus, ich habe eingezahlt und nie einen Bonus erhalten, ich habe sie auch per Live-Chat kontaktiert und mehrere E-Mails gesendet, bis heute habe ich keine Antwort erhalten
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vor 1 Jahr
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Können Sie bitte erläutern, welchen Bonus Sie beanspruchen wollten? Was hat Ihnen der Casino-Support geantwortet?
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vor 1 Jahr
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Casino hat überhaupt nicht geantwortet und ich wollte den Willkommensbonus
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vor 1 Jahr
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Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr eingezahltes Geld noch auf Ihrem Casino-Konto haben oder damit gespielt haben?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Israel2012,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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