Il bonus del giocatore non è stato accreditato e il supporto del casinò non risponde. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, negli ultimi 2 giorni ho provato a contattare l'assistenza e nessuno mi ha contattato. Avevo depositato oltre 200$ e non mi era stato dato alcun bonus. I soldi erano finiti e non potevano più giocare. Mi piacerebbe sentire alcune risposte
Ciao Israele2012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Roku Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi quale bonus vuoi richiedere? Era un bonus di deposito o un bonus senza deposito? Hai già giocato via il saldo depositato? Hai contattato il casinò tramite e-mail o supporto tramite chat dal vivo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il bonus di benvenuto, ho depositato e non ho mai ricevuto alcun bonus, li ho anche contattati tramite live chat e inviato più email ancora ad oggi non ho avuto risposta
Puoi per favore chiarire quale bonus volevi richiedere? Cosa ti ha risposto il supporto del casinò?
Il casinò non ha risposto affatto e volevo il bonus di benvenuto
Potresti per favore avvisare se hai ancora il denaro depositato sul tuo conto del casinò o ci hai giocato?