Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino nicht reagiert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich versuche, 956 Euro von Rokubet abzuheben, und sie antworten nicht einmal und lassen mich das Geld nicht nehmen.
Ich kann es ihnen nicht sagen, kein Kommunikationskanal funktioniert
Vielen Dank
Hallo angelo.pt,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Roku Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Guten Nachmittag ,
Immer noch kämpft, um das Gleichgewicht zurückzuziehen.
Vielen Dank
Hallo angelo.pt,
Könnten Sie bitte alle meine zuvor gestellten Fragen beantworten? Ohne die zusätzlichen Informationen können wir nicht fortfahren.