Rollbit Casino - Minderjähriger Spieler hat Geld verloren, braucht Hilfe im Casino.

Hallo, ich habe auf Rollbit gespielt und mich vor 3 Jahren angemeldet, als ich anfing, Ayezee auf YouTube und Twitch zu sehen, wo er spielte und viel Geld gewann, und er sagte immer wieder, ich solle mich anmelden, weil es ein toller Ort sei, aber ich bin jetzt 18 und lebe in Connecticut … aber ich konnte mich problemlos anmelden und sie halfen mir sogar beim Einzahlen und allem, ohne nach einem Ausweis oder so zu fragen. Meine Eltern sind wirklich sauer auf mich, weil ich Geld verloren habe, das für Mamas Ärzte und medizinische Sachen war, weil ich eine Form von Autismus habe. Ich hätte wirklich nicht spielen sollen und wusste nicht, dass ich so viel Geld verlieren würde. Ich dachte, es wäre einfach, wie Ayezee es dargestellt hat, und redete immer wieder davon, wie man sich anmeldet und dass sie nicht dein Alter überprüfen oder so. Ich brauche wirklich Hilfe, bitte, weil das Casino mir oder meinem Vater nicht antwortet und sie sehr sauer auf mich sind. Ich weiß nicht, was ich tun soll und hoffe wirklich, dass ich das irgendwie in Ordnung bringen kann. Bitte, bitte helft mir 😪

Hallo goingtofilmschool,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rollbit Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Was genau ist der Zweck der Beschwerde, da es kein Problem zu geben scheint, da Sie sich einfach registriert, eingezahlt und dort Geld verloren haben?

Gemäß den Bedingungen ist es Ihnen gestattet, dort zu spielen. Wenn in Ihrem Land spezielle Gesetze dafür gelten, ist der Spieler für seine Handlungen verantwortlich.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, danke für deine schnelle Antwort. . . Meinst du mit „verifiziert" in dem Sinne, dass ich ein Konto hatte? Oder „verifiziert durch das Casino"? Das Casino hat meinem Konto nie irgendwelche Beschränkungen auferlegt und ich habe viele Male mit ihnen darüber gesprochen, wie ich Einzahlungen vornehmen kann. Mir wurde gesagt, wie ich den Empfehlungscode von Ayezee ausfüllen soll, als ich mich für besondere Boni anmeldete. . wobei es tatsächlich auch keine Boni gab, wenn ich seinen Namen verwendete. Und ich versuche nicht einfach, jemand zu sein, der viel Geld verloren hat und sein Geld zurückhaben möchte, weil er verloren hat, und versucht, jemand anderem die Schuld zu geben. . .

aber mein Vater fand meinen Laptop mit der Seite rollbit.com geöffnet und er durchsuchte sie und war sehr sauer auf mich und fragte mich, wie ich das gemacht hatte und online spielen konnte, obwohl ich keine Lizenz oder so hatte. und es war einfach. weil ich nie gefragt wurde, sondern viele Male mit dem Support gesprochen hatte, um über verschiedene Einzahlungsmethoden zu sprechen. ich gebe zu, ich wollte nicht, dass mein Vater es herausfindet, also halfen sie mir, verschiedene Kryptowährungen und so zu verwenden, und Ayezee erklärte uns auch, wie man Wallets und so erstellt. ich füllte nur ein Formular aus und das war alles und dann spielte ich und es war aufregend und ich steckte total fest und spielte die ganze Zeit ich konnte und ich begann Geld zu verwenden, das ich nicht verwenden sollte. ich zahlte tatsächlich über 17.000 $ im Laufe der Zeit ein, aber ich will das nicht zurück. mein Vater und ich haben darüber gesprochen und es ist teilweise meine Schuld und er versteht, dass sie ein Geschäft haben und verlangt nicht das ganze Geld zurück, nicht einmal die Hälfte.

ich versuche nur, einen kleinen Teil davon zurückzubekommen, und dann muss ich arbeiten und alles tun, was ich kann, um das Geld durch Gartenarbeit und so wiederzubekommen, um einen Teil zurückzuzahlen, da ich im Moment mit meinem Zustand wirklich keine Arbeit bekommen kann, also lässt er mich mit ihm im Haus und so arbeiten und mir dann in ein paar Jahren einen Job suchen, wenn ich kann. und in den Vereinigten Staaten/CT muss man 21 sein... aber für ein großes Casino ist es einfach, EINFACH BEDINGUNGEN ZU SCHREIBEN, um sich der Haftung zu entziehen...

Aber welche Verantwortung tragen sie dann? Einfach so viel Geld wie möglich von irgendjemandem einzutreiben, sei es ein 14-Jähriger oder ein Terrorist. Soweit ich gelesen habe, besagt das Völkerrecht:

„Minderjährige ODER Minderjährige mit geistiger Behinderung (und Erwachsene mit geistiger Behinderung) sind nicht in der Lage, ihre Einwilligung zu sexuellen Handlungen, medizinischen Behandlungen oder Verfahren zu geben oder vertragliche Vereinbarungen zu treffen."

und wie ich gehört habe, halten die Websites Minderjährige tatsächlich fern und verlangen die letzten vier Zahlen ihrer Sozialversicherungsnummer oder eine Kopie ihres Führerscheins, um ihre Identität und ihr Alter nachzuweisen, auch wegen des Identitätsdiebstahls. Ich habe diese Anhänge für Ihre Bequemlichkeit gefunden.

Ich schätze Sie wirklich ... ich weiß, ich lag falsch, aber wenn ein Slot-Streamer und ein Casino auf YouTube Werbung machen und spielen, OHNE Altersbeschränkung für die Videos, sehen sich viele Minderjährige das an und ich wollte einfach nur Geld gewinnen, wie Ayezee, weil er viel Geld gewann und in jedem Video so oft sagte, wie man spielt und wie viel Spaß es ihm machte und wie viel Geld er gewann, war so verrückt und ich wollte auch gewinnen ... aber es war überhaupt nicht einfach ... und es machte keinen Spaß mehr, nachdem man anfängt zu verlieren. Und wenn man sich ihre KYC-Nutzungsbedingungen und AML-Richtlinien ansieht, sagen sie, sie verwenden ein 5-STUFIGES KYC, IDENTITÄTS- UND ALTERSPRÜFUNG, Adresse UND Staatsangehörigkeitsland anhand von Ausweisdokumenten", um Glücksspiel Minderjähriger, illegale Länder und Geldwäsche jeglicher Art zu verhindern , aber wie Sie den Screenshots sehen können, haben sie nicht einen einzigen gemacht. Danke, Nick.

Hallo goingtofilmschool,

Der Streamer darf in keiner Verbindung zum Casino stehen, da er nicht für das Casino arbeitet. Alle Behauptungen eines Streamers sind irrelevant, es sei denn, das Casino gibt sie selbst an.

Solange Sie beim Casino keine Auszahlung beantragt haben, gab es keinen Grund, Ihre Identität zu überprüfen.

Da Ihr Fall eher rechtlicher Natur ist, würde ich Ihnen empfehlen, Kontakt mit den Lizenzbehörden des Casinos und Ihren örtlichen Behörden aufzunehmen, da es nicht in unserer Zuständigkeit liegt, uns mit rechtlichen Fragen zu befassen.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?

Hallo Nick, danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Der Streamer Ayezee hat also DEFINITIV 100 % FÜR Rollbit gearbeitet, was ihn im Grunde zur Stimme von Rollbit gemacht hat. Dies sollte dir also helfen, deine Aussage „es sei denn, das Casino gibt es selbst an" zu verstehen und zu beantworten. Er spricht also eindeutig im Namen von Rollbit. Außerdem erhielt er 4 Millionen Dollar pro Monat, um auf Rollbit zu spielen. Nick … wurde fast 3 Jahre lang dafür bezahlt, ihre Site unter seinem Empfehlungscode zu bewerben, und hat Rollbit erst kürzlich verlassen und wird jetzt von gamdom.com bezahlt und arbeitet mit gamdom.com zusammen, um auf ihrer Site zu spielen und Werbung zu machen. https://youtu.be/15l-wXXrvOs?si=nagvLe-6EjoMc4pX

Dies ist das YouTube-Video, in dem er ankündigt, dass er seinen Vertrag bei Rollbit aufgibt und mit Gamdom zusammenarbeitet, weil er ein besseres Angebot bekommen hat, bei ihnen zu spielen und sie zu promoten. Das alles können Sie am Anfang des Videos sehen und hören.

außerdem habe ich Auszahlungen beantragt … weshalb ich nur versuche, 6.000 $ der 17.000 $ zurückzubekommen, die ich eingezahlt hatte. Und wenn sie nach meiner ersten Auszahlungsanforderung ein KYC durchgeführt hätten, wäre ich nicht in der Situation, in der ich mich jetzt befinde 😩

Und ich kann keine Kontaktinformationen für ihre Lizenzen finden, und außerdem wäre es extrem schwierig, irgendetwas zu tun, wenn sie von Curaçao aus operieren. Deshalb versuche ich, ein Unternehmen wie Sie zu finden, das mir in dieser Situation hilft. Außerdem wäre es praktisch unmöglich, so etwas vor Gericht zu bringen oder so etwas, ganz zu schweigen davon, dass es völlig undurchführbar ist, und da sie so viel Geld haben, ist es für jemanden, der kein Geld hat, unmöglich, tatsächlich rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bin zu Ihnen gekommen und habe um Hilfe gebeten, weil ich keine andere Wahl habe, und ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie verstehen würden, was auch immer Sie tun können, um mir aus dieser Situation zu helfen. Ich bin Ihnen wirklich dankbar.

Hallo goingtofilmschool,

Es wäre großartig, wenn alle Casinos eine Überprüfung durchführen würden, bevor sie einem Spieler Einzahlungen erlauben, aber leider ist das auf dem Markt nicht der Fall und sie machen das nur, wenn Sie eine Auszahlung beantragen (einige Casinos erlauben Ihnen sogar, kleinere Geldbeträge ohne Überprüfung abzuheben). Schließlich sind Sie derjenige, der gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hat, indem Sie sich als Minderjähriger registriert haben, da jeder Spieler die Bedingungen lesen sollte, bevor er einem Casino beitritt. Indem Sie sich registrieren, akzeptieren Sie deren Geschäftsbedingungen und von da an können Ihnen nur diese Behörden helfen, da wir sie in einem solchen Fall aufgrund eines Verstoßes gegen die Casino-Regeln nicht zum Fortfahren zwingen können.

Selbst wenn es eine Tatsache wäre, dass der Streamer für Rollbit arbeiten würde, würde das nichts an der Situation ändern, da es dann in der Verantwortung des Streaming-Kanals läge, kein Glücksspiel für Minderjährige zu bewerben.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können, aber uns sind grundsätzlich die Hände gebunden.

Aus oben genanntem Grund sind wir nun gezwungen, die Beschwerde zu schließen.

Beste grüße,

Nick