HomeReclamiRollbit Casino - Giocatore minorenne ha perso soldi, ha bisogno di aiuto con il casinò.

Rollbit Casino - Giocatore minorenne ha perso soldi, ha bisogno di aiuto con il casinò.

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Importo:: 6.000 $

Rollbit Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 13/05/2024 | Caso chiuso : 04/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore del Connecticut si è iscritto e ha giocato a Rollbit senza essere sottoposto a controllo d'identità, nonostante fosse minorenne. Ha perso una notevole quantità di denaro destinata alle spese mediche, causando disagio alla sua famiglia. Il casinò non ha risposto ai suoi tentativi di comunicazione. Abbiamo spiegato che il casinò in genere verificava l'identità solo al momento delle richieste di prelievo e che il giocatore aveva violato i termini registrandosi minorenne. Il caso è stato chiuso poiché coinvolgeva questioni legali che esulano dalla nostra competenza e richiedeva l'intervento delle autorità preposte al rilascio delle licenze e locali.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao, stavo giocando su Rollbit e mi sono iscritto 3 anni fa quando ho iniziato a guardare ayezee su YouTube e twitch giocando e vincendo un sacco di soldi e lui continuava a dire di firmare perché era un posto fantastico ma ora ho 18 anni e vivo a Connecticut... ma sono riuscito a iscrivermi senza problemi e mi hanno anche aiutato a depositare e tutto senza chiedere un documento d'identità o altro. I miei genitori sono davvero arrabbiati con me perché ho perso soldi che erano per la mamma, i dottori e le medicine perché ho una forma di autismo. Non avrei dovuto davvero giocare e non sapevo che avrei perso così tanti soldi. Ho pensato che sarebbe stato facile come se Ayezee lo avesse fatto sembrare e continuasse a pensare a come iscriversi e che non controllassero la tua età o altro. Ho davvero bisogno di aiuto, per favore, perché il casinò non risponde né a me né a mio padre e sono molto arrabbiati con me. Non so cosa fare e spero davvero di poter risolvere il problema in qualche modo. Per favore aiutatemi 😪

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao, vado alla scuola di cinema,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rollbit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Qual è esattamente lo scopo del reclamo in quanto non sembra esserci alcun problema dato che hai semplicemente registrato un deposito e hai perso denaro lì?

Secondo i termini, ti era permesso giocare lì e se il tuo paese ha una legge specifica per questo, il giocatore è responsabile delle sue azioni. file

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 mesi fa
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Ciao Nick, grazie per la tua rapida risposta. . . Intendi verificato nel senso che avevo un account? o verificato dal casinò? Il casinò non ha mai posto alcuna restrizione sul mio conto e ha parlato con loro molte volte su come depositare e mi è stato detto come compilare il codice di riferimento da ayezee quando mi sono iscritto per bonus speciali. . che in realtà non c'erano nemmeno bonus per l'uso del suo nome. e non sto solo cercando di essere una persona che ha perso molti soldi e li rivuole indietro perché ha perso e sta cercando di incolpare qualcun altro. . .


ma dopo che mio padre ha trovato il mio portatile aperto sul sito rollbit.com e lo ha esaminato ed era molto arrabbiato con me e mi ha chiesto come avevo fatto e potevo giocare online anche se non avevo alcuna licenza o niente. ed è stato facile. perché non mi è mai stato chiesto, ma avevo parlato molte volte con l'assistenza su come depositare in diversi modi. . Ammetto che non volevo che mio padre lo scoprisse, così mi avrebbero aiutato a usare diverse criptovalute e cose del genere e Ayezee ci ha spiegato anche come creare portafogli e cose del genere. . . Ho semplicemente compilato un modulo e questo è tutto e poi ho giocato ed è stato emozionante e sono rimasto molto bloccato a giocare tutto il tempo che potevo e ho iniziato a usare soldi che non avrebbero dovuto essere usati. In realtà ho depositato oltre $ 17000 nel corso del tempo, ma non li cercherò indietro. . io e mio padre ne abbiamo discusso ed è in parte colpa mia, e lui capisce che hanno un'attività e non chiede indietro tutti i soldi, nemmeno la metà. . .


Sto solo cercando di recuperarne una piccola parte e poi devo lavorare facendo tutto il possibile per recuperare i soldi facendo lavori di giardinaggio e cose del genere per ripagare una parte perché non riesco davvero a trovare un lavoro con le mie condizioni in questo momento, quindi lui è facendomi lavorare con lui in casa e cose del genere e poi trovare un lavoro quando posso tra un paio d'anni. e devi avere 21 anni negli Stati Uniti/CT. . . ma è facile per un grande casinò SCRIVERE SOLO I TERMINI per mantenere la responsabilità da se stessi. .


ma allora quali sono le loro responsabilità? solo per raccogliere quanto più denaro possibile da chiunque, che si tratti di un quattordicenne o di un terrorista, da quello che ho letto, il diritto internazionale afferma:


"I minori, O i minori con disabilità intellettiva, (e gli adulti con disabilità intellettiva) non hanno la capacità giuridica di dare il consenso al sesso, alle cure o alle procedure mediche, o di stipulare accordi contrattuali".

e da quello che mi è stato detto, i siti in realtà tengono lontani i minorenni e chiedono gli ultimi 4 anni della loro previdenza sociale o una copia di una licenza per dimostrare chi sono e quanti anni hanno anche a causa del furto di identità. ho trovato questi allegati per tua comodità.


Io davvero ti apprezzo. . . So di aver sbagliato, ma quando uno streamer di slot e un casinò pubblicizzano e giocano su YouTube SENZA limiti di età sui video, ci sono molte persone minorenni che lo vedono e io volevo solo vincere soldi come ayezee perché lui avrebbe vinto molto di soldi e dicevo così tante volte in ogni video come giocava e quanto si stava divertendo e i soldi che stava vincendo erano così pazzeschi e volevo vincere anch'io. . ma non è stato affatto facile. . . e non è stato divertente dopo che hai iniziato a perdere. E se guardi le loro politiche KYC TOS e AML, dicono che usano una KYC in 5 FASI, VERIFICA DI IDENTITÀ ED ETÀ, indirizzo E paese di cittadinanza utilizzando e documenti di identificazione" per prevenire il gioco d'azzardo minorile, paesi illegali e riciclaggio di denaro di qualsiasi genere. digita, ma puoi vedere gli screenshot che non ne hanno mai fatto nemmeno uno. grazie, nick.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao, vado alla scuola di cinema,

Lo streamer non deve essere affatto correlato al casinò poiché non lavora per loro. Tutto ciò che uno streamer afferma non è affatto rilevante a meno che il casinò non lo dichiari da solo.

Inoltre, finché non richiedevi un prelievo dal casinò, non avevano motivo di verificare la tua identità.

Poiché il tuo caso è più di natura legale, ti consiglio di contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò e le tue autorità locali poiché non è di nostra competenza occuparci di questioni relative alla legge.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao Nick, grazie per aver dedicato del tempo a questo. Quindi lo streamer Ayezee SICURAMENTE al 100% lavorava PER Rollbit, il che essenzialmente lo ha reso la voce di Rollbit, quindi questo dovrebbe aiutarti a capire e rispondere alla tua affermazione "a meno che il casinò non lo dichiari da solo". Quindi è chiaramente lui che parla a nome di Rollbit. Inoltre veniva pagato 4 milioni di dollari al mese per giocare su Rollbit, Nick... pagato per promuovere il loro sito con il suo codice di riferimento per quasi 3 anni e recentemente ha lasciato Rollbit e ora viene pagato e ha stretto una partnership con gamdom.com per giocare e promuovere il proprio sito. https://youtu.be/15l-wXXrvOs?si=nagvLe-6EjoMc4pX


questo è il video di YouTube in cui annuncia che lascerà il contratto con Rollbit e lavorerà con Gamdom perché ha ricevuto un'offerta migliore per giocarci e promuoverli. Puoi vedere e sentire tutto questo all'inizio del video.


inoltre, per quanto riguarda i prelievi, ho richiesto dei prelievi... motivo per cui sto cercando di recuperare solo $ 6.000 dei $ 17.000 che avevo depositato. E se avessero fatto un KYC dopo la mia prima richiesta di prelievo non mi troverei nella situazione in cui mi trovo adesso 😩


E non riesco a trovare alcuna informazione di contatto per la loro licenza, e inoltre sarebbe estremamente difficile fare qualsiasi cosa quando operano da Curaçao .. z, motivo per cui sto cercando di trovare un'azienda come voi che mi aiuti questa situazione. Inoltre, provare a portare qualcosa del genere legalmente in tribunale o qualsiasi altra cosa che tu sappia sarebbe praticamente impossibile, per non dire del tutto irrealizzabile e dal momento che hanno così tanti soldi, è impossibile per qualcuno che non ha soldi effettivamente agire legalmente azione... sono venuto da voi ragazzi per chiedervi aiuto perché non ho un'altra opzione e vi apprezzo molto se poteste capire qualunque cosa possiate fare per aiutarmi a uscire da questa situazione, lo apprezzo davvero

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao, vado alla scuola di cinema,

Sarebbe fantastico se tutti i casinò facessero una verifica prima di consentire a qualsiasi giocatore di depositare lì, ma sfortunatamente questa non è la situazione sul mercato e lo fanno solo quando richiedi un prelievo (alcuni casinò ti permettono anche di prelevare importi inferiori di denaro senza verifica) Dopotutto, sei tu quello che ha violato i termini del casinò registrando un minorenne poiché ogni giocatore dovrebbe leggere i termini prima di iscriversi a un casinò. Registrandoti, accetti i loro termini e condizioni e da lì in poi, solo quelle autorità saranno in grado di aiutarti poiché non possiamo obbligarle a procedere in tal caso a causa della violazione delle regole del casinò.

Anche se fosse un dato di fatto che lo streamer lavorasse per Rollbit, ciò non cambia la situazione poiché sarebbe responsabilità del canale di streaming non pubblicizzare giochi d'azzardo per minorenni.

Mi dispiace davvero non poterti aiutare con questo caso, ma abbiamo praticamente le mani legate.

Saremo ora costretti a chiudere il reclamo per il motivo sopra menzionato.

Distinti saluti,

Nick

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