Der Spieler aus Russland hat im Casino 7200 USDT gewonnen, doch das Casino weigert sich, seinen Gewinn auszuzahlen, und verweist auf eine Untersuchung, die bereits vier Monate gedauert hat.
Automatische Übersetzung
Rollblock Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 7,287 ₮
Rollblock Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
3d 6h 10m 42s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Hallo, ich habe im Casino 7200 USD gewonnen und sie weigern sich, mir mein Geld auszuzahlen. Ich kann mich nicht einmal erinnern, ob sie mich um eine Bestätigung gebeten haben. Sie sagen, dass sie eine Art Untersuchung durchführen, aber es sind 4 Monate vergangen. Können Sie sie bitte so schnell wie möglich kontaktieren und ich werde Ihnen alle Informationen geben, die ich habe. 4 MONATE sind vergangen und ich kann mich nicht einmal erinnern, ob ich mit Bonus spiele oder nicht.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Lieber Fayzer,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Rollblock Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler im Casino sind?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Ich habe mich gerade erst registriert (vor 4 Monaten) und angefangen zu spielen. Ich habe mit einem Einsatz von 5 USD einen ziemlich großen Gewinn erzielt.
Ich habe Spielautomaten gespielt (Gates of Olympus)
Es erfolgt keine Kommunikation. Sie sagen lediglich, dass mein Konto untersucht wird.
Ich warte seit 4 Monaten.
Ich glaube, sie wollen einfach nicht zahlen. Denn in diesem Casino gibt es keine Spieler. Mein Gewinn (vor 4 Monaten) liegt immer noch auf dem zweiten Platz der High Roller-Rekorde.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Bitte leiten Sie die E-Mail oder die Live-Chat-Nachricht weiter, damit wir bestätigen können, dass Sie bezüglich des Problems mit dem Casino in Kontakt stehen. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Meine E-Mail lautet tomas@casino.guru
Alternativ können Sie die Informationen auch in Form von Screenshots hier posten.
Automatische Übersetzung
Casino Guru untersucht diesen Fall
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
