HomeReclamiRollblock Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

Rollblock Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.

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Importo:: 7.287 ₮

Rollblock Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 08/09/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 7h 45m 52s

Riepilogo del caso

3 giorni fa
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Il giocatore russo ha vinto 7200 USDT al casinò, ma il casinò si rifiuta di pagargli la vincita, citando un'indagine che dura da quattro mesi.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao, ho vinto al casinò 7200 usdt e si rifiutano di pagarmi i soldi. Non ricordo nemmeno se mi hanno chiesto di verificare. Dicono che fanno una specie di indagine ma sono passati 4 mesi. Puoi contattarli il prima possibile e ti darò tutte le informazioni che ho. Sono passati 4 MESI e non ricordo nemmeno se gioco con il bonus o no.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Fayzer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Rollblock Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti cortesemente dirmi da quanto tempo giochi nel casinò?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Mi sono appena registrato (4 mesi fa) e ho iniziato a giocare. Ho ottenuto una vincita piuttosto grande con una scommessa di 5 usd.

Ho giocato alle slot (Gates of Olympus)

Non c'è comunicazione. L'unica cosa che dicono è che il mio account è sotto inchiesta.

Aspetto da 4 mesi.

Penso che semplicemente non vogliano pagare. Perché non ci sono giocatori in questo casinò. La mia vincita (4 mesi fa) è ancora al secondo posto nella classifica degli high roller.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta.

Si prega di inoltrare l'e-mail o la comunicazione tramite chat in tempo reale in modo che possiamo confermare che sei in contatto con il casinò in merito al problema. Mi scuso per l'inconveniente. La mia e-mail è tomas@casino.guru

In alternativa, puoi pubblicare le informazioni sotto forma di screenshot qui.

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Pubblico
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4 giorni fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.

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