Il giocatore russo ha vinto 7200 USDT al casinò, ma il casinò si rifiuta di pagargli la vincita, citando un'indagine che dura da quattro mesi.
Ciao, ho vinto al casinò 7200 usdt e si rifiutano di pagarmi i soldi. Non ricordo nemmeno se mi hanno chiesto di verificare. Dicono che fanno una specie di indagine ma sono passati 4 mesi. Puoi contattarli il prima possibile e ti darò tutte le informazioni che ho. Sono passati 4 MESI e non ricordo nemmeno se gioco con il bonus o no.
Caro Fayzer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Rollblock Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Mi sono appena registrato (4 mesi fa) e ho iniziato a giocare. Ho ottenuto una vincita piuttosto grande con una scommessa di 5 usd.
Ho giocato alle slot (Gates of Olympus)
Non c'è comunicazione. L'unica cosa che dicono è che il mio account è sotto inchiesta.
Aspetto da 4 mesi.
Penso che semplicemente non vogliano pagare. Perché non ci sono giocatori in questo casinò. La mia vincita (4 mesi fa) è ancora al secondo posto nella classifica degli high roller.
Grazie per la risposta.
Si prega di inoltrare l'e-mail o la comunicazione tramite chat in tempo reale in modo che possiamo confermare che sei in contatto con il casinò in merito al problema. Mi scuso per l'inconveniente. La mia e-mail è tomas@casino.guru
In alternativa, puoi pubblicare le informazioni sotto forma di screenshot qui.