Der Spieler aus Spanien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Rolletto Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 2,795 €
Rolletto Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe 2 ausstehende Anfragen über 1.795 € und 1.000 €. Bei einem sind seit der Anfrage 3 Tage und bei einem anderen 4 Tage vergangen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass die maximale Bearbeitungszeit 3 Tage beträgt, aber sie tun es nicht und sie sagen, dass es an der hohen Nachfrage nach Bewerbungen liegt ....
Sie lassen mich auch keine einfacheren Wetten machen und sie sagen, wenn ich wetten möchte, kann ich es nur mit einem Minimum von 5 kombiniert tun.
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vor 2 Jahren
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Liebe alextenis86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe alextenis86,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Hallo,
Der Benutzer hat die Auszahlung bereits vorgenommen und sie war erfolgreich. Bitte schreiben Sie uns, wenn es noch Probleme gibt.
Mit freundlichen Grüße,
Rolletto-Team
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vor 2 Jahren
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Hallo, alle miteinander,
Vielen Dank an das Rolletto-Team, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei diesem Problem zu helfen.
Liebe alextenis86,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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