Il giocatore spagnolo è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Rolletto Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 2.795 €
Rolletto Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho 2 richieste in sospeso per € 1.795 e € 1.000. In uno di essi sono trascorsi 3 giorni e in altri 4 giorni dalla richiesta. In termini e condizioni si dice che il tempo massimo di elaborazione è di 3 giorni ma loro non lo fanno e dicono che è dovuto all'elevata richiesta di applicazioni....
Inoltre non mi lasciano fare scommesse più semplici e dicono che se voglio scommettere posso farlo solo con un minimo di 5 combinate.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile alextenis86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile alextenis86,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
L'utente ha già effettuato il prelievo ed è andato a buon fine, scrivici se ci sono ancora problemi.
Cordiali saluti,
Squadra Rolletto
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie Rolletto Team per aver dedicato del tempo ad aiutarci con questo problema.
Gentile alextenis86,
Potresti confermare di aver ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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