Sehr geehrter Casino Guru-Beschwerdespezialist,
Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich der Beschwerde des Spielers gemeldet haben. Wir freuen uns über Ihre Bemühungen, eine Lösung herbeizuführen.
Wir möchten klarstellen, dass alle Auszahlungen des Spielers erfolgreich abgeschlossen wurden, einschließlich der letzten, die am 26.09.2023 ohne Probleme an den Kunden ausgezahlt wurde. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass andere Auszahlungen abgebrochen und vom Spieler erfolgreich durchgeführt wurden. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass das Konto des Spielers auf seinen Wunsch hin geschlossen wurde.
Wir sind bestrebt, unseren Spielern das bestmögliche Erlebnis zu bieten und helfen gerne bei der Lösung etwaiger Bedenken.
Beste grüße,
Vertreter des Rolling Slots Casinos
Dear Casino Guru Complaint Specialist,
Thank you for reaching out regarding the player's complaint. We appreciate your efforts to facilitate a resolution.
We'd like to clarify that all the player's withdrawals have been successfully completed, including the most recent one, which was paid to the client without any issues on 26/09/2023. However, it's important to note that other withdrawals were canceled and, successfully, played by the player. Additionally, we want to inform you that the player's account has been closed upon his request.
We are committed to ensuring the best possible experience for our players and will gladly cooperate to address any concerns.
Best regards,
Rolling Slots Casino Representative
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