Caro esperto di reclami del guru del casinò,
Grazie per aver contattato in merito al reclamo del giocatore. Apprezziamo i tuoi sforzi per facilitare una risoluzione.
Ci teniamo a chiarire che tutti i prelievi del giocatore sono stati completati con successo, compreso quello più recente, che è stato pagato al cliente senza problemi il 26/09/2023. Tuttavia, è importante notare che altri prelievi sono stati annullati e, con successo, giocati dal giocatore. Inoltre, desideriamo informarti che il conto del giocatore è stato chiuso su sua richiesta.
Ci impegniamo a garantire la migliore esperienza possibile ai nostri giocatori e collaboreremo volentieri per risolvere qualsiasi dubbio.
Distinti saluti,
Rappresentante del casinò Rolling Slots
Dear Casino Guru Complaint Specialist,
Thank you for reaching out regarding the player's complaint. We appreciate your efforts to facilitate a resolution.
We'd like to clarify that all the player's withdrawals have been successfully completed, including the most recent one, which was paid to the client without any issues on 26/09/2023. However, it's important to note that other withdrawals were canceled and, successfully, played by the player. Additionally, we want to inform you that the player's account has been closed upon his request.
We are committed to ensuring the best possible experience for our players and will gladly cooperate to address any concerns.
Best regards,
Rolling Slots Casino Representative
Modificato
Traduzione automatica: