Liebe Traceyanne1 ,
Bei einer gründlichen Prüfung Ihres Kontos haben wir eine Situation festgestellt, die zur Sperrung geführt hat.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere unter Abschnitt 13.1:
„In Bezug auf das Unternehmen und während der Nutzung der von Rolling Slots bereitgestellten Dienste ist es Benutzern untersagt:
— Rückbuchungs-/Rückerstattungs-/Rückrufverfahren mit Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden nach Verwendung der Anzahlung;
Rolling Slots wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die relevanten Spieler zu identifizieren, falls sie auftreten."
Vor diesem Hintergrund wurde Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen. Wir nehmen solche Angelegenheiten ernst, um die Integrität unserer Plattform zu wahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, diese Angelegenheit professionell lösen zu können.
Mit freundlichen Grüße,
Rolling Slots Casino
Dear Traceyanne1,
Upon conducting a thorough audit of your account, we identified a situation that led to the suspension.
As per our Terms and Conditions, specifically under section 13.1 :
"Regarding the company and during the usage of services, provided by Rolling Slots, users are prohibited from:
— chargeback/refund/recall procedures with a credit card or other payment methods after deposit was used;
Rolling Slots will take all reasonable actions to prevent and detect such practices and to identify the relevant players concerned if they do occur."
In light of this, your account was closed due to a violation of our established Terms & Conditions. We take such matters seriously to maintain the integrity of our platform.
Thank you for your understanding, and we hope to resolve this matter professionally.
Kind regards,
Rolling Slots Casino
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