Roobet Casino - Das Bonusprivileg des Spielers wurde entzogen.

Ich wurde vom roobet-Treueprogramm ausgeschlossen und mir wurden meine Chat-Privilegien entzogen, weil ich zu viele Boni verlangt habe. Ich möchte nur, dass roobet die Chat-Einschränkungen aufhebt, damit ich mit dem Live-Support chatten kann. Seien Sie versichert, dass das Casino-Erlebnis angenehm war.

Lieber Yawer,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen das Privileg entzieht, weitere Boni zu erhalten. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie ein unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne Grund.

Casinos sind nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen und das Bonusprivileg kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Screenshot vom Player:

Ich kann den Grund sehen, warum Sie vom Live-Chat ausgeschlossen wurden, Yawer. Wenn Sie mit dem Casino kommunizieren möchten, senden Sie Ihre Anfragen bitte an die angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Keine Rückmeldung vom Support.

Welches Problem möchten Sie mit dem Casino-Support besprechen?

Ich möchte nur meine Privilegien zurück und ich möchte dem Casino versprechen, dass ich davon absehen würde, immer wieder nach Boni zu fragen.

Ich entschuldige mich, aber wir können der Entscheidung des Casinos, Ihre Privilegien zu widerrufen, nicht widersprechen.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.