Al giocatore indiano è stato revocato il privilegio del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
The player from India had his bonus privilege revoked. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Al giocatore indiano è stato revocato il privilegio del bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
Sono stato bandito dal programma fedeltà di roobet e mi sono stati revocati i privilegi di chat per aver chiesto troppi bonus. Voglio solo che roobet elimini le restrizioni alla chat in modo da poter chattare con il supporto dal vivo. Siate certi che l'esperienza del casinò è stata deliziosa.
I was banned from roobet loyalty program and I have my chat privileges revoked for asking for too many bonuses . I just want roobet to lift the chat restrictions so I could chat with live support. Rest assured the casino experience has been delightful.
Caro Yawer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.
I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio del bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore avviso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Dear Yawer,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that we can’t penalize the casino for taking away your privilege of receiving further bonuses. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Casinos are not obligated to reward their players with bonuses and bonus privilege can be limited or revoked at any time without further notice.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Posso capire il motivo per cui sei stato bandito dalla live chat, Yawer. Se desideri comunicare con il casinò, invia le tue richieste all'indirizzo email fornito.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
I can see the reason why you have been banned from the live chat, Yawer. If you wish to communicate with the casino, please send your requests to the provided email address.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Mi scuso, ma non possiamo andare contro la decisione del casinò di revocare i tuoi privilegi.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
I do apologize, but we can't go against the casino's decision to revoke your privileges.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
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