Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Automatische Übersetzung
Roobet Casino - Das Konto des Spielers scheint gesperrt zu sein.
Automatische Übersetzung
Betrag: 70 $
Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich habe am 30.03.2021 bei Roobet gespielt und wollte Geld von meinem Account abheben. Ich habe ca 70$ in BTC unter den Usernamen, "lilbits69". Da ich es abheben wollte, wurde mir gesagt dass ich meine Email bestätigen muss, und mein Passwort ändern, was ich gemacht habe. Aber als ich versuche nochmal einzuloggen, geht anscheinend mein Passwort nicht. Roobet antwortet auch via email nicht. Ich habe erst seit einem tag Geld auf deisem account. Meine email ist: ryan.adams98@outlook.de
Danke,
Ryan
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Ryan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Gibt es eine Benachrichtigung oder eine Nachricht, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Was genau steht, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen einzugeben? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein, um Ihr Konto einzugeben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Wenn Sie relevante Mitteilungen gespeichert haben, können Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten.
Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Hallo Petronela,
In der Zwischenziet ist mein Problem gelöst worden.
Danke nochmals!
Ryan
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Nachdem das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Ryan, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
