Il giocatore tedesco ha difficoltà ad accedere al suo account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Roobet Casino - L'account del giocatore sembra essere bloccato.
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Importo:: 70 $
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Roobet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,
Ho giocato su Roobet il 30 marzo 2021 e volevo prelevare denaro dal mio account. Ho circa $ 70 in BTC con il nome utente "lilbits69". Mentre stavo per ritirarlo, mi è stato detto di confermare la mia email e cambiare la mia password, cosa che ho fatto. Ma quando provo ad accedere di nuovo, la mia password non sembra funzionare. Roobet non risponde neanche via e-mail. Ho avuto soldi su questo conto solo per un giorno. La mia email è: ryan.adams98@outlook.de
Grazie,
Ryan
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Ryan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. C'è qualche notifica o messaggio quando provi ad accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire il tuo nome utente? Digiti il tuo indirizzo email o nome utente per accedere al tuo account? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Se hai salvato una comunicazione pertinente, potresti inoltrarla a petronela.k@casino.guru ?
Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Petronela,
Nel frattempo il mio problema è stato risolto.
Grazie ancora!
Ryan
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Ryan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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