Der Spieler aus Bangladesch hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da sie einen Affiliate-Bezug betraf.
Es ist ein paar Tage her, seit sie meinen Zugang gesperrt haben
seitdem kontaktiere ich sie ständig
Es ist fast eine Woche her, aber keine Antwort von ihnen
Ich hatte mehr als 600 Empfehlungen und mein Konto wurde vermutlich im April 2021 erstellt
von anfang an hatte ich kein problem mit meinem acc
Alle Ein- und Auszahlungen verliefen reibungslos und vor kurzem, als meine Empfehlungen anfingen, hohe $ zu spielen, sperrten sie mein Konto und sagten, ich hätte ihre Regeln gebrochen
Ich fordere roobet Casino auf, mein Konto zu entsperren
Ich werde niemals absichtlich irgendwelche Regeln und Vorschriften brechen
Wenn es ein Problem gibt, könnte es sich um einen Systemfehler oder einen Fehler von meiner Seite handeln
Ich fordere roobet erneut auf, mein Konto freizuschalten und mir meine Affiliate-Einnahmen zu überlassen
Wenn du denkst, dass ich einen Fehler gemacht habe, lass es mich wissen und gib mir eine Chance
Ich werde mein Bestes geben, um mich an die Regeln zu halten
Lieber Abdul,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass diese "600 Empfehlungen" mit dem Partnerprogramm des Casinos zusammenhängen?
Hast du auch ein reguläres Spielerkonto?
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo
erstmal vielen Dank für die Beantwortung meiner Anfrage
Es ist, als hätten sich mehr als 600 Leute unter meinem Empfehlungslink angemeldet
und davon 300 Einleger
und
ich spiele nicht viel da draußen
und nachdem mein Acc gesperrt war, habe ich einen neuen Acc erstellt, um den Live-Support zu kontaktieren, und ihnen auch gesagt, dass mein Acc gesperrt war (peterbently563)
und ich habe diesen neuen Acc erstellt, um euch zu kontaktieren
und ich komme aus bangladesch
nicht italien
kannst du das ändern
Hallo
Du da drüben?
Entschuldigung für die wiederholte Nachfrage, aber es ist dringend
Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass dies ein Reklamationsthread ist und wir nicht rund um die Uhr wie ein Live-Chat erreichbar sind. Zweitens entschuldige ich mich, aber wir lösen keine Affiliate-bezogenen Probleme. Wir sind eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Mediator bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos fungiert, und wir haben nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem zu lösen.
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.