Liebe Stijn,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und die Niederlande sind tatsächlich eines der eingeschränkten Länder:
"Sperrgebiete:
Absolute Sperrgebiete
Personen, die in einem dieser Länder leben oder einen ständigen oder vorübergehenden Wohnsitz haben, sind nicht berechtigt, ein Konto zu registrieren oder auf die Website in irgendeiner Weise zuzugreifen:
Australien, Zypern, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, Frankreich, Curacao, Niederlande , Ungarn, Litauen, Saba, Statia, St. Maarten, Großbritannien, Französisch-Guayana, Schweiz, Israel, Schweden, Iran, Äthiopien, Guadeloupe , Portugal, Venezuela, Kuba, Malta, Slowakei, Französisch-Polynesien, Jersey, Liechtenstein, Luxemburg, Martinique, Reunion, Mayotte, Dänemark, die Vereinigten Staaten und all ihre Gebiete, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Puerto Rico, Guam, die Amerikanischen Jungferninseln , die Nördlichen Marianen, Amerikanisch-Samoa und die vorgelagerten Inseln der Vereinigten Staaten sowie jede andere Gerichtsbarkeit, die die Zentralregierung von Curacao für illegal hält. Dies schließt alle Gebiete der genannten Nationen ein. Einwohnern der oben genannten Gebiete ist es untersagt, ein Konto zu eröffnen oder die Dienste oder andere Dienste des Unternehmens zu nutzen oder darauf zuzugreifen."
Ich möchte betonen, dass das Casino einen Spieler aus einem eingeschränkten Land akzeptieren kann, solange es keine Probleme beim Abheben/ Spielen usw Kodex .
Wären Sie so freundlich zu klären, ob das Casino Ihre Gewinne mit einem eingeschränkten Land als Entschuldigung beschlagnahmt hat?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Stijn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and the Netherlands is, indeed, one of the restricted countries:
"Restricted Areas:
Absolut restricted Areas
People living or having a permanent or temporary residence in any of these countries are not entitled to register an account or access the website in any way:
Australia, Cyprus, Bonaire, Gibraltar, Guernsey, Aruba, Belize, France, Curacao, the Netherlands, Hungary, Lithuania, Saba, Statia, St. Maarten, United Kingdom, French Guiana, Switzerland, Israel, Sweden, Iran, Ethiopia, Guadeloupe, Portugal, Venezuela, Cuba, Malta, Slovakia, French Polynesia, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Martinique, Reunion, Mayotte, Denmark, the United States and all of its, including but not limited to Puerto Rico, Guam, the US Virgin Islands, the Northern Mariana Islands, American Samoa and United States outlying Islands and any other jurisdiction that the Central Government of Curacao deems online gambling illegal. This shall include all the named Nations' Territories. Residents from the before mentioned territories are prohibited from opening an account or using or accessing the services or any other services offered by the company."
I would like to emphasize that the casino can accept a player from a restricted country, as long as it won’t cause any problems during withdrawal/gameplay, etc. The whole article related to "Restricted Countries" can be found in our Fair Gambling Codex.
Would you be so kind as to clarify if the casino confiscated any of your winnings using a restricted country as an excuse?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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