HomeBeschwerdenRoobet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Roobet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 9’000 INR

Roobet Casino
Eingereicht am: 2025-01-13
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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5T 8S 16M 37SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indien hat am 12. Januar eine Einzahlung von 9000 INR getätigt, aber der Zahlungsstatus wird trotz Abzug des Betrags abgelehnt. Er hat versucht, das Casino zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten.

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hey, ich habe am 12. Januar 9.000 INR eingezahlt, aber der Betrag wurde abgezogen und der Zahlungsstatus wird im Casino abgelehnt. Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, aber sie reagieren nicht. Bitte, ich brauche Hilfe, bitte helfen Sie mir, Roobet, es sind bereits 24 Stunden vergangen.

Mein Roobet-Benutzername: ferennigger536

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Lieber Tonykomban,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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Mam, also sagen Sie Roobet bitte, dass es mir die Details des Zahlungsanbieters mitteilen soll. Wenn Roobet den Betrag meinem Konto gutschreibt, werde ich Sie informieren und den Fall abschließen. Oder sagen Sie Roobet, dass es mir die Details des Zahlungsanbieters mitteilen soll, nur dieser kann sie mir mitteilen. Es wäre besser, wenn sie den Betrag schneller meinem Spielkonto gutschreiben würden.

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hey, meine Einzahlung wurde gutgeschrieben, aber ich kann sie jetzt nicht abheben, also eröffne ich einen weiteren Fall


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Ich freue mich zu hören, dass die Einzahlung Ihrem Casino-Konto erfolgreich gutgeschrieben wurde.

Können Sie mir jetzt bitte genauere Einzelheiten dazu geben, warum Sie keine Auszahlung anfordern können?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden oder zumindest Ausweisdokumente zur Überprüfung an das Casino gesendet haben?

Haben Sie mit Ihrer Einzahlung einen Bonus aktiviert?

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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