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Roobet Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 110,000 $

Roobet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-07-05 | Fall geschlossen : 2024-03-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Regulierungsbehörde: Das Casino hatte Recht

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Chile hat mehrere Einzahlungen getätigt, aber ein Teil des eingezahlten Geldes scheint verloren zu sein. Das Casino legte Beweise vor, die einige der Aussagen des Spielers widerlegten, konnte jedoch nicht beweisen, dass alle umstrittenen Einzahlungen dem Spielkonto des Spielers gutgeschrieben wurden. Dem Spieler wurde geraten, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden. Später wurde uns mitgeteilt, dass die Behörde den Fall des Spielers untersucht und zugunsten des Casinos entschieden hat. Aufgrund der Entscheidung der Behörde haben wir die Beschwerde des Spielers als „Abgelehnt“ geschlossen.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Weiterleitung aller relevanten Mitteilungen und Screenshots. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihrem Konto teilweise Gelder gutgeschrieben hat, aber dann ohne weitere Erklärung gestoppt hat?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, zusammen mit dem Gruß und Dank für Ihre schnelle Verwaltung beantworte ich Ihre Fragen.


Es ist richtig zu sagen, dass das Casino ohne weitere Erklärung zu meinen ausstehenden Einzahlungen gestoppt wurde. Der einzige logische Grund, der mir einfällt, ist, dass sie sich darüber aufregten, dass ich das Geld abhob und nicht damit spielte. Was ich ungewöhnlich und inakzeptabel finde.


Als Zahlungsmittel wurden Kryptowährungen verwendet, daher spiegeln sie sich bereits in ihren Casino-Konten wider, Gelder, die sie übrigens bereits verwendet haben.


Sie spiegeln sich längst mit vielen Bestätigungen in der jeweiligen Blockchain wieder. Das Casino erkennt seinen Fehler an, beschließt aber ohne weitere Erklärung, mich ohne mein Geld zu lassen.


Ja. Sie haben es perfekt verstanden, wie ich bereits erwähnt habe, hat das Casino die Fehler erkannt und einen Rückerstattungsprozess eingeleitet. Was mich auch nicht zufriedenstellt, da sie mir für eine Transaktion im Wert von etwa 640 US-Dollar nur 420 gutgeschrieben haben. Um ein Beispiel zu nennen.


Das Geld muss nicht lokalisiert werden, da das Casino sich bewusst ist, dass ich das Geld korrekt an seine Wallets gesendet habe und mein Geld bereits verwendet wurde.


Ohne weitere Angaben, und um hinzuzufügen, dass ich bereit bin, alle notwendigen Details und Informationen zur Verfügung zu stellen.


Ein herzlicher Gruß,


Ricardo O ***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, TikiTiki, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für Ihre guten Wünsche und ich hoffe es. Ich zähle auf Sie, dass Sie mir helfen, dieses große und ernste Problem zu lösen, das mir so viel Schaden zugefügt hat.


Freundliche Grüße,


Ricardo O***.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki ,

Ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem zu lösen.

Ich möchte einen Vertreter von Roobet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrter Roobet Casino-Vertreter ,

Könnten Sie bitte die Situation klären und erklären, warum die von TikiTiki eingezahlten Gelder nicht seinem Spielkonto gutgeschrieben wurden?

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vor 3 Jahren
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Hallo Andrej und Tiki,


Ich sehe, dass dieses Problem leider gegenüber Casino Guru falsch dargestellt wurde, und ich freue mich, diesbezüglich Klarheit zu schaffen.


Am 1. Juli meldete sich Tiki mit Beschwerden über einige Einzahlungen, die seinem Konto nicht korrekt gutgeschrieben wurden. Da es sich bei uns um ein automatisiertes System handelt, haben wir uns einige Zeit genommen, um alle relevanten Informationen zu sammeln und nach der "Nadel im Heuhaufen" für einige fehlende Einzahlungen von vielen, die erfolgreich bei Roobet getätigt wurden, zu suchen. Im Laufe der Woche hat Tiki uns kontaktiert, wir haben daran gearbeitet, ihr Konto für diese Transaktionen zu finden und gutzuschreiben.


Nach einiger Informationsbeschaffung durch unseren Support und hin und her mit Tiki haben wir tatsächlich einige LTC-Einzahlungen gefunden, die ihrem Konto leider nicht richtig gutgeschrieben wurden. Diese Einzahlungen haben wir ihrem Konto umgehend in Höhe von 3.375,50 USD gutgeschrieben - mit denen die Gelder dem Kunden überlassen werden, was er will. Zu keinem Zeitpunkt war Tikis Konto gesperrt - im Moment haben sie immer noch vollen Zugriff auf ihr Konto und das Abheben des Geldes war für Roobet nie ein Problem.


Zu der Beschwerde über fehlende LTC-Depots, die zu diesem Zeitpunkt vollständig geklärt sind, kam auch die Beschwerde über einige fehlende ETH-Depots.


Wir haben nach den ETH-Vorkommen genauso gegraben wie nach den LTC-Vorkommen, und unsere Entwickler haben auch einen tiefen Einblick genommen, zumal die Situation aufgrund der LTC-Probleme, die Tiki erlebte, glaubwürdig war. Sie haben genau hingeschaut und bestätigt, dass es keine ähnlichen Probleme mit der ETH gab und dass alle ETH-Einlagen dem Konto gutgeschrieben wurden, wie es hätte sein sollen.


Wir haben all diese Informationen an Tiki weitergeleitet, während wir fleißig mit ihnen zusammengearbeitet haben, um sicherzustellen, dass wir jedes potenzielle Problem angehen, und es tut uns sehr leid für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die durch das System verursacht wurden, das die LTC-Einzahlungen nicht ordnungsgemäß verarbeitete.


Nachdem wir diese Informationen weitergegeben hatten, begann Tiki, unsere Live-Chat-Supportmitarbeiter mit weiteren Beschwerden zu spammen. Wir haben ihnen freundlicherweise Eskalationsprotokolle angeboten, indem wir sie angewiesen haben, unsere Support-E-Mail mehrmals zu kontaktieren. Leider haben sie sich entschieden, im Live-Chat-System zum Nachteil unserer anderen Kunden fortzufahren, und wir mussten aus diesem Grund eine Sperre von diesem Supportweg ausführen . Tiki steht es bis jetzt frei, uns für weitere Unterstützung eine E-Mail zu senden , obwohl in Bezug auf dieses spezielle Problem alles von unseren leitenden Entwicklern gründlich untersucht wurde und es keine Einzahlungen mehr gibt, die dem Konto nicht erfolgreich gutgeschrieben wurden, also gibt es nicht viel für unseren Support Mitarbeiter zu dieser Situation hinzuzufügen, die auch Tiki mitgeteilt wurde.


Wo wir derzeit stehen, ist das LTC-Problem vollständig gelöst, alle Transaktionen, die nicht korrekt gutgeschrieben wurden, wurden gefunden und es gibt kein Problem mit ETH-Einzahlungen, wie von unseren Entwicklern gemeldet. Es ist eine merkwürdige Behauptung, dass ein Kunde 43.728031 ETH eingezahlt hätte, nie gutgeschrieben wurde und sich zum Zeitpunkt des Problems nicht an den Support wandte.


Es ist schwer zu glauben, dass ein Kunde Geld auf eine Website einzahlen würde, dieses Geld nie erhält und dies immer und immer wieder tut und den Support nie kontaktiert, während das Problem aufgetreten ist, bis Monate nach seiner letzten Einzahlung.


Tiki behauptet, im Laufe ihres Kontoverlaufs mehr als 100.000 US-Dollar in ETH auf ihr Konto eingezahlt zu haben, die sie nie erhalten haben - aber sie haben sich auch nie zuvor mit Informationen zu dieser Art von Problemen an unseren Support gewandt, bis 2 Monate nach ihrer letzten Einzahlung an die Seite? ˅.


Wir können mit Bestimmtheit feststellen, dass für Tikis Konto keine ETH-Einzahlungen fehlen. Ich möchte hier auch anmerken, dass das Problem, das bei LTC-Einlagen aufgetreten ist, nicht auch bei ETH-Einlagen aufgetreten ist , da es sich um separate Systeme handelt. Ich habe dies auch mit unseren leitenden Entwicklern bestätigt.


Aus der Vielzahl der oben aufgeführten Gründe halten wir diese Behauptung nicht für glaubwürdig. Es gab ein Problem mit den LTC-Einzahlungen, es wurde vollständig gelöst und wir haben dies mehr als gerne getan. Die Behauptung bezüglich der ETH wurde von unseren Entwicklern gründlich untersucht und als kein Problem eingestuft. Und die Behauptung selbst in Bezug auf diese Fonds scheint bestenfalls unplausibel.

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vor 3 Jahren
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Lieber Casino Guru und Roobet Vertreter (Wer übrigens nicht identifiziert wurde)


Nachdem Sie Ihre Antwort gesehen haben, ist es bedauerlich, was passiert. Denn obwohl Sie erkennen, dass es "einige" Fehler gab, erkennen Sie nicht alle Fehler. Erwähnenswert ist, dass von den ca. 7x LTC-Transaktionen / Sendungen / Einzahlungen nur ca. 20 gutgeschrieben wurden und sogar ein Wert weit unter dem Sie dieses Geld verbraucht haben.


Es sollte beachtet werden, dass ich ihren Live-Support zu keiner Zeit spammte. Und ohne vorherige Ankündigung beschließen sie, die Kommunikation zu unterbrechen und mich davon zu blockieren. Sowohl per E-Mail als auch durch seinen besagten Support im Chat.


Dies ist für mich eine Situation, in der sie offensichtlich keine Ahnung haben, wovon sie sprechen, da mir von Anfang an jede Art von Hilfe verweigert wurde. Als sie dann sahen, dass ich auf meinen Einlagen bestehe, begannen sie den Fehler zu erkennen. Ich scheine jedoch zu sehen, dass es sie sehr stört, dass ich das wenige Geld abgehoben habe, das sie mir zuschreiben. Von diesem Moment an begannen sie, mich an ihr "E-Mail-Team" zu verweisen und dass ich auf die prompten Antworten warten musste.


Ich habe mehrere Antworten auf Ihre geschätzten Roobet-Fragen; Sie fragten jedoch nicht sehr genau (wenn sie es taten, wenn Sie möchten.)


Das Hauptproblem besteht darin, dass ich Zahlungen erhalten habe, die ich zu den Terminen, an denen die Gelder von Ihnen eingegangen sind, nicht erhalten hatte.


Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, gelesen und gelesen und zu keinem Zeitpunkt ist die Einzahlung durch Dritte untersagt.


Also, wie ich bereits erwähnt habe, diese Eimer vollständig, und ich habe sie Ihren Support-Kollegen gegenüber erwähnt; Es waren Zahlungen an mich. Leider habe ich damals (was ich bedauere, da ich Ihnen vertraue) die Adressen meiner Wallets angegeben, die mit meinem Roobet-Konto verknüpft waren.


Der Zahler musste mir viel Zeit vor den Daten zahlen, die er mir bezahlt hat. Er tat es jedoch ohne vorherige Ankündigung und bis heute hätte ich es nicht erfahren, wenn ich nicht angefangen hätte, alle Informationen zu überprüfen.


Nun, ohne so lange zu gehen, möchte ich darauf hinweisen, dass sie mir das von Ihnen angegebene Geld gutgeschrieben haben. Okay, perfekt. Wo ist der Unterschied dieses Geldes? Da habe ich wie gesagt viel mehr eingezahlt. Und du weißt es.


Ich muss das klar und ernst sagen, denn für mich ist DIES kein Spiel.


Für die nächste Kommunikation möchte ich Sie bitten, den Vertreter des Casinos zu identifizieren, da er alle meine Informationen verarbeitet, frage ich zumindest nach dem Namen dieser Person. Und nach dem, was der Vertreter erwähnt, ist er nicht Teil des "Entwicklerteams", wie ich es verstehe. Da es nur erwähnt, dass sein Entwicklerteam all dies überprüft hat.


Trotzdem geben sie keine Erklärung darüber, wo sich mein Geld befindet, da es NIE auf meinem Konto angezeigt wird und es sollte beachtet werden, dass sie, wenn sie so viel automatisches System zum Senden von Werbeaktionen, Umfragen usw haben auch ein System, das warnt, dass Einzahlungen bereit oder verifiziert sind. Glaube nicht?


Ich brauche mein Geld und hoffe wirklich, dass sie alle Vorgeschichten haben, um ihre Aussagen zu untermauern, da dies für mich der klarste Beweis ist, den ich habe. MEIN KONTO AUF IHRER PLATTFORM. Dabei werden nur die Einzahlungen berücksichtigt, die Sie manuell gutgeschrieben haben. Und übrigens wissen sie sehr gut, dass sie den Wechselkurs nicht respektiert haben.


Ich hoffe von ganzem Herzen, dass Sie logisch und gerecht denken. Das ist weder mir noch anderen Spielern oder Personen gegenüber fair.


Warten auf eine schnelle Lösung und Rückgabe meiner Kryptowährungen und;


Aufmerksam auf die folgenden Antworten,


Ricardo / Tiki.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Roobet Casino, für Ihren Beitrag.

Liebe TikiTiki ,

Könnten Sie bitte Ihre Einzahlungs-/Kassenhistorie an meine E-Mail-Adresseandrej.p@casino.guru weiterleiten ? Danke im Voraus.

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vor 3 Jahren
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Hallo, ich schicke es gleich.


Danke im Voraus.

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vor 3 Jahren
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Lieber Casino-Guru,


Ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass das betreffende Casino (Roobet) abgesehen von all den Problemen, die mich veranlasst haben, mein Konto ohne Grund dauerhaft zu sperren, entschieden hat.


Dies zeigt noch mehr das geringe Interesse an der Lösung dieses Problems und seiner Spieler, was auch zeigt, dass sie mein Geld zurückhalten, verstecken und keinen Grund mehr geben, mein Geld zu haben.


Ich verlange vom Casino die Gesamtrückzahlung meiner Vermögenswerte, die Einlagen in den oben genannten Kryptowährungen waren.


Ich habe kein Interesse, Ihre Plattform weiterhin zu besetzen, aber sie müssen mein Geld zurückgeben.


Mit freundlichen Grüßen,


Ricardo O***.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, TikiTiki, für das Update und die Bereitstellung Ihres Einzahlungsverlaufs per E-Mail.

Könnten Sie bitte auch die Screenshots aller relevanten (und bestätigten) Transaktionen aus Ihren LTC- und ETH-Wallets weiterleiten? Nämlich die Zahlungen, die von Ihrem Litecoin-Wallet (MHLg9YT7Xpr5hbfeHT7Fkx6Gcpg8defgdp) an MJrtN5L9eYC8Mzn1m71bY8PnEsZRRrM2Jp getätigt wurden, und Zahlungen, die von Ihrem Ethereum-Wallet (0x81edd70b02f1bacce) getätigt wurden (0x81edd70b02f1bacce)

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, zusammen mit der Begrüßung gebe ich an, dass diese Transaktionen über eine nationale Wechselstube durchgeführt wurden, für die die Kryptowährungssendungen von ihnen unter ihrer eigenen Brieftasche durchgeführt werden. von denen sie mir eine andere zuweisen als die, mit der sie versandt haben.


Obwohl ich denke, dass ich die Geschichte der Sendungen von der Börse habe, obwohl ich erwähne, dass es sich um eine nationale Börse handelt. Daher sind die Gelder völlig legitim und nicht wie vom Casino behauptet, dass mein Konto aufgrund seiner AML-Richtlinie gesperrt wurde.


Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Screenshots der Sendungen benötigen, und ich werde sie direkt in meinen Konten der nationalen Wechselstuben sehen.


Vorab vielen Dank.

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Ja, bitte leiten Sie die Screenshots an meine E-Mail-Adresseandrej.p@casino.guru weiter oder fügen Sie sie gerne bei einer Antwort hier hinzu.

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich stelle die angeforderten Informationen zusammen. Ich werde es in wenigen Minuten an Ihre E-Mail senden. Vielen Dank. Es ist erwähnenswert, dass es sich bei dem betreffenden Währungsumtausch um Buda.com handelt, eine Plattform, die alle KYC- und AML-Standards erfüllt. Es gibt auch die CryptoMarket-Börse, die ebenfalls dem oben genannten entspricht. Da es größere Mengen an Transaktionen gibt, werde ich Ihnen die Buddha-Captures zusenden, die nur Sendungen entsprechen, die über einen Smart Contract erfolgen.

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vor 3 Jahren
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Geschätzt,


Ich habe dir gerade die Anfrage geschickt.


Ich warte auf Ihre schnelle Antwort, um dieses große Problem zu lösen, das das oben genannte Casino für mich erzeugt hat,


Alles Gute.

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vor 3 Jahren
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Es ist erwähnenswert, dass die Adressen, die ich zunächst für die Rückgabe meiner Kryptowährungen angebe, ausschließlich von Buda.com zur Verfügung gestellt werden.


Diese Situation tut mir immer noch sehr leid und ich hoffe, dass ich meine Kryptowährungen zurückbekomme.


Zumindest die, die ich erwähnt und Beweise per E-Mail geschickt habe.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich kann bestätigen, dass die Adresse zum Roobet-Konto dieses Kunden gehört.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Um es klarzustellen, wir bestreiten in keiner Weise die Höhe der Gelder, die auf unserer Website eingezahlt wurden.


Wir bestreiten die Behauptung des Kunden, er habe diese Gelder eingezahlt und sei seinem Konto nicht gutgeschrieben worden.


Diese Gelder wurden eingezahlt, auf seinem Konto eingegangen und zum Spielen auf unserer Website verwendet.


Mit Ausnahme einiger LTC-Einzahlungen, die nicht durchgeführt wurden, gibt es keine anderen Probleme, wenn die Einzahlungen dieses Kunden nicht korrekt auf seinem Roobet-Konto gutgeschrieben werden. Und wie ich bereits erwähnt habe, wurden diese wenigen LTC-Einzahlungen erfolgreich lokalisiert und auch auf das Konto dieses Kunden gesendet, wobei alle anderen Einzahlungen untersucht und als erfolgreich gutgeschrieben bestätigt wurden.

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vor 3 Jahren
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Um es klar zu sagen, ich bin überrascht von der Tatsache, dass Roobet behauptet, dass die Gelder meinem Konto gutgeschrieben wurden, und um noch klarer zu sein ... dass ich sie auf ihrer Website gespielt habe. Es sei darauf hingewiesen, dass, da sie mein Konto von ihrer Website gesperrt und / oder gelöscht haben, für mich mehr als klar ist, dass sie noch mehr Grund zu der Annahme geben, dass sie in dieser Hinsicht keine Verantwortung für ihre Handlungen und Fahrlässigkeiten übernehmen möchten.


Ich verstehe wirklich nicht, warum mein Konto gelöscht wurde ... damit ich keinen Zugriff auf weitere Beweise habe, dass mein Geld nicht gutgeschrieben wurde? Um die Support-Chats, in denen behauptet wird, dass Fehler aufgetreten sind, nicht preiszugeben?


Ich finde es nicht sehr glaubwürdig, da ich alle notwendigen Beweise vorlege und das fragliche Casino meine Aussagen, die übrigens wahr sind, weiterhin in Frage stellt.


Ich brauche meine geschätzten Kryptowährungen von Roobet,


Ich habe nicht das geringste Interesse daran, Ihre Plattform weiterhin zu nutzen. Löschen Sie also alles, was Sie wollen, aber geben Sie mein Geld zurück, das mir gehört und völlig legitim ist.

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vor 3 Jahren
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Liebes Roobet-Casino,

Verstehe ich richtig, dass Sie behaupten, dass die gesamten umstrittenen Beträge sowohl der Ethereum- als auch der Litecoin-Einzahlungen erfolgreich dem Spielkonto von TikiTiki gutgeschrieben wurden? In diesem Fall möchte ich Sie bitten, Beweise für diese Behauptungen vorzulegen. Sie können die Informationen an meine E-Mail-Adresse andrej.p@casino.guru weiterleiten .

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, zusammen mit Hallo, da ich ein beteiligter und direkter Teil dieses Falles bin, möchte ich die gleichen Informationen vom fraglichen Casino anfordern, da es sich von Anfang an geweigert hat, diese bereitzustellen und sich nur darauf konzentriert, zu sagen, dass seine Entwickler und Ich weiß nicht, welche Dinge. Die Wahrheit ist, dass ich aus Gründen der Logik auch diese Tests benötige, da sie mein Konto vollständig gelöscht haben, wo eindeutig und ich immer noch die Erfassungen der Einzahlungen habe, die nur die manuell vom Casino gutgeschriebenen waren (Und auch nur einige. Nicht alle) für das und mehr bitte ich auch um diese Informationen. Wenn möglich und haben Sie nichts gegen das Roobet Casino. Da dies eine ernste Angelegenheit ist und Sie die Sache wirklich nicht ernst nehmen und anscheinend glauben, dass Sie mit dem Geld Ihrer Kunden, insbesondere meiner chilenischen Kunden, machen können, was Sie wollen.


Sie sollten ernsthafter reagieren und konkrete und reale Beweise dafür liefern.

Da ich bereits alle für diesen Fall notwendigen Informationen und Beweise liefere und nachweise, dass Sie NICHT alle meine Kryptowährungen gutgeschrieben haben.


Jetzt kann ich nur denken, dass Sie auf den richtigen Moment warten, bis meine Kryptowährungen an Wert verlieren, um sie zurückzugeben.


Die Wahrheit ist, dass ich das Gefühl habe, dass das Team in diesem Casino sehr ineffizient und nicht sehr ernst ist.


Bitte tun Sie, was immer Sie tun müssen, aber beeilen Sie sich, da ich meine Kryptowährungen zurück brauche.


Verweilen Sie nicht bei der Sache, wenn Sie wissen, dass ich recht habe. Wenn nicht, hätten sie mein Konto nicht gelöscht.


Bitte halten Sie sich an die Logik und den Grund der Gerechtigkeit.


Ich hoffe auf baldige Neuigkeiten.


Ein herzlicher Gruß.

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um die Tests erneut anzufordern und den genauen Grund zu erfahren, warum mein Konto von Ihrer Plattform gelöscht wurde. Da Sie mir per E-Mail grundsätzlich Geldwäsche vorwerfen, was im Grunde eine sehr ernste Behauptung ist. Um es klar zu sagen, diese Aussage und Begründung für die Beseitigung und nicht die "Erbringung von Dienstleistungen" auf ihrer Plattform erscheint im besten Fall unplausibel, da sie beispielsweise nie Unterlagen über mich oder meine Geldquellen angefordert haben. Es sei darauf hingewiesen, dass diese Gelder, wie ich bereits erwähnt habe, völlig legitim sind und einen strengen KYC- und AML-Prozess der oben genannten nationalen Börsen durchlaufen haben, die übrigens viel mehr Unterstützung haben als Sie.


Sie haben nie nachgefragt, bevor ich mein Konto gelöscht und ALLE meine Gelder behalten habe, zum Beispiel einen Herkunftsnachweis für Gelder, meinen Personalausweis oder Personalausweis, einen Adressnachweis, überhaupt nichts. Sie haben mich nur dazu gebracht, ein einfaches Formular auszufüllen, in das übrigens jeder Benutzer ihrer Plattform die Informationen eingeben kann, die er für angemessen hält (Sie können Informationen ausblenden und / oder weglassen. Was auch erwähnenswert ist, dass ich meine Daten wörtlich gebe. ohne jegliche Art von Fehlern, Auslassungen oder Unwahrheiten angefordert werden.


Daher sind mehr als 12 Stunden vergangen, seit die Informationen, erforderlichen Tests usw. von ihnen angefordert wurden.


Was meine Aufmerksamkeit zutiefst auf sich zieht und mich das Schlimmste von Ihnen denken lässt, da dieser Fall, wie Sie bereits erwähnt haben, vor langer Zeit begonnen hat, daher sollten diese Daten, Tests oder was auch immer sie gerade erfinden, zumindest vorbereitet sein von dem Tag an, an dem ich Ihnen diese förmliche Beschwerde vorlege.


Mir scheint, es fehlt ihnen an Urteilsvermögen, und es ist sehr bedauerlich, was sie mit ihren Kunden oder potenziellen Kunden tun.


Um ein Beispiel zu nennen: "Die falsche Werbung / Marketing / Verkaufsförderung / falsches Geld", die sie durch ihre Mitarbeiter in sozialen Netzwerken wie Twitch oder anderen Netzwerken verdienen.


Ist es dasselbe wie ein normaler Mensch, der einen großen Preis gewinnen möchte, wie Sie durch diese strategischen Partner in sozialen Netzwerken zeigen, dass eine Person, die UNENDLICHES GELD auf seiner Plattform hat, einen großen Preis gewinnt?


Die Antwort ist ganz einfach.


NICHT.


Denn die Person, die sich für seine Plattform interessiert, die sich diese Art von Inhalten ansieht, träumt davon, im besten Fall das "Glück" zu haben, etwas zu gewinnen. Auch riskieren Sie Ihr eigenes Geld.


Anstelle Ihrer Partner geben sie nur unendlich viel Geld aus, das von Ihnen bereitgestellt wird, und lassen die Leute glauben, dass sie "Groß" gewinnen.


Was ich mit all dem hervorheben möchte ...


Es ist einfach, dass Sie von Anfang an keine Praktiken anwenden, die mit Ethik und guter Moral verbunden sind.


Liebes Roobet Casino, bitte ...


Ich bitte Sie, meine Kryptowährungen so schnell wie möglich zurückzugeben, da Sie bereits über alle erforderlichen Kenntnisse verfügen, sehe ich keinen Grund für Sie, mir oder einem anderen Verbraucher so etwas anzutun.


Ich warte auf Ihre schnelle Antwort und auch auf die vollständige Wiederherstellung meiner Kryptowährungen.


Grüße, beste Wünsche, in der Hoffnung, dass Sie Ihre Betriebs- und Geschäftspraktiken verbessern.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Alle Kundentransaktionen wurden per E-Mail an Andrej gesendet - Tiki sollten die gleichen Informationen sein, die Ihnen bereits von unseren Supportmitarbeitern zur Verfügung gestellt wurden.

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vor 3 Jahren
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Ich finde es merkwürdig, dass sie so lange gebraucht haben, um zu antworten ... außerdem behaupten sie, dass ich bereits "diese Tests" habe, was nicht stimmt.


Ich möchte Sie bei allem Respekt bitten, ob Sie die angeblichen Beweise auch an meine E-Mail weiterleiten können, da ich, wie noch einmal erwähnt werden sollte, an diesem Fall beteiligt und direkt beteiligt bin.


Warum hat es so lange gedauert, wenn sie mir angeblich schon die gleichen Informationen gegeben hatten?


Lieber Roobet ... Ich warte geduldig auf Ihre Antwort ...


Nochmal.


Und vielleicht werden sie eines Tages den Respekt haben, sich zumindest zu identifizieren, denn wie ich zu Beginn dieses Streits und dieser Klage erbeten habe, scheint es mir ein Mangel an Respekt gegenüber mir zu sein, nicht einmal zu wissen, mit wem ich es zu tun habe.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Roobet Casino , für die Bereitstellung der angeforderten Informationen per E-Mail.

Liebe TikiTiki ,

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit darauf warten, dass das Casino uns zusätzliche Informationen zu diesem Problem zur Verfügung stellt. Der Vertreter des Casinos hat uns mitgeteilt, dass Sie Ihren Fall bereits an die Lizenzbehörde eskaliert haben, die zugunsten des Casinos entschieden hat. Könnten Sie dies bitte bestätigen?

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vor 3 Jahren
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Danke lieber Andrej.


Ich bemerke, dass ich, obwohl ich den Lizenzanbieter dieses Casinos kontaktiert habe, nie eine formelle Antwort von der Casinobehörde erhalten habe. Ich bestand darauf, die E-Mails sogar weiterzuleiten, damit ich die Genehmigungsbehörde kontaktieren konnte, und ich hatte keine Antwort. Ich bin sehr überrascht, dass das betreffende Casino eine solche Aussage gemacht hat, da der Lizenzanbieter nicht einmal auf eine von mir gesendete E-Mail reagiert hat. Außerdem haben sie mich nie um zusätzliche Informationen gebeten, nie etwas, daher wurde ein Verfahren wie das hier nicht gestartet, das untersucht wird und Hintergrundinformationen erfragt.


Diese Aussage ist also völlig und absolut falsch.


Wahrscheinlich kümmert sich der Lizenzanbieter wenig um diese Art von Beschwerde, insbesondere bei Kryptowährungen und bei Kunden wie mir, die aus Chile stammen.


Das einzige, was mir einfällt, ist, dass der Lizenzanbieter Roobet davon erzählt hat und es war wie ein leichtes Gespräch. Trotzdem scheint mir die Behauptung, dass der Lizenzanbieter zugunsten des Casinos entschieden hat, wirklich eine totale und absolute Lüge zu sein, von dem Moment an, als ich erstens keine Antwort auf meine E-Mails erhalten habe und zweitens nie unter der Annahme gemeldet wurde " Ich stimme für das Casino, „also habe ich das Gefühl, dass sich dieses Casino jedes Mal dunkler und perverser verhält.


Es sollte auch erwähnt werden, dass es meiner Meinung nach nicht der Rede wert ist, dass ich versuche, mit dem Lizenzanbieter zu kommunizieren, nachdem ich die Art der Lizenz des betreffenden Casinos untersucht habe. Für mich ist es ein einfaches Logo, das sie auf ihrer Plattform platzieren , da jeder, der Geld hat, eine Art dieser Lizenz erhalten kann. Die Autorität dieses speziellen Casinos bezweifelt sehr, dass sie die Beschwerden und Beschwerden ihrer Kunden ernst nehmen, da ich, wie bereits erwähnt, nie Antworten erhielt.


Ich hoffe wirklich, dass dies bald gelöst werden kann, da ich zunächst alle notwendigen Beweise für diese Untersuchung vorgelegt habe und es sollte beachtet werden, dass sich all diese spezifischen Beweise auch in meinem alten Casino-Konto befanden, das aufgrund "der AML-Richtlinien" gelöscht wurde.


Ich werde auf zwei Dinge bestehen.


Zuerst


Könnte sich zumindest der Casino-Vertreter mit seinem Namen identifizieren? Es ist keine sehr extravagante oder deplatzierte Anfrage.


Zweite


Könnte mir das Casino auch die angeblichen Tests schicken, die sie durchführen? Das wurde auch verlangt und nach allem, was ich sehe, werden sie abgelehnt, nur weil ich sage, dass ich sie bereits habe. Eine weitere seiner Lügen.


In der Hoffnung, dass sie anfangen können, mit der Wahrheit Roobet Casino zu sprechen, und ein für alle Mal mein Geld zurückgeben.


Meine besten Wünsche.


Ricardo / Tiki

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, TikiTiki , für die Klärung der Situation in Bezug auf Ihre Beschwerde bei der Zulassungsbehörde.

Wir möchten Roobet Casino bitten, die Aussagen von TikiTiki zu kommentieren und zu klären, warum die Transaktionshistorie der LTC- und ETH-Wallets, die dem Spielkonto von TikiTiki zugewiesen wurden, nicht mit seiner Spiel-/Transaktionshistorie korreliert. Ich stelle den Timer auf 7 Tage.

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vor 3 Jahren
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Hallo Andrej - ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Ich habe Ihnen diese Informationen wie gewünscht per E-Mail zugesandt und freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 3 Jahren
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Lieber Roobet, ich erinnere Sie freundlich daran, dass auch ich eine direkte und involvierte Partei dieser Beschwerde bin. So wie ich es verstehe, lassen Sie mich als angeprangertes Casino von allem beiseite. Ich erwähne noch einmal die enorme Respektlosigkeit, die Sie mir gegenüber entgegenbringen und auch nach meinem Verständnis, Andrej habe ich bereits alle relevanten Informationen für diesen Fall angefordert.


Trotzdem bestehen sie weiterhin auf etwas, das keinerlei Grundlage oder Logik hat.


Sie beantworten immer noch keine meiner Bedenken und alles, was sie tun, ist, mich von all dem beiseite zu lassen und mich zu ignorieren, wie sie es von Anfang an getan haben.


Es tut mir sehr leid für diese Situation, da sie mir den Luxus geben, mich so viele Tage warten zu lassen, wenn ich laut ihren Aufzeichnungen diese Beschwerde einreiche und am 1. Juli melde. Daher verstehe ich nicht, wie das möglich ist dass ich nach all dieser Zeit etwa einen Tag gebraucht habe, um alle diesbezüglichen Informationen und Beweise zu sammeln und Sie das alles weiter verarbeiten. Ich finde es bedauerlich und erbärmlich, um ehrlich zu sein.


Ich freue mich auf meine entsprechende baldige Rückgabe von Kryptowährungen, da die Tests und all die Dinge, die Sie angeblich handhaben (da ich nichts gesehen oder erhalten habe) wie von Ihnen erwähnt, keinen Zusammenhang mit allem haben, was ich bisher berichtet habe Augenblick. Letztendlich haben sie sich dafür entschieden, mein Konto zu löschen, mich mit ihrer AML-Richtlinie zu beschuldigen und dies so weit fortzusetzen, bis die Frage lautet ... wie weit wollen sie mit all dem gehen?


Bitte hör auf so unverschämt zu lügen und bitte ein für alle Mal...


Gib zurück, was rechtmäßig mir gehört.


Ich wünsche das Beste


TikiTiki / Ricardo

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall derzeit mit dem Casino-Vertreter besprechen. Ich melde mich sobald es Neuigkeiten gibt.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Andrej im Voraus für das Update. Ich würde jedoch gerne mehr Details zu dem Fall wissen, wenn möglich, da ich vor einiger Zeit versucht habe, Roobet Casino um einige Informationen zu bitten und sie bis heute eindeutig abgelehnt haben. Ich möchte zum Beispiel wissen, was diskutiert wird und was genau passiert. Vielen Dank für Ihre Verwaltung.

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, zusammen mit dem Gruß möchte ich sagen, dass ich möchte, dass das Casino ein für alle Mal die verschiedenen Bitten um Intervention in diesem Streit anspricht. Ich finde es ungewöhnlich und wirklich schade, dass sie bis heute nach Ausreden suchen, die weder Grundlage noch Logik haben und dasselbe mit den Beweisen passiert, die sie sammeln müssen ... Aber es macht mich darauf aufmerksam, dass sie trotzdem selbst erkannten sie ihren Fehler vom ersten Moment an. Ich habe das Gefühl, dass sie sich mit der Tatsache, dass es sich um einen großen Betrag handelt, in die Enge getrieben fühlten (nicht so sehr, wenn man ihr Einkommen bedenkt) und dass sie ihre Position beibehalten. Die Wahrheit ist, dass dieses Problem ziemlich ernst ist, und dennoch nimmt Roobet Casino es ruhig und lässig an. Ich verstehe, dass ich keine besseren "Kunden" bin, war und sein werde, jedoch halte ich diese Situation für sehr unfair. Es tut mir sehr leid, dass sie sich entschieden haben, mein Konto dauerhaft zu löschen, da ich dies für einen ziemlich böswilligen Schritt halte, wenn man bedenkt, dass alle anderen Vermerke, dass meinem Konto NIE die Summe meiner Einzahlungen gutgeschrieben wurde. Ich habe Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit Ihrer AML-Richtlinie mindestens 6 Mal gelesen und verstehe immer noch nicht den genauen Grund, warum mein Konto gelöscht wurde. Es ist erwähnenswert, dass ich nicht das geringste Interesse daran habe, ihre Plattform weiterhin zu besetzen, aber wie bereits erwähnt, benötige ich alle meine Kryptowährungen, die sie erhalten und später verwendet haben. Lieber Roobet, ich beharre weiterhin auf etwas ganz Besonderem ... Was verzögert Sie so sehr? Was war der Grund für die Löschung meines Kontos? Verweigern Sie mir trotz aller von Ihnen bearbeiteten Unterlagen, die auch von Anfang an in dieser Beschwerde deklariert wurden, die geforderte Lösung? Lieber Roobet-Vertreter. Könnten Sie mir sagen, was der Grund dafür ist, dass MEIN Geld nicht zurückerstattet wurde, das, wie Sie in den verschiedenen Tests und sogar in den Tests, die ich mir vorstelle, an Andrej gesendet wurden, sehen können, sie meinem Konto nicht gutgeschrieben wurden und keine Korrelation damit haben? meine Geschichte in Ihrer Plattform. Ich verstehe, dass Sie Roobet recherchieren und sich Zeit nehmen sollten, aber ich werde es noch einmal kommentieren ... ich habe ungefähr einen Tag gebraucht, um alle notwendigen Hintergrundinformationen für diesen Fall zusammenzustellen. Ihr Jungs, die ein GANZES Team hinter euch haben (oder das denke ich) ... Warum sollte es so lange dauern? Sie machen mir das Leben wirklich schwer und ich bereue das alles wieder. Ich hätte nie gedacht, dass du mir so etwas antun würdest. Lieber Roobet, wenn ich noch etwas hinzufügen möchte, bitte ich darum, auch mich, den ich direkt und beteiligt an diesem Fall bin, zu berücksichtigen. Die Wahrheit ist, dass es mir zu diesem Zeitpunkt nicht mehr wichtig ist, genau zu wissen, mit welchem Casino-Vertreter ich es zu tun habe, da sie, soweit ich sehen kann, sogar den Luxus haben, sich zu weigern. Ich verstehe, dass Ihr Casino aus dem Schatten operiert und alle seine öffentlichen Namen vielleicht aus Gründen der Anonymität falsch sind. Obwohl es nicht die richtige Arbeitsweise zu sein scheint. Ich hoffe, dass sie danach beginnen, ihre kommerziellen und betrieblichen Praktiken zu verbessern. Jedes Geschäft und der damit verbundene Gewinn hat seine Grenzen und ich glaube, dass Sie diese längst überwunden haben und als unethisch eingestuft werden. Sie haben kein großes Interesse an ihren Kunden und ziehen es vor, beim ersten Problem oder der ersten Schwierigkeit, mit denen ihre Kunden konfrontiert sind, ihre Konten zu löschen. Sie müssen jedoch Ihre Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten übernehmen, und ich bitte Sie noch einmal demütig. Mit Blick auf die Vernunft zu Logik und Gerechtigkeit. Gib das zurück, was rechtmäßig mir gehört. Sie können Ihre Entwickler beliebig oft erwähnen, aber die Fakten und Beweise zeigen etwas anderes. Darüber hinaus habe ich von Ihnen keinerlei Beweise oder zusätzliche Informationen zu all dem erhalten. Diese Situation frustriert mich wirklich so sehr, dass sie gerade meinem Leben schadet. Ich brauche Antworten und Lösungen. Schließlich hoffe ich, von Ihnen bald zu hören und bitte. Wenn es soweit ist, bitte ich Sie, mir die Empfangsadressen für die Rückgabe meiner Kryptowährungen zu bestätigen. Die besten Wünsche, in der Hoffnung, dass diese Welt korrupte und unehrliche Menschen loswerden kann ... Tiki.

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Wir warten derzeit auf eine Antwort des Casinos auf eine E-Mail, die am 27. Juli 2021 gesendet wurde. Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, einige Unstimmigkeiten in Bezug auf die vorgelegten Beweise und Ihre Aussagen sowie die Entscheidung über die Lizenzierung zu klären Behörde. Leider kann ich keine weiteren Details preisgeben, da alle Informationen, die zwischen einem Casino und Casino Guru in einem privaten Gespräch ausgetauscht werden, als streng vertraulich angesehen werden. Ich hoffe auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

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vor 3 Jahren
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Liebes, ich verstehe vollkommen. Vielen Dank für die Informationen. Jedoch alle Informationen und Tests, unter anderem ... Ich habe sie direkt beim Casino angefordert, aber ich sehe, dass ich keine Antwort auf meine Anfragen und Fragen bekomme. Ich hoffe jedoch, dass ich dieses Problem zeitnah lösen kann und dass sie mir ein für alle Mal zurückgeben, was mir gehört. Mein Geld.


Nochmals vielen Dank und ich hoffe, bald von Ihnen zu hören ...


Tiki.

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vor 3 Jahren
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Lieber Roobet.


Etwas Neues?


Glaubst du, für all das ist nicht genug Zeit vergangen?


Worauf wartest du, um mir mein Geld zurückzugeben, Dear Roobet Casino?


Bitte warten Sie auf meine unverzügliche Rücksendung, da insbesondere keine gültigen Beweise oder Argumente vorliegen, um meine Forderung zu widerlegen.


Liebe, ich bestehe wieder. Ich bin nicht daran interessiert, die Plattform weiterhin zu besetzen, aber ich brauche mein Geld, das, wie Sie wissen ... Sie haben mir nie gutgeschrieben. Ich wiederhole ... entsprechen den Beweisen und der Vernunft der Gerechtigkeit und Logik.


Schöne Grüße,


Tiki.

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vor 3 Jahren
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Wir haben wie gewünscht per E-Mail geantwortet.

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vor 3 Jahren
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Liebes Roobet-Casino,


Nachdem ich den ganzen Fall noch einmal analysiert habe, würde ich gerne genau wissen, was das Problem bis heute sein würde.


Wie Sie bereits erwähnt haben, habe ich Sie am 1. Juli dieses Jahres erstmals kontaktiert. Tag, an dem Sie, ich erinnere Sie, die Fehler in Ihren Systemen zum Empfangen von Einzahlungen in Ihren Geldbörsen erkannt haben, insbesondere einen Fehler mit meinem Konto. Anscheinend habe ich, wie ich bereits erwähnt habe, keine Beweise oder Aufzeichnungen von Ihnen (obwohl ich dies und das mehr als einmal angefordert habe) außer meinen eigenen Tests und Aufzeichnungen ...)


Es lässt mich wirklich viel nachdenken. Und ich verstehe immer noch nicht, warum sie mir nicht teilen oder senden können, was ich erbeten habe, wie zum Beispiel das, was Andrej sie vor langer Zeit gefragt hatte, was ein grundlegender Teil dieses Falles war.


Es lässt mich vermuten und lässt mich vermuten, da ich nicht mit den vollständigen Informationen umgehe, dass sie leider nicht die Aufzeichnungen oder Beweise oder die Geschichte meines Kontos haben, denn wie bereits erwähnt, gibt es viele Inkonsistenzen und die Einzahlungen, die Ich habe in Ihrer Plattform / Ihrem Casino eindeutig keine Korrelation mit meinen Einzahlungen und sogar mit meiner Glücksspielgeschichte gemacht, und ich erwähne dies, weil Sie mich in einem Teil dieser Beschwerde zuerst der Geldwäsche und dann der Geldwäsche beschuldigen, die ich verwendet habe diese Gelder in Ihrem Casino.


Wie ich jedoch noch einmal erwähne, gibt es in meiner gesamten Geschichte keinen Zusammenhang, und es gibt viele Widersprüche zu dem, was Sie behaupten.


Deswegen,


An dieser Stelle bitte ich um eine Rückerstattung meiner Kryptowährungen bzw. Kryptowährungen. Denn ich meinerseits habe alle Argumente und Beweise vorgelegt, die für diesen Fall und diese Beschwerde erforderlich sind.


Bitte denken Sie daran, meine Empfangsadressen für die FÄLLIGE UND BERECHTIGTE Rückgabe meiner Gelder zu bestätigen.


Liebes Roobet Casino, ich bitte Sie noch einmal demütig, Ihren Teil dazu beizutragen. Es ist mein Recht. Es ist nur fair, dass sie dies tun. Es ist mein Geld.


Lieber Casino-Guru,


Ich schätze Ihr Management im Voraus sehr und bin bereit, wie ich zu Beginn dieses Streits sagte, alle Informationen, Dokumente und die Zusammenarbeit in meiner Reichweite zu übergeben.


Im Moment stimme ich immer noch nicht mit allem überein, was das Casino erwähnt hat, und die Wahrheit ist, dass es sehr bedauerlich ist, dass sie mich auf diese Weise ignorieren.


Das entbindet sie jedoch nicht von ihrer Verantwortung und den eingetretenen Ereignissen.


Roobet Casino, aufgrund zahlreicher Anfragen nach Informationen, Beweisen, etc ... sehe ich, dass sie kein Interesse daran haben zu beweisen, was wirklich passiert ist.


Die klarsten und überzeugendsten Beweise für diesen Fall sind jedoch vorhanden, nämlich die Geschichte meines alten Kontos auf ihrer Plattform (weil sie es gelöscht haben) und die größte öffentliche Unterstützung, die es gibt. Die Blockchains. Sie haben auch behauptet, dass die ETH- und LTC-Adressen Ihnen gehören. Diese Gelder und Gelder WURDEN erhalten, und ich bin zutiefst überrascht, dass sie es, obwohl sie mir das Geld NIE gutgeschrieben haben, sehr gut verwendet haben.


Ich werde darauf bestehen und folgende Dinge vorschlagen:


Da Sie ein Casino (und kein kleines Casino) sind, sollten Sie zunächst sehr gut mit den Informationen Ihrer Kunden umgehen, was meine ich damit ...


Ich meine, es hat zu lange gedauert, bis meine Beschwerde gelöst und sortiert wurde.


Ich schlage auch vor, dass Sie Ihre kommerziellen und betrieblichen Protokolle und Praktiken besser überprüfen.


Ich kommentiere dies auch, weil ich während einer langen Überprüfung und Untersuchung feststellen konnte, dass sie zusammen mit einer ihrer schlechten Marketingpraktiken zuvor einige Vereinbarungen mit Streamern von verschiedenen Orten getroffen haben.


Die Streamer begannen, bei ihren Fans, von denen die meisten die spanische Sprache sprechen, für ihr Casino zu werben. Eine einfache Funktion eines Übersetzers, die Sie für Ihre Unterstützung nutzen können, verwenden Sie sie nicht. Dies erschwert die Kommunikation mit Ihnen erheblich.


Darüber hinaus widmen sich die meisten seiner Streamer-Mitarbeiter dem GAMER-Bereich, daher ist ihr Publikum vielfältig.


Was ich damit meine,


Dass auf Ihrer PLATTFORM viel KLEINER ist. Denn das Publikum, auf das sie sich konzentrierten, war zum Beispiel in Uruguay der Streamer "Malaso / Malazo" oder in Argentinien der Streamer "Carrera / Carreraa".


Da sie viele Verbraucher von verschiedenen Standorten haben, sollten sie die Sprachen dieser Kunden unterstützen. Unabhängig vom Alter wissen sie das wahrscheinlich nicht.


Was sie taten, tun und tun, ist höchst unethisch, weil sie zu wenig verantwortungsvollem Glücksspiel ermutigen.


Es ist interessant zu sehen, wie sie in sozialen Netzwerken so aktiv sind und Werbeaktionen zwischen und den Dingen teilen. Gewinnspiele usw.


Warum ist es neugierig?


Sie haben schlechte Unterstützung und Ausrüstung. Sie sollten in bestimmten Punkten Verbesserungen in Erwägung ziehen und nicht nur für ihr unethisches Marketing anerkannt werden.

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vor 3 Jahren
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Hallo Andrej und Anonymer Vertreter von Roobet Casino,


Neben dem Gruß möchte ich noch ein paar andere Dinge erwähnen, die ich neugierig finde ...


Laut dem Vertreter des Casinos und seiner ersten Antwort war dies im Grunde die einzige, die "versucht", etwas zu klären, obwohl es mich im Grunde mehr verwirrt und besorgt zurücklässt.


Es handelt sich um eine relativ sehr wichtige Information, die hervorgehoben werden muss, und zwar;


Roobet gibt an einer Stelle an, dass sie sich mit ihren "Entwicklern" zusammengetan haben, da die Situation, wie sie es katalogisiert haben, "angesichts der im Bericht dargestellten Probleme glaubwürdig" war.


Hier stoße ich auf verschiedene Schwierigkeiten, das Roobet Casino zu verstehen.


Was genau ist der Unterschied zwischen LTC- und ETH-Einlagen? Und ich erwähne das, weil ... am Ende kamen sie zu dem Schluss: "Das sind getrennte Systeme, also konnte es nicht passieren"


Es ist merkwürdig, dass diese Informationen nicht von Anfang an behandelt werden und ordnungsgemäß kommuniziert wurden. Es ist ziemlich besorgniserregend, dass der Vertreter des Casinos zusammen mit seinem Support-Team, sowohl per E-Mail als auch Live-Chat, diese Informationen nicht im Voraus kannte. Was mir bestenfalls als unwahrscheinliche Ausrede erscheint.


Das andere,


Sie erwähnen: "Meine Affirmationen erscheinen ihnen wenig glaubwürdig"


Dies beseitigt jedoch nicht die aufgetretenen Tatsachen, die Sie unabhängig von der verstrichenen Zeit von den vorgelegten Fehlern bestätigt haben. Wenn es Sie so stört, dass ich als Kunde (oder besser gesagt ... Ex-Kunde) einen ziemlich schwerwiegenden Fehler in Ihren Systemen festgestellt habe ... das ist eine andere Sache.


Ich sehe keinen Unterschied zwischen der Gutschrift von ETH- oder LTC-Einzahlungen, es sei denn, man merkt nach einiger Zeit, dass es sich um einen beträchtlichen Betrag handelt ... (Zumindest für mich.)


Sie legen viel Wert auf die vergangene Zeit. Sie haben den Fehler jedoch von Anfang an selbst erkannt und dies war in diesem Fall nie ein Problem, ich denke, es ist nur eine weitere Ausrede.


Andererseits erwähnten sie auch, dass die Situation in Bezug auf die ETH aufgrund der Probleme mit LTC glaubwürdig sei


Daher auch noch eine meiner Verwechslungen da... Sind das nicht getrennte Systeme?


Ja, ich verstehe sehr gut, dass es sich um separate Systeme handelt. Obwohl sehr gut, dass dieser Fehler aus dieser Sicht auch bei Einzahlungen und Einzahlungen in der ETH auftreten kann (und definitiv tat).


Sie haben mir diesbezüglich KEINE Beweise gegeben. Nicht einmal die Informationen seiner sogenannten "Entwickler" oder absolut nichts.


Ich habe NICHT das Gefühl, dass sie kontextsensitiv handeln, und bestenfalls handeln sie weit unter dem professionellen Standard, der sein sollte.


Sie haben KEINE Erklärung abgegeben, wenn Sie wollen, abgesehen von der ersten, noch haben sie auf meine verschiedenen Interventionen geantwortet und auch nichts geklärt.


Es gibt KEINE Antwort außer einem einfachen "Entwickler".


WENN es Beweise gibt, die die oben genannten Fakten bezüglich meines von Ihnen verursachten GROSSEN Problems bestätigen.


WENN sie sich entschieden haben, mein Konto ohne angemessene Klarstellung oder Rechtfertigung zu löschen, außer einer völlig falschen und lächerlichen Anschuldigung.


WENN dieses Problem schon lange nicht mehr gemeldet wurde; Trotzdem dauert es ewig, den Hintergrund zu sammeln, selbst die grundlegendsten.


WENN es viele Inkonsistenzen gibt und es KEINE Historie meines Kontos gibt; Abgesehen von den oben genannten Einlagen.


JA, sie haben bestätigt, dass die LTC- und ETH-Adressen Ihre sind und JA, sie wurden mit meinem Konto in Ihrem Casino verknüpft.


WENN sie die Einzahlungen erhalten haben, die sich ordnungsgemäß in ihrer jeweiligen Blockchain widerspiegeln.


Sie haben mein Geld bis heute NICHT zurückgegeben.


JA ignoriere mich bis heute, Roobet.


Sie haben KEINE gültigen oder logischen Argumente zu all dem.


Es gibt KEINE Historie meiner ETH-Einzahlungen auf Ihrer Plattform. Aber sie haben sie erhalten und sie haben sie benutzt.


Aus diesem Grund und mehr ist es für mich oder für irgendjemanden mehr als offensichtlich, zu bestätigen, dass meine Aussagen in JEDEM SINNE VÖLLIG UND ABSOLUT KORREKT sind. UND UNERSCHEINBAR WAHR.


Dafür und alles oben Erwähnte und zusammen mit allen notwendigen Tests von Anfang an von und meinerseits,


Ich fordere mein Geld erneut an, rechtmäßig meins, und dass sie mir ein für alle Mal meine Kryptowährungen zurückerstatten, die auf Ihrer Website hinterlegt wurden, und nicht einmal Sie wissen, warum oder wie sie zu einem unbestimmten oder bestimmten Zeitpunkt verloren gegangen sind.


Das alles steht außer Frage. Ich habe keinen Zweifel, dass sie Dinge falsch machen. Ich kann nicht verstehen warum. Das einzige, was ich verstehen möchte, ist, dass Sie sich ein für allemal dafür entscheiden, das Richtige und Faire zu tun. Was ist angemessen und was ist zu tun. Und das bedeutet ohne Zweifel, zurückzugeben, was Ihnen nicht gehört.


Allen meine besten Wünsche,


Tiki-Tiki.

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vor 3 Jahren
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Danke, TikiTiki, für deinen Beitrag. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall noch mit dem Casino-Vertreter besprechen. Ich werde Sie informieren, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Beschwerde gibt.

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vor 3 Jahren
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Wir arbeiten in diesem Fall weiterhin mit Casino Guru per E-Mail zusammen.

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vor 3 Jahren
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Sehr geehrter Casino Guru und Roobet Casino Vertreter,


Zusammen mit dem Grußwort danke ich Ihnen im Voraus, dass Sie daran arbeiten, eine schnelle Lösung für diese Beschwerde und die eingereichte Beschwerde bereitzustellen.


Ich möchte jedoch auf einige andere Dinge über mich hinweisen.


Derzeit bin ich VIP-Mitglied mehrerer großer, mittlerer und kleiner Online-Casinos. National und international. Und es sollte angemerkt werden, dass einer von ihnen, um ein Beispiel zu nennen, seit ungefähr 2016 registriert bin. Nie und nie eine Art von Unannehmlichkeiten wie diese darstellen, geschweige denn mir eine angebliche und ungerechtfertigte schlechte Herkunft von Geldern vorwerfen für ein Beispiel geben.


Ein weiterer Punkt, der angemerkt werden sollte, dass ich in einigen von ihnen immer eine sehr herzliche Behandlung erhalten habe, die den Bedürfnissen entspricht. Auch jede Art von Zweifel oder Unannehmlichkeiten wurde immer auf die beste Weise und so schnell wie möglich gelöst.


Die andere Sache, dass dieses Thema in einigen behandelt wird, kann ich verstehen. Bis zu einem bestimmten Punkt. Was ist "Anonymität".


Ich hatte jedoch direkte Kommunikation mit einem der Gründer eines der vielen Casinos, in denen ich normalerweise wohne und etwas Freizeit verbringe.


Ich fragte ihn direkt und sehr konkret, ob er mit seinen Systemen nachverfolgen und Hinweise geben könnte, dass meine im Roobet und SU Casino eingezahlten Gelder illegal waren oder auf irgendeine Weise sozusagen illegal waren. (Was er übrigens genauso gemacht hat. Ordnungsgemäß akkreditierte nationale Wechselstuben; sowohl national als auch international)


Und die Antwort war ganz einfach.


Nachdem er diese Informationen überprüft hatte, sagte er mir, dass es keine Art von Indikator oder Signal gibt, das darauf hindeutet, dass diese Gelder beispielsweise illegalen Ursprungs sind. Er bestätigte auch, dass ich seit ungefähr 2016, dass ich bei ihnen bin, NIE eine Einzahlung mit einem Indikator mit der Aufschrift "Verdächtig, wenn Sie möchten" hatte.


Diese Informationen sind in gewisser Weise nicht so relevant; Wie ich jedoch bereits erwähnt habe, bin ich ein langjähriger Spieler; Und ich bin immer verantwortungsbewusst und ehrlich genug in Bezug auf alles, was mit Online-Glücksspielen zu tun hat. Ich übernehme immer die Verantwortung für meine möglichen Verluste und spiele in meiner Situation immer verantwortungsvoll mit Geld. Ich habe und zahle derzeit viel mehr Geld ein als bei Roobet; Selbst wenn ich nachrechne, bin ich in Bezug auf mein Einkommen im Minus; Und es ist etwas völlig und absolut Natürliches, denn meine Liebe zum Glücksspiel besteht nicht darin, Geld zu verdienen; Dafür gibt es andere Dinge und deshalb arbeite ich. Meine Liebe zum Glücksspiel oder Glücksspiel liegt eher in Ablenkung und Spaß; Obwohl dies einen Verlust bedeutet. Da ich voll und ganz verstehe, dass das Casino auf lange Sicht nach Wahrscheinlichkeit und Zahlen dazu bestimmt ist, zu gewinnen.


Bei diesem Casino war es jedoch ganz anders. Da konnte ich mein EIGENES Geld nie irgendwie genießen. Wenn die Ereignisse anders wären, würde ich das ganz normal annehmen; Wie ich es in anderen Casinos tue; Wie bei allem, was mit diesem speziellen Roobet-Casino passiert ist, kann ich es jedoch nicht loslassen.

Ich möchte direkt mit Ihnen, Andrej, besprechen, was genau zur Lösung meines Problems fehlt. Da ich, wie bereits erwähnt, alle Tests und Verfahren zur Verfügung gestellt habe, die in meiner Reichweite waren.

Ich möchte Ihnen noch eine weitere Frage stellen, und zwar zu meiner Beschwerde;

Ich würde gerne wissen, und es tut mir sehr leid, dies zu fragen ...

Aber aktuell oder später, je nach Situation.

Wie viel kann ich über meinen Fall mitteilen?

Ich frage Sie dies, weil einige nahestehende Leute, die ich in groben Zügen kommentierte, ohne auch nur den Namen des betreffenden Casinos zu erwähnen, was mit mir geschah. Und sie haben mir mitgeteilt, dass wir über einige Netzwerke und sich selbst eine Beschwerde so öffentlich wie möglich machen.

Ich denke jedoch, dass dies nicht der richtige Weg ist, ohne zuvor eine völlig offizielle und endgültige Antwort des Casinos diesbezüglich zu kennen, da sie noch nicht wirklich mit all dem gesprochen haben.

Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass ich, wie bereits erwähnt, unbeschadet des oben Gesagten bereit bin, diesbezüglich eine Kontroverse zu entfachen. Nicht um eine Kontroverse zu erzeugen, sondern damit es anderen nicht passiert und diese Art von Fall kein häufiger Einzelfall ist. Seien Sie vielmehr etwas, wie es sein sollte, und seien Sie etwas, das NIEMALS PASSIEREN MUSS. Also mache ich mir vorher die Mühe, dich zu fragen, Andrej, ob es ratsam ist oder nicht. Frag dich lieber, ob es in Ordnung wäre, wenn er es tut oder nicht. Da Roobet dazu neigt, in ihren sozialen Medien die "Großen Promotionen und Gewinne" der wenigen Spieler zu veröffentlichen, die tatsächlich gewinnen, möchte ich auch, dass jeder weiß, welche Art von Ärger sie beim Spielen mit und auf Roobet bekommen können.


Ohne eine weitere Besonderheit hinzuzufügen,


Tiki.

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vor 3 Jahren
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Lieber Casino Guru und Anonymer Vertreter Still von Roobet.


Neben dem Gruß möchte ich gerne wissen, ob Roobet mir eine Sache klarstellen kann.


Mir ist bewusst, dass es sich bei dieser Streitigkeit und Beschwerde (zusammen mit der zukünftigen öffentlichen Beschwerde, die ich erwäge ...) um mein GROßES AKTUELLES UND AKTUELLES PROBLEM, das oben erwähnt und beschrieben wurde.


Ich bin jedoch etwas besorgt und sehr verärgert über diese Leute hinter dem Roobet Casino.


Die Wahrheit scheint mir eine echte und absolute Schande zu sein, dass meine verschiedenen Interventionen bezüglich meines Problems immer noch nicht reagieren. Aber ich sehe, dass sie nicht im geringsten interessiert sind, aber ich würde gerne den Grund für Ihr so aggressiv-betrügerisches und öffentliches Marketing auch gegenüber Minderjährigen wissen, wie ich es zuvor zu erwähnen gewagt habe und ich werde es jetzt noch einmal erwähnen. Aus offensichtlichen Gründen werde ich die Person nicht erwähnen, aber ich bin mir absolut SICHER UND WERDE ANGESEHEN, dass sie minderjährig ist. Da er mir nahe steht.


Sie werden mir nicht glauben, dass Sie mir von Roobet Casino erzählt haben. Außerdem bat er mich um Geld für dieses Pseudo-Casino. Da er ein enger Mensch ist, habe ich ihn beraten und ihm empfohlen, das alles zu verlassen. Es gibt jedoch viele Minderjährige, die sogar heimlich spielen.


Ohne auf dieses Thema einzugehen, fragte ich ihn, woher er dieses Casino kenne.


Ich war von der Antwort überrascht.


TICK TACK.


Ein soziales Netzwerk, natürlich gibt es ein großes Publikum für Kinder.


Die Wahrheit ist, dass ich das schon vor ein paar Wochen erwähnt hatte. Aber ich finde es schade, dass das Roobet Casino, abgesehen von den Problemen, die es für seine Kunden erzeugt, auch mit allen Mitteln versucht, ein größeres Publikum zu erreichen. Das ist kein Problem, wenn alle Arten von Maßnahmen eingehalten werden, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften zu gewährleisten, die das Verbot von Minderjährigen auf dieser Art von Plattformen beinhalten.


Die Wahrheit ist, dass ich die Art und Weise, wie sich diese Leute benehmen, neugierig finde. Ich bezweifle stark, dass der Vertreter von Roobet Casino irgendeine Macht oder Autorität über diese oder eine Entscheidung des "Unternehmens" selbst hat. Aber als Arbeiter oder Angestellter derselben ... Fällt es Ihnen nicht schwer, nachts zu schlafen, wenn Sie wissen, was Ihr Arbeitgeber tut?


"ROOOOOOOO" Start für die billigen Reden und das berühmte "Känguru oder Känguru"


Die Wahrheit ist, dass zumindest ich, und ich bin sicher, dass viele andere Menschen, die auf der Seite von Ehrlichkeit, Sinn für Logik und Gerechtigkeit stehen ... Sie konnten nachts nicht schlafen, wenn sie diese Einstellungen und Entscheidungen kennen, die Menschen in der Nähe treffen . sei es Arbeit, Familie, Freunde oder wer auch immer ... ich meine, auch wenn ich einen Job brauche ... Von Prinzipien und von meiner Ethik, egal wie sehr ich sie brauche, wenn ich solche Situationen sehe . .. Die Wahrheit ist, dass ich es kaum merke ... Ich höre einfach auf und gehe woanders hin, auch wenn es weh tut, wie viel ich an Gehalt verdienen werde.


Die Wahrheit ist, dass es darum geht, auf YouTube oder Instagram zu kommen, um ein weiteres Beispiel zu nennen ...


Es ist möglich, dass dieses Roobet Casino seinen Mitarbeitern erlaubt, unabhängig von der Beziehung, diese Art von Inhalten ohne Sinn und sehr, sehr bösartig zu veröffentlichen. Da ist zum Beispiel sein größter Exponent nämlich, dass solches „Xposed" zeigt und zeigt und wieder zeigt, dass er viel Geld verdient und es sogar wagt, in einem seiner Videos zu sagen: „Er hat in verrückter Zeit einen Weltrekord gebrochen . "Die Wahrheit ist, dass Sie vielleicht jede Art von Herausforderung dieser oder anderer Größenordnung gebrochen haben. Aber ... Welche Person könnte diesen Rekord nicht brechen, wenn man bedenkt, dass der Sponsor (in diesem Fall Roobet) das Konto jedes Mal mit unendlichem Geld auflädt, wenn es auf 0 zurückkehrt?


Die Wahrheit, sogar ein kleines Kind konnte es tun.


Ich bestehe wirklich darauf, dass Sie Ihre Geschäfts- und Betriebspraktiken sowieso verbessern müssen. Die Wahrheit ist, wenn sie mit solch aggressivem und dunklem Marketing auf diese Weise fortfahren, werden sie nur bei den neuen Leuten bleiben, die Ihre Website betreten. Ganz zu schweigen davon, dass diese Leute ihr Casino bald verlassen werden, da viele von ihnen erkennen werden, was es in Wirklichkeit ist.


Ich verstehe, dass Sie als Casino ein Geschäft sind. Aber wie ich in einem anderen Beitrag erwähnte, habe ich ... okay, profitiere so viel du willst ... Aber ... vor wie langer Zeit hast du die Grenze dessen, was als unethisch qualifiziert wird, durchbrochen?


Nun, ohne dies zu in die Länge zu ziehen, möchte ich Casino Guru bitten, als Team, wenn Sie möchten, diese oben genannte Situation zu untersuchen. Sie werden erkennen, dass das, was ich sage, echt ist. Wie meine Beschwerde.


Ich rate Ihnen, Casino Guru, auch solche Situationen bei der Überprüfung und anschließenden Bewertung eines Casinos zu berücksichtigen, da es, wie ich sehe, die höchste Punktzahl hat, die Casino Guru liefert. Also ich finde diese Qualifikation ... Offensichtlich haben sie sie nicht verdient.


Ich hoffe, dass mein Problem bald gelöst wird und MEIN GELD zurückgegeben wird, Roobet.

Meine besten Wünsche

Aufrichtig,

Tiki-Tiki

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vor 3 Jahren
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Ich möchte auch im Voraus dem Management und der Arbeit von Casino Guru danken.


Die Wahrheit ist, dass sich die Leute oft zur einfacheren und sogar zur dunkleren Seite neigen, aber ich möchte den guten Glauben von Casino Guru und sogar den Mut hervorheben, den sie jeden Tag haben. Die Qualität dieser Seite ist beeindruckend. Die Bewertungen, die sie machen, sind sehr vollständig und objektiv. Auch sehr professionell. Sie haben viele Punkte im Visier und heben sowohl das Positive als auch das Negative hervor. Die Arbeit, die sie leisten, um Spielern und Kunden jedes Casinos zu helfen, sticht auch sehr heraus, da ich oft ähnliche Websites finde, aber sie sehen nie so aus wie Casino Guru, da diese Websites, die versuchen, eine Bewertung über Casinos abzugeben, Menschen sind deren einziger Zweck darin besteht, Ihren Code oder Affiliate-Link zu verwenden, daher gibt es ein wirtschaftliches Problem hinter diesen Bewertungen von anderen Websites. Ganz zu schweigen von der Möglichkeit, dass viele dieser Websites und Bewertungen von anderen Personen erstellt werden, sogar von den Casinos bezahlt und überwacht werden, was den Prinzipien von Casino Guru völlig widerspricht, da Casino Guru absolut ehrlich ist und noch nie Geld von a . erhalten hat Casino für eine Bewertung oder Bewertung, für die es sehr bemerkenswert und bewundernswert ist.


Die Wahrheit ist, dass ich weiß, dass Casino Guru viel bewirken wird, da gute Menschen immer von guten Zeiten und unvergesslichen Dingen umgeben sein müssen.


Meine aufrichtigen Glückwünsche an das gesamte Team hinter Casino Guru. Viel Erfolg für Sie und ich hoffe, Sie werden bald weitere Erfolge erzielen und sammeln und die Spitze des höchsten Hügels erreichen. Sie verdienen es.


Ich hoffe von ganzem Herzen, dass sich das Böse, das diese Welt beherrscht und zerstört, bald ausbreitet.


Eine sehr starke Umarmung für alle, ich hoffe, dass sich die Dinge ändern und zum Wohle der Menschheit verbessern.

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Bitte beachten Sie, dass das Casino uns keine ausreichenden Beweise zum Nachweis seiner Ansprüche vorgelegt hat.

Da Sie keine Antwort auf Ihre offizielle Beschwerde an die Zulassungsbehörde erhalten haben, empfehle ich Ihnen dringend, eine weitere zu senden und meine E-Mail-Adresse in das Feld Cc (Carbon Copy) einzutragen.

Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru . Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

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vor 3 Jahren
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Lieber Andrej,


Ja, ich habe einige Fragen. Könnten Sie mir eine Anleitung geben, wie ich dieses Verfahren durchführen soll? Da ich mir nur vorstellen kann, dass die Lizenzbehörde meinen Bericht nicht erhalten hat, bin ich jedoch überrascht zu erfahren, dass Roobet Casino davon wusste. Nun, ich warte auf Ihre schnelle Antwort. Vielen Dank.

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vor 3 Jahren
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Lieber Andrej,


Das andere möchte ich Sie fragen ... An dieser Stelle möchte das Casino seine Fehler nicht anerkennen und die Verantwortung für das, was passiert ist, übernehmen? Denn wenn sie keine Beweise dafür haben, was passiert ist, und ich habe, ist es offensichtlich, wer die Wahrheit sagt. Zum anderen würde ich gerne Schätzungen von Roobet Casino wissen, welche Möglichkeit es gibt, alle meine Gelder so schnell wie möglich zurückzugeben, um all dies zu lösen. Denn wie Sie sehen, haben Sie selbst nicht alle Informationen über das Geschehene oder genügend Beweise. Daher bitte ich um die Meinung des Casinos zu allem, was diesen Fall betrifft und ob sie die Absicht haben, dieses große Problem zu lösen.


Bitte teilen Sie mir Ihre Antworten mit. Für die Rücksendung meines Geldes erkundigen Sie sich bitte zuerst bei mir an den Empfangsadressen zur Bestätigung. Vielen Dank


Tiki-Tiki.

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vor 3 Jahren
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Liebling,


Zusammen mit einem erneuten Hallo wünsche ich mir, dass das Roobet Casino ein für alle Mal ein Teil davon wäre; Ich verstehe gut, dass Sie als Casino nicht genügend Beweise vorgelegt haben, was im Grunde dasselbe ist, als ob Sie keine Beweise hätten. Daher bin ich sehr überrascht, dass Sie einmal erklärt haben, dass Sie mir diese Beweise vorgelegt haben. Das ist jedoch völlig und absolut falsch.


Lieber Roobet, wenn Sie keine Beweise für Casino.Guru und sein Team haben, warum denken Sie, dass Sie diese für die Beschwerde der Lizenzbehörde haben werden?


Ich habe keine Zweifel am Casino.Guru-Team. Ich vertraue ihnen voll und ganz. Wenn also ein Team, wie das von Casino.Guru, das meiner Meinung nach genauso viel oder mehr ist als das Team der Lizenzierungsbehörde ... was genau suchen sie mit all dem?


Ich verstehe, dass sie um jeden Preis versuchen, Zeit zu gewinnen; Ich glaube jedoch, dass sie keine Entschuldigung oder Alternative mehr haben.


Bitte gib zurück, was rechtmäßig mir gehört.


Andrej, gibt es keine Möglichkeit, dass Sie als Casino.Guru vom Roobet-Casino dasselbe verlangen können, was ich verlange? Insbesondere, dass sie mir angesichts der Vorgeschichte und der aufgetretenen Ereignisse eine Lösung für dieses Problem geben. Mit anderen Worten ... versuchen, diese Herren dazu zu bringen, ihre Hände auf ihr Herz zu legen und ein für alle Mal zu tun, was sie tun sollen ... und das ist das Richtige, und das ist ohne Zweifel, zurückzukehren alle meine Kryptowährungen.


Ich warte auf Ihre prompten Antworten,


Tiki-Tiki.

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Ich habe Ihre E-Mail erhalten. Danke für Ihre Kooperation. Bitte halten Sie uns über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Beschwerde bei der Genehmigungsbehörde auf dem Laufenden.

Wir warten derzeit darauf, dass das Casino zusätzliche Informationen per E-Mail zur Verfügung stellt.

Da für die Untersuchung des Problems zusätzliche Zeit benötigt wird, verlängere ich den Timer um 7 Tage.

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vor 3 Jahren
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Lieb,


Obwohl ich nicht damit einverstanden bin, dass dem Casino weiterhin mehr Zeit eingeräumt wird, warte ich geduldig.


Andererseits möchte ich noch einmal die Meinung von Roobet Casino zu einigen Veranstaltungen einholen.


Könnten Sie mir sagen, was der GENAUE Grund ist, mein Konto von Ihrer Plattform zu löschen?


Wie gesagt, ich interessiere mich nicht im Geringsten für Roobet als Casino und als Nichts.


Es erscheint mir jedoch merkwürdig, dass ich zwar nicht "deren Arbeit für andere Kunden in Bezug auf den Live-Chat stören" konnte, da sie mich von dort aus blockierten, es aber nicht so war, dass ich mit meinem Roobet-Konto etwas Besonderes tun konnte, außer zum Spielen oder Geld einzahlen. Dies würde jedoch aus offensichtlichen Gründen nicht passieren, und ich werde nicht erklären, warum sie offensichtlich sind. Sie haben einfach mein Konto gelöscht, weil mir alle Backup-Informationen zu dieser Beschwerde zur Verfügung standen.


Ich komme also auf einen anderen Punkt zurück ... Warum haben Sie mir vorgeworfen, gegen Ihre AML-Richtlinie verstoßen zu haben? Warum wird mir insbesondere Geld- oder Vermögenswäsche vorgeworfen?


Es ist eine ziemlich ernste Anschuldigung, und sie haben sich bisher nicht mehr darauf bezogen, obwohl ich es schon vor langer Zeit erwähnt hatte.


Andererseits ... War ihnen dieser angebliche Verstoß nicht schon vorher bekannt gewesen?


Passt es genau zusammen, wenn ich meine Beschwerden über das, was in Ihrem Casino passiert ist, einreiche?


Aus diesem Grund werden meine Kryptowährungen nicht wie gewünscht zurückgegeben? Haben Sie sie jedoch bereits verwendet? Wie soll mit vermeintlich „illegalen" Geldern verfahren werden? Wenn sie angeblich schlechter Herkunft sind ... würden Sie nicht auch dasselbe Verbrechen begehen? Was halten Sie von all dem, glauben und behaupten Sie weiterhin, dass es für Sie unglaubwürdig ist? Ist es nicht widersprüchlicher, auf alles, was ich bitte, nicht zu antworten, und trotzdem ... dem, was Sie selbst sagen, weiterhin zu widersprechen? Scheint es nicht an der Zeit zu sein, eine Lösung zu finden, und ich beende diesen schlimmen Moment, den sie mir durchgemacht haben? Was hindert Sie daran, mein Geld zurückzugeben, das Sie belegt haben und später keine Lebenszeichen mehr bezüglich meiner Beschwerde geben und einfach nur ... warten? Bis wann werde ich weiter lügen? Werden sie sich wieder widersprechen? Warum behaupten sie irgendwann, dass ich Zugriff auf mein Konto habe, was im Moment eine Lüge ist? Damals sagten sie, ich hätte Zugriff auf mein Konto ... ist es ihnen noch nicht eingefallen, dass ich eine Regel gebrochen habe? An welcher Stelle bitte ich Sie um einen Gefallen ...? Glauben Sie nicht, dass dies kein Gefallen ist, sondern eine Pflicht, die Sie erfüllen müssen? Sehen sie es wirklich nicht?


All dies ist noch ganz offensichtlich. Aber hey, ich kann noch länger warten... Kein Problem. Ich hoffe nur, dass sie tun, was die Damen von Roobet Casino tun müssen. Und das gibt mir mein Geld zurück.

Lieber Roobet, könnten Sie dann zu all dem, was ich jetzt und zuvor erwähnt habe, eine formelle und offizielle Erklärung abgeben, oder werden Sie einfach schweigen, während Sie auf Ihr Urteil der öffentlichen Meinung warten?


Es besteht kein Zweifel, dass Sie hier weder fair sind, noch versuchen, fair zu den Spielern zu sein. Sie sind nur ein vulgäres, unethisches Geschäft und ihr einziges Ziel ist es, um jeden Preis zu profitieren; Sogar weiter, um Leute zu tragen.

Ich werde zunächst sicherstellen, dass keiner meiner Landsleute einen Cent mehr an seine Stelle setzt. Dann werde ich dafür sorgen, dass jeder weiß, was er tut. Und sie werden selbst entscheiden, ob sie auf Ihrer Seite stehen, was einem bodenlosen Pot gleichkommt, oder einfach die richtige Entscheidung treffen und wenn sie wirklich spielen möchten, suchen Sie nach einem seriösen und seriösen Casino.


Ich habe einfach keinen Zweifel, dass Roobet nur dafür da ist, es schwer zu haben, Geld und Zeit zu verschwenden.

Machen Sie mit Ihrer unverschämten und unrealistischen Werbung über Ihr Casino keine falschen Erwartungen an die Leute. Es gibt keine Möglichkeit für eine Person, jeden Tag 5.000,00 USD - 10.000,00 USD bei jedem Verlust einzuzahlen, um zu versuchen, den Gewinnen näher zu kommen, die beispielsweise sein Partner Xposed zeigt.

Sie sind einfach ... Lügen und spielen mit dem guten Glauben der Leute.

Bitte erwarte schnelle Nachrichten und klare und konkrete Antworten auf meine Beschwerde.

Es tut mir leid, ein wenig aus dem Kontext zu geraten, aber ich denke, es gibt Dinge, die es verdienen, gesagt zu werden. Ich glaube auch, dass ich mit diesen Lügen, die sie durch ihre Kollaborateure verwenden, um mehr Leute auf ihre Seite zu locken, keinen Zweifel habe und ich bin ein Zeuge dafür, wie sie sogar das Geld ihrer Spieler behalten und deshalb zittert oder zögert ihr nicht zu lügen und sogar du glaubst, dass deine Lügen wahr sind.


Gentlemen, tun Sie das Richtige und fangen Sie an, das Richtige zu tun; Ich bin sicher, dass sie es besser machen werden, wenn sie das Gute oder das Richtige tun und etwas freundlicher zu ihren eigenen Spielern sind ... Beißen Sie nicht in die Hand derer, die zum Essen lesen.


Meine besten Wünsche,


Tiki-Tiki

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vor 3 Jahren
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Lieber Andrej,


Zusammen mit der Begrüßung erwähne ich, dass ich keine Antwort auf die E-Mail erhalten habe, die mit einer Kopie an Sie an den Lizenzanbieter dieses Casinos gesendet wurde.


Ich hoffe, dass Roobet Casino bereits auf die angeforderten Informationen geantwortet hat.


Ich warte auf Ihre schnelle Antwort,


Tiki-Tiki

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vor 3 Jahren
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Liebe TikiTiki,

Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Bitte beachten Sie, dass ich mit dem Casino-Vertreter in Kontakt stand, der uns keine ausreichenden Beweise vorlegte, die beweisen würden, dass alle umstrittenen Einzahlungen Ihrem Spielkonto erfolgreich gutgeschrieben wurden die umstrittenen Ethereum-Einlagen wurden gutgeschrieben. Daher widersprechen die Beweise Ihrer Aussage, dass keine Ethereum-Einzahlungen erfolgreich gutgeschrieben wurden.

Da das Casino keine ausreichenden Nachweise erbracht hat, um zu beweisen, dass alle umstrittenen Einzahlungen Ihrem Spielkonto gutgeschrieben wurden und Sie die Aufsichtsbehörde des Casinos kontaktiert haben, werden wir die Entscheidung der Aufsichtsbehörde abwarten. Bis dahin wird die Beschwerde als „Warten auf Entscheidung der Regulierungsbehörde" geschlossen.

Der Zeitrahmen, in dem sie antworten, variiert stark – es kann in einigen Fällen Monate dauern. Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie eine Antwort von der Behörde erhalten haben. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru .

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo zusammen,

Wir wurden von Antillephone NV darüber informiert, dass diese Angelegenheit überprüft und der Fall zugunsten des Casinos abgeschlossen wurde. Aufgrund der Entscheidung der Aufsichtsbehörde schließen wir diese Beschwerde als „Abgelehnt".

Liebe TikiTiki,

Es tut mir leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir werden unser Bestes geben, um zu helfen.

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