Hallo Andrej und Anonymer Vertreter von Roobet Casino,
Neben dem Gruß möchte ich noch ein paar andere Dinge erwähnen, die ich neugierig finde ...
Laut dem Vertreter des Casinos und seiner ersten Antwort war dies im Grunde die einzige, die "versucht", etwas zu klären, obwohl es mich im Grunde mehr verwirrt und besorgt zurücklässt.
Es handelt sich um eine relativ sehr wichtige Information, die hervorgehoben werden muss, und zwar;
Roobet gibt an einer Stelle an, dass sie sich mit ihren "Entwicklern" zusammengetan haben, da die Situation, wie sie es katalogisiert haben, "angesichts der im Bericht dargestellten Probleme glaubwürdig" war.
Hier stoße ich auf verschiedene Schwierigkeiten, das Roobet Casino zu verstehen.
Was genau ist der Unterschied zwischen LTC- und ETH-Einlagen? Und ich erwähne das, weil ... am Ende kamen sie zu dem Schluss: "Das sind getrennte Systeme, also konnte es nicht passieren"
Es ist merkwürdig, dass diese Informationen nicht von Anfang an behandelt werden und ordnungsgemäß kommuniziert wurden. Es ist ziemlich besorgniserregend, dass der Vertreter des Casinos zusammen mit seinem Support-Team, sowohl per E-Mail als auch Live-Chat, diese Informationen nicht im Voraus kannte. Was mir bestenfalls als unwahrscheinliche Ausrede erscheint.
Das andere,
Sie erwähnen: "Meine Affirmationen erscheinen ihnen wenig glaubwürdig"
Dies beseitigt jedoch nicht die aufgetretenen Tatsachen, die Sie unabhängig von der verstrichenen Zeit von den vorgelegten Fehlern bestätigt haben. Wenn es Sie so stört, dass ich als Kunde (oder besser gesagt ... Ex-Kunde) einen ziemlich schwerwiegenden Fehler in Ihren Systemen festgestellt habe ... das ist eine andere Sache.
Ich sehe keinen Unterschied zwischen der Gutschrift von ETH- oder LTC-Einzahlungen, es sei denn, man merkt nach einiger Zeit, dass es sich um einen beträchtlichen Betrag handelt ... (Zumindest für mich.)
Sie legen viel Wert auf die vergangene Zeit. Sie haben den Fehler jedoch von Anfang an selbst erkannt und dies war in diesem Fall nie ein Problem, ich denke, es ist nur eine weitere Ausrede.
Andererseits erwähnten sie auch, dass die Situation in Bezug auf die ETH aufgrund der Probleme mit LTC glaubwürdig sei
Daher auch noch eine meiner Verwechslungen da... Sind das nicht getrennte Systeme?
Ja, ich verstehe sehr gut, dass es sich um separate Systeme handelt. Obwohl sehr gut, dass dieser Fehler aus dieser Sicht auch bei Einzahlungen und Einzahlungen in der ETH auftreten kann (und definitiv tat).
Sie haben mir diesbezüglich KEINE Beweise gegeben. Nicht einmal die Informationen seiner sogenannten "Entwickler" oder absolut nichts.
Ich habe NICHT das Gefühl, dass sie kontextsensitiv handeln, und bestenfalls handeln sie weit unter dem professionellen Standard, der sein sollte.
Sie haben KEINE Erklärung abgegeben, wenn Sie wollen, abgesehen von der ersten, noch haben sie auf meine verschiedenen Interventionen geantwortet und auch nichts geklärt.
Es gibt KEINE Antwort außer einem einfachen "Entwickler".
WENN es Beweise gibt, die die oben genannten Fakten bezüglich meines von Ihnen verursachten GROSSEN Problems bestätigen.
WENN sie sich entschieden haben, mein Konto ohne angemessene Klarstellung oder Rechtfertigung zu löschen, außer einer völlig falschen und lächerlichen Anschuldigung.
WENN dieses Problem schon lange nicht mehr gemeldet wurde; Trotzdem dauert es ewig, den Hintergrund zu sammeln, selbst die grundlegendsten.
WENN es viele Inkonsistenzen gibt und es KEINE Historie meines Kontos gibt; Abgesehen von den oben genannten Einlagen.
JA, sie haben bestätigt, dass die LTC- und ETH-Adressen Ihre sind und JA, sie wurden mit meinem Konto in Ihrem Casino verknüpft.
WENN sie die Einzahlungen erhalten haben, die sich ordnungsgemäß in ihrer jeweiligen Blockchain widerspiegeln.
Sie haben mein Geld bis heute NICHT zurückgegeben.
JA ignoriere mich bis heute, Roobet.
Sie haben KEINE gültigen oder logischen Argumente zu all dem.
Es gibt KEINE Historie meiner ETH-Einzahlungen auf Ihrer Plattform. Aber sie haben sie erhalten und sie haben sie benutzt.
Aus diesem Grund und mehr ist es für mich oder für irgendjemanden mehr als offensichtlich, zu bestätigen, dass meine Aussagen in JEDEM SINNE VÖLLIG UND ABSOLUT KORREKT sind. UND UNERSCHEINBAR WAHR.
Dafür und alles oben Erwähnte und zusammen mit allen notwendigen Tests von Anfang an von und meinerseits,
Ich fordere mein Geld erneut an, rechtmäßig meins, und dass sie mir ein für alle Mal meine Kryptowährungen zurückerstatten, die auf Ihrer Website hinterlegt wurden, und nicht einmal Sie wissen, warum oder wie sie zu einem unbestimmten oder bestimmten Zeitpunkt verloren gegangen sind.
Das alles steht außer Frage. Ich habe keinen Zweifel, dass sie Dinge falsch machen. Ich kann nicht verstehen warum. Das einzige, was ich verstehen möchte, ist, dass Sie sich ein für allemal dafür entscheiden, das Richtige und Faire zu tun. Was ist angemessen und was ist zu tun. Und das bedeutet ohne Zweifel, zurückzugeben, was Ihnen nicht gehört.
Allen meine besten Wünsche,
Tiki-Tiki.
Hello Andrej and Anonymous Representative of Roobet Casino,
Along with saying hello, I would like to mention a few other things that I find curious ...
According to the representative of the casino, and his first answer that was basically the only one that "tries" to clarify something, although, it basically leaves me more puzzled and worried.
It is relatively a very important information which must be highlighted and is that;
Roobet states at one point that they made a joint effort with their "Developers" since the situation, as they cataloged it was "credible given the problems presented in the account"
Here I face various difficulties in understanding Roobet Casino.
Given that, what exactly is the difference between LTC and ETH deposits? And I mention this because ... at the end of it all, they came to the conclusion that: "They are separate systems, so it could not happen"
It is curious that this information will not be handled from the beginning and it was duly communicated. It is quite worrying that the representative of the casino along with their support team, both email and live chat, did not know this information in advance. Which strikes me as an unlikely excuse at best.
The other,
They mention that, "My affirmations seem little credible to them"
But this does not remove the facts that occurred, which were confirmed by yourselves of the errors presented regardless of the time that has elapsed. If it bothers you so much, the fact that I, as a customer (Or rather ... ex-customer) realized a rather serious bug in your systems ... that's another matter.
I see no difference between crediting ETH or LTC deposits, unless you realized after a while that it was a considerable amount ... (At least for me.)
They put a lot of emphasis on the time that passed. However, from the beginning you yourself recognized the error and this was never a problem in this case, I feel that it is just another excuse.
On the other hand, they also mentioned that the situation regarding ETH was credible due to the issues presented with LTC
Hence also another of my confusion since ... Are they not separate systems?
Yes, I understand very well that they are separate systems. Although very well that from that point of view, this error can occur (And definitely did) also with deposits and deposits in ETH.
They did NOT give me proof of any kind regarding this. Not even the information provided by its so-called "Developers" or absolutely nothing.
I DO NOT feel like they are acting in a context-sensitive way, and at best, they are acting in a way far below the professional standard that they should be.
They have NOT made a statement, if you want, apart from the initial one, nor have they responded to my various interventions, neither clarifying anything.
There is NO answer other than a simple "Developers."
IF there is evidence that confirms the aforementioned facts regarding my BIG problem caused by you.
IF they chose to delete my account without due clarification or justification other than even a totally false and ridiculous accusation.
IF it has been a long time since this problem was reported; Still, it takes forever to gather the background, even the most basic ones.
IF there are many inconsistencies and there is NO history of my account; Except for the aforementioned deposits.
YES they confirmed that the LTC and ETH addresses are yours and YES they were associated with my account at your Casino.
IF they received the deposits which are duly reflected in their respective Blockchain.
They have NOT returned my funds, to this day.
YES ignore me, to this day, Roobet.
They do NOT have valid or logical arguments regarding all of this.
There is NO history of my ETH deposits on your platform. But they did receive them and they did use them.
For that and more it is more than evident for me, or for anyone, to affirm that my statements are TOTALLY AND ABSOLUTELY CORRECT IN EVERY SENSE. AND UNDISCUSTABLY TRUE.
For this and everything mentioned above and together with all the necessary tests from the beginning by and on my part,
I request my money again, legitimately mine, and that once and for all they make me a refund of my cryptocurrencies that were deposited on your site and not even you know why or how they were lost at some indeterminate or specific moment.
There is no question about all this. I have no doubt that they are doing things wrong. I can't understand why. The only thing I want to understand is that once and for all, decide to do what is right and fair. What is appropriate and what must be done. And that without a doubt, is to give back what is not yours.
My best wishes to all,
Tiki tiki.
Hola Andrej y Representante anónimo de Roobet Casino,
Junto con saludar, quisiera mencionar algunas otras cosas que me parecen curiosas...
Según el representante del casino, y su primera respuesta que fue básicamente la única que "intenta" aclarar algo, aunque, básicamente me deja más desconcertado y preocupado.
Es relativamente una información muy importante la cual hay que destacar y es que;
Roobet afirma en un momento que realizaron todo un esfuerzo en conjunto con sus "Desarrolladores" dado que la situación, como la catalogaron ellos era "creíble dado los problemas presentados en la cuenta"
Aquí enfrento varias dificultades para lograr entender a Roobet Casino.
Dado que, cuál es exactamente la diferencia entre los depósitos LTC y ETH? Y menciono esto debido a que... al final de todo, llegaron a la conclusión de que: "Son sistemas separados, por lo cual no podía pasar"
Es curioso que esta información no la manejarán desde un Inicio y fuese debidamente comunicada. Es bastante preocupante que el representante del casino junto a su equipo de soporte tanto, de email, como, de chat en vivo, no supiesen esta información de ante mano. Lo cual me parece una excusa inverosímil en el mejor de los casos.
Lo otro,
Mencionan que, "Les parece poco creíble mis afirmaciones"
Pero esto no quita los hechos acontecidos, los cuales fueron Confirmados por ustedes mismos de los errores presentados independiente del tiempo que haya transcurrido. Si les molesta tanto, el hecho de que YO, como cliente (O más bien... ex-cliente) me diera cuenta de un error bastante grave en sus sistemas... eso es otro asunto.
No veo diferencia entre acreditar los depósitos ETH o LTC, salvo que ustedes se dieran cuenta luego de un tiempo que era una cantidad considerable... (Por lo menos para mí.)
Hacen mucho énfasis en el tiempo que transcurrió. Sin embargo, desde un inicio ustedes mismo reconocieron el error y este nunca fue un problema dentro de este caso, siento que solamente es más de otra excusa.
Por otro lado, también mencionaron que la situación con respecto a ETH era creíble debido a los problemas presentados con LTC
De allí también otra de mi confusión dado que... ¿No son sistemas separados?
Si, entiendo muy bien que sean sistemas separados. Aunque muy bien que desde ese punto de vista, este error puede ocurrir (Y definitivamente ocurrió) también con depósitos y los depósitos en ETH.
NO me dieron pruebas, de ningún tipo respecto a esto. Ni siquiera la información entregada por sus supuestos "Desarrolladores" ni absolutamente nada.
NO siento que estén actuando de una manera acorde al contexto, y en el mejor de los casos, están actuando de una manera muy por debajo del estándar profesional que deberían tener.
NO han realizado una declaración, si quiera, aparte de la inicial, ni tampoco han respondido mis diversas intervenciones, tampoco aclarando nada.
NO hay respuesta más que un simple "Los desarrolladores."
SI hay pruebas que confirma los hechos antes mencionados respecto a mi GRAN problema ocasionado por parte de ustedes.
SI optaron por eliminar mi cuenta sin una debida aclaración o justificación más que inclusive una acusación totalmente falsa y ridícula.
SI ha pasado mucho tiempo desde que este problema fue informado; Aún así, tardan una eternidad en recopilar los antecedentes, incluso los más básicos.
SI hay muchas inconsistencias y NO existe historial alguno de mi cuenta; Excepto, por los depósitos antes mencionados.
SI confirmaron que las direcciones de LTC y ETH son de ustedes y SI eran asociadas a mi cuenta en su Casino.
SI recibieron los depósitos los cuales están debidamente reflejados en sus respectivas Blokchain.
NO han devuelto mis fondos, hasta el día de hoy.
SI me ignoran, hasta el dia de hoy, Roobet.
NO tienen argumentos válidos ni lógicos respecto a todo esto.
NO existe ni existió historial alguno de mis depósitos en ETH en su plataforma. Pero SI los recibieron y SI los utilizaron.
Por eso y más es más que evidente para mi, o por cualquiera, afirmar que mis declaraciones son TOTALMENTE Y ABSOLUTAMENTE CORRECTAS EN TODOS LOS SENTIDOS. E INDISCUTIBLEMENTE VERDADERAS.
Por esto y todo lo mencionado anteriormente y junto a todas las pruebas necesarias desde un inicio por y de mi parte,
Solicito nuevamente mi dinero, legítimamente mio, y que de una vez por todas me hagan devolución de mis criptomonedas que fueron depositadas en su sitio y ni siquiera ustedes saben porqué o cómo se perdieron en algún momento indeterminado o concreto.
No hay duda alguna respecto a todo esto. No me cabe ninguna duda, de que están haciendo mal las cosas. No logro entender la razón. Lo único que quiero entender es que de una vez por todas, decidan hacer lo correcto y justo. Lo que corresponde y lo que se debe hacer. Y eso sin duda, es devolver lo que no es de ustedes.
Mis mejores deseos para todos,
TikiTiki.
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