RooCasino - Der Spieler möchte von der SMS-Liste ausgeschlossen werden.

Ich möchte nur, dass Sie meine Telefonnummer aus Ihrer Datenbank löschen! Ich bin mit Textnachrichten von Casinos überall überschwemmt. Es ist nicht akzeptabel und ich spiele nicht einmal. Ich verlasse mich bei wichtigen Nachrichten auf mein Handy. Bitte nehmen Sie ab. Ich bin in Australien und meine Telefonnummer ist 04 **** Ich habe einen Text von Alex erhalten. Ich kann mich nicht abmelden, da der Link nicht funktioniert.

Liebe Anne,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass wir nicht für Roo Casino arbeiten, sondern für Casino.guru, das als unabhängige Website fungiert. Persönlich würde ich empfehlen, eine E-Mail direkt an das Casino zu senden. Ich habe die Datenschutzbestimmungen des Casinos überprüft und Folgendes festgestellt:

„Aus Rücksicht auf Ihr Recht auf Privatsphäre bieten wir Ihnen im Rahmen solcher Marketingmaterialien die Möglichkeit, den Erhalt weiterer Marketingangebote von uns abzulehnen. Darüber hinaus können Sie jederzeit die Abmeldung und den Abbruch von Marketingangeboten beantragen, indem Sie uns unter support@roocasino.com kontaktieren. "

Bitte, wenn es noch etwas gibt, ich könnte Ihnen helfen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, sonst werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Anne,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, teilen Sie uns dies bitte innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens mit. Andernfalls schließen wir diese Beschwerde. Danke für dein Verständnis.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.