Der Spieler aus Italien konnte seine Einzahlung und Gewinne von 130 € nicht abheben. Der Spieler hatte Probleme mit bestimmten Spielen auf der Casino-Website erwähnt, aber als er nach weiteren Einzelheiten und dem Website-Link des jeweiligen Casinos gefragt wurde, antwortete er nicht. Folglich konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt.
Ich habe 100 Euro plus 30 Euro Gewinn eingezahlt
Aber ich kann die App nicht mehr finden, um das Geld abzuheben, außerdem ist dasselbe mit Plinko passiert... Ich habe Auto-Roulette gespielt
Lieber diegoiannoni78,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung des Sachverhalts in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige definitiv weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Welche App können Sie nicht finden? Was haben Plinko und Roulette mit diesem Problem zu tun?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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Die Apps, bei denen ich mich angemeldet habe, sind Plinko Ball, Plinko Best und Auto Roulette. Wenn ich sie öffne, werde ich aufgefordert, mich erneut zu registrieren und Geld einzuzahlen ... und dann noch etwas: Wenn ich also gewinnen sollte, wie hole ich den Preis aus Italien ab ... Vielen Dank im Voraus
Vielen Dank für Ihre Antwort, diegoiannoni78. Könnten Sie bitte einen Website-Link zu dem Casino posten, in dem Sie diese Spiele gespielt haben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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