Il giocatore italiano non ha potuto ritirare il deposito e le vincite di 130 €. Il giocatore aveva menzionato problemi con alcuni giochi sul sito del casinò, ma quando gli sono stati richiesti maggiori dettagli e il collegamento al sito Web specifico del casinò, non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto procedere con le indagini. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore.
Ho depositato 100 euro più 30 la vincita
Ma non non ritrovo più l'app per ritirare i soldi tra l'altro mi è successo anche con plinko...ho giocato ad auto roulette
Caro Diegoiannoni78,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? Quale app non riesci a individuare? Come si relazionano Plinko e la roulette con questo problema?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Le app sulle quali mi sono iscritto sono plinko ball plinko best e auto roulette quando le apro mi chiede di nuovo la registrazione e di depositare denaro...e poi un'altra cosa quindi se dovessi vincere come faccio a ritirare il premio dall'Italia... grazie in anticipo
Grazie mille per la risposta, diegoiannoni78. Potresti postare un link al sito web del casinò in cui hai giocato a questi giochi?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock