Royal Ace Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich versuche seit 2 Monaten, mein Geld abzuheben. Sie bitten mich, alle meine Informationen immer wieder zu senden. Ich sage, sie haben es nicht in den Akten oder sie bitten mich, es erneut zu senden. Sie haben mich genug herumgefickt. Das ist lächerlich mit ihnen

Lieber Djnub,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um dessen Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen?

In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für das Royal Ace Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, dass ich mich für meine Debitkarte entschieden habe. Ich habe das Autorisierungsformular mit Kopien meiner ID- und Debitkartenkopien gesendet.

Vielen Dank, Djnub, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Djnub.

Ich nehme an, dies ist Ihre erste Auszahlung, zumindest sieht es so aus.

Das Beste, was wir tun können, ist, die Vertreter des Casinos zu bitten, Ihr Konto zu überprüfen. Sie werden Ihnen sagen, ob alles in Ordnung ist und hoffentlich die Auszahlung so schnell wie möglich bearbeiten.

Grüße Matej, Elena,

Ich habe die Situation überprüft und es scheint, dass das Dokumentenverfahren nie abgeschlossen wurde, die Auszahlungsdetails vorhanden sind, aber die Anfrage nach zusätzlichen Unterlagen wurde nie beantwortet und jetzt sehe ich, dass die Auszahlungsanfrage storniert und im Casino wiedergegeben wurde.

An diesem Punkt für den fraglichen Rückzug kann ich wenig tun. Wenn Sie jedoch den Dokumentenprozess Elena abschließen möchten, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut geschieht, kann ich Ihnen sicherlich dabei helfen. Es wird dringend empfohlen, Ihr Konto vor einer Auszahlung proaktiv zu überprüfen und die Auszahlungszeiten drastisch zu verkürzen.

Gib mir Bescheid.

Beste,

Nick und Royal Ace

Hallo Djnub.

Können Sie bitte bestätigen, dass Sie die Überprüfung als Ihnen empfohlener Casino-Vertreter abgeschlossen haben?

Lieber Djnub,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ja, ich habe den Überprüfungsprozess mehrmals abgeschlossen und bekam immer wieder die gleichen Antworten, in denen ich aufgefordert wurde, das gleiche Material zu senden

Nick, könntest du bitte überprüfen, welche Dokumente fehlen oder wo Djnub Fehler gemacht hat und sie hier posten? Vielen Dank.

Hey alle zusammen,

Ich konnte die Auszahlungsdetails finden und ließ sie am folgenden Tag (5. November) überprüfen und auf dem Konto vermerken. Das Konto ist jedoch validiert und kann abgehoben werden, da der Gewinn bereits im Casino gespielt wurde.

Djnub, du bist gut für deinen nächsten Sieg, aber wenn du den Sieg einmal gespielt hast, gibt es nicht mehr viel zu tun, bis du wieder Glück hast.

Hoffe das klärt die Dinge.

Die besten Wünsche,

Nick und Royal Ace

Da Djnub das Geld bereits wiedergegeben hat, können wir nichts mehr tun.

Djnub, hast du ein anderes Problem mit diesem Casino? Können wir diese Beschwerde schließen?

Da Djnub das Geld bereits abgespielt hat, lehnen wir die Beschwerde ab.