Der Spieler aus den USA hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Sie reagierte nicht mehr.
Sehr geehrte evette899,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung jetzt seit mehr als fünf Monaten ansteht?
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um die Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie in der Vergangenheit Gewinne aus diesem Casino abgezogen?
In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Royal Ace Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, auf längere Wartezeiten als üblich vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Vielen Dank, bitte helfen Sie diesen Casinos, ausgezogen zu werden, wenn Sie nicht zahlen wollen. Ich habe auf mts gewartet
Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen.
Es wurde ausstehend angezeigt, aber ich sagte immer wieder, dass ich mich melden würde, dann zeigte es nicht, dass ich eine Überweisung wollte, und ich habe mich vorher nicht zurückgezogen
Vielen Dank, Evette, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo evette899,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Royal Ace Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Grüße Evette899,
Ihre Zahlung wurde am 21. April an unseren Dritten zur Auszahlung als physischer Scheck freigegeben. In der Regel sollten Sie feststellen, dass es innerhalb von 3-10 Werktagen etwas länger dauern kann. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald der Scheck zur Auslieferung verfügbar ist, erhalten Sie Tracking-Informationen per E-Mail.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Scheck nach Erhalt direkt auf Ihr Bankkonto einzahlen.
Schöne Grüße,
Nick und Royal Ace
Sehr geehrte evette899,
Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihren Scheck erhalten.
Alles, was sich verlängern lässt, sagt niemals etwas über Dritte. Ich habe mehr als 6 Meter auf mein Geld gewartet. Warum ist es so schwer, es mir zu geben? Andere Casinos geben dir dein Geld
Sehr geehrte evette899,
Bitte antworten Sie nicht, wenn ich den Timer auf Sie stelle. Es muss getan werden. Antworten Sie in dem Fall, in dem Sie Ihren Scheck erhalten.
Danke für dein Verständnis.
Dank Casino Guru habe ich den Scheck erhalten, den ich nicht mobil einzahlen konnte, also musste ich ihn an meine Bank schicken. Ich werde dich wissen lassen, wenn er durchgeht
Sehr geehrte evette899,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.