Royal Ace Casino - Der Spieler hat einen schlechten Scheck vom Casino erhalten.

Ich habe versucht, mich zurückzuziehen. Es dauerte über anderthalb Monate, bis sie mir einen Scheck über meine Gewinne schickten. Ich ging zu meiner Bank und legte die Hälfte davon auf mein Bankkonto und die andere Hälfte in bar. Ungefähr zwei Wochen später ruft mich die Bank an und sagt mir, dass es ein schlechter Scheck war. Ich habe versucht, sie per E-Mail zu erreichen Covid. Ich habe zwei Kinder, für die ich sorgen möchte. Ich kann dafür nicht ins Gefängnis. Sie müssen zur Rechenschaft gezogen werden. Was kann ich tun?

Liebe Brooke,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie zuvor Zahlungen von diesem Casino erhalten? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe drei Mal versucht, sie zu kontaktieren. Ohne Antworten. Nein, dies ist die erste Auszahlung, die ich von ihnen bekommen habe.

Vielen Dank, Brooke, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke

Liebe Brooke.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Wir möchten das Royal Ace Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo zusammen,

Es ist kein schlechter Scheck, Brooke, wie in den Begleitdokumenten angegeben, ist der Scheck nur zur Einzahlung bestimmt. Es handelt sich um einen internationalen Scheck, der auf Ihrem Bankkonto hinterlegt und dann von der ausstellenden Bank eingelöst werden muss. Es ist nicht sofort als Bargeld erhältlich.

Wenn der Scheck ohne Stornierung an Sie zurückgesandt wurde, würde ich vorschlagen, ihn bei Ihrer Bank zu hinterlegen und die erforderliche Zeit zu warten, bis der Scheck eingelöst ist.

Beste,

Nick und Royal Ace

Brooke, bitte, könnten Sie reagieren?

Ich habe eingezahlt und es wurde mir zurückgegeben. Jetzt ist mein Bankkonto geschlossen

Und jetzt ist der Scheck ungültig, weil die letzten 90 Tage vergangen sind. Scheck wurde vom 09-04-2020 datiert

Hey Brooke,

Klingt für mich sehr ungewöhnlich, der Scheck wurde von der Bank für ungültig erklärt? Gibt es schriftliche Unterlagen der Bank dazu?

Dies würde einige Nacharbeiten erfordern, aber wenn es einen Fehler von unserer Seite gibt, werden wir unser Bestes tun, um es natürlich richtig zu machen. Das einzige Mal, dass ich in all meinen Jahren so etwas gesehen habe, war, als ein Spieler es nicht tat Befolgen Sie die Anweisungen. Wie gesagt, der Scheck war gut.

Wenn Sie Folgedokumente haben, senden Sie diese bitte per E-Mail an Jozef, damit er sie an mich weiterleiten kann, oder ich kann ein Mitglied meines Teams per E-Mail an Sie wenden, um dasselbe Ziel zu erreichen.

Freuen Sie sich darauf, von Ihnen zu hören.

Die besten Wünsche,

Nick und Royal Ace

Nick, ich würde es vorziehen, wenn du dabei bleibst. Ich werde immer herumgereicht und verliere mich schließlich. Es steht direkt auf Ihrem Scheck, ich kann ein Foto machen, wenn Sie möchten, ungültig nach 90 Tagen. Der Scheck wurde vom 09.04.202020 datiert. Wenn man also richtig rechnet ... Der Scheck ist nicht gut. Ich habe Ihre Anweisungen befolgt, deshalb bin ich nicht sehr glücklich und habe dies angesprochen. Ich habe alle Ihre Anweisungen befolgt. Von der Einzahlung und dem Spielen der Spiele bis zum Auszahlungsprozess und den von Ihnen angeforderten Beweisen. Jetzt bist du dran. Seien Sie nett, für meine Gewinne bezahlt zu werden, und mein Bankkonto wird für den schlechten Scheck gesorgt.

Hallo Brooke.

Bitte, gibt es neue Informationen zu Ihrem Fall?

Nein Sir

Sehr geehrtes Royal Ace Casino Team und Nick.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in diesem Fall. Könnten Sie bitte helfen?

Hallo zusammen,

Ich werde auf jeden Fall eine entsprechende Dokumentation der Bank bezüglich des Grundes für die Ablehnung benötigen. Brooke, wenn ein Scheck bearbeitet wird, ist es Standardverfahren für die Bank, den Prozess zu dokumentieren und den Scheck als hinterlegt zu markieren (und als abgelehnt oder abgelehnt zu stempeln) wenn es sich tatsächlich um einen "schlechten" Scheck handelt). Wenn die Prüfung abgelehnt wird, sollte es einen Grund geben, den Sie schriftlich mitteilen müssen. Ich brauche irgendeine Art von Dokumentation, um mit dieser Brooke fortzufahren.

Senden Sie diese Dokumentation hier an Jozef oder sollte sich einer meiner Agenten an Sie wenden?

Beste,

Nick und Royal Ace

Dafür sollte es keinen Grund geben. Sie können offensichtlich an Ihrem Ende feststellen, dass der Scheck nicht eingelöst wurde. Meine Bank hat mir den Scheck zurückgeschickt und jetzt mein Konto geschlossen. Ich kann nicht hineingehen und meine Bank nach diesen Informationen fragen. Sie rufen mich wöchentlich an und wollen ihr Geld, das ich ihnen von diesem schlechten Scheck schulde. Das ist alles was ich habe. Ich habe einen Etagenscheck zurückbekommen. Ein geschlossenes Bankkonto. Und 800 plus Dollar im Loch. Sei nett, wenn du nur dein Unrecht korrigieren könntest. Ich habe nicht 800 Dollar als alleinerziehende Mutter von zwei Kindern, bis acht deine Jungs falsch liegen, das ist sicher!

Hallo zusammen,

Einer meiner Mitarbeiter erreicht Sie gerade per E-Mail, Brooke. Ohne die entsprechenden Unterlagen Ihrer Bank ist dies ziemlich kompliziert und ich kann kein günstiges Ergebnis garantieren, aber ich werde hier auf jeden Fall mein Bestes für Sie geben. Antworten Sie Alex mit allen Unterlagen, die Sie möglicherweise haben (Kopien Ihrer Kontoauszüge, die Ihren Anspruch belegen, könnten ebenfalls hilfreich sein), und mindestens eine Kopie des Schecks selbst (Vorder- und Rückseite), und ich werde sehen, was getan werden kann.

Besten Wünsche,

Nick und Royal Ace

Hallo Brooke.

Bitte, gibt es neue Informationen zu Ihrem Fall?

Ja, ich habe ein bisschen gebraucht, aber ich habe den Scheck gefunden, den die Bank mir zurückgegeben hat. Wenn Sie mir noch einmal eine E-Mail senden möchten, wäre das großartig. Wie gesagt, ich kann momentan nicht genau mit meiner Bank sprechen. Sie rufen an und ich antworte nicht. Sie sind an dem Punkt angelangt, an dem sie Anklage erheben wollen. Und wenn das passiert, werde ich wegen Verstoßes ins Gefängnis gehen. Das ist ziemlich ernst. Ich antworte nicht, wenn sie anrufen, weil ich offensichtlich nicht das Geld habe, das sie wollen. Als letztes möchte ich sie anrufen und ihnen das erklären.

Sehr geehrtes Team von Nick & Royal Ace Casino.

Gibt es bitte eine andere Lösung für den Spieler? Haben Sie mindestens das oben erwähnte Minimum erhalten?

Hey Jozef,

Leider nein, wir haben noch keine unterstützenden Unterlagen jeglicher Art erhalten.

Beste,

Nick und Royal Ace

Liebe Brooke.

Bitte beachten Sie, dass wir den Fall als "abgelehnt" schließen müssen, wenn Sie dem Casino nicht die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen (absolutes Minimum), da diese Dokumente in den meisten Casinos häufig angefordert werden. Könnten Sie bitte etwas dagegen tun?

Ich bat sie, mir erneut eine E-Mail zu senden, und sie taten es nie, damit ich ein Bild des Schecks zur Verfügung stellen konnte, da ich ihn endlich gefunden hatte. Habe nichts von ihnen gehört

Hey Brooke,

Bitte antworten Sie einfach auf Alex 'E-Mail vom 10. Februar, er freut sich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste,

Nick und Royal Ace

Damit habe ich mich von ihnen befasst. Ich bat sie, mir eine weitere E-Mail zu senden, um ihnen Bilder der Schecks und meine Notiz von der Bank zu schicken. Weil ich es anscheinend nicht in meinen E-Mails finde. Sie sagen mir im Grunde, ich soll die Klappe halten und mich beeilen und ihnen eine E-Mail zurückschicken. Ernsthaft??? Ein bisschen Kundenservice, oder? Wie auch immer, ich fand das Scheckpaket in einer Kiste auf dem Dachboden in meiner Garage. Unnötig zu erwähnen, dass ich ein Leck in meinem Dach habe, das mir jetzt bewusst ist. Ich werde hier nur Bilder posten, da es nicht geheim sein muss, ich habe nichts zu verbergen und ich möchte, dass jeder es sieht!

Ich schickte Bilder des Schecks und des Briefes von der Bank per E-Mail an den Casino-Guru

Hallo zusammen,

Wenn Sie mir die Dokumente besorgen können, die Brooke Ihnen geschickt hat, bin ich froh zu sehen, was ich hier für sie tun kann.

Beste,

Nick und Royal Ace

Hallo.

Ich habe diese Bilder an das Casino-Team weitergeleitet.

Danke Brooke und Jozef,

Erhalten, ich werde sehen, was wir hier tun können ... Noch Versprechen, wie ich bereits sagte, aber wenn wir die Situation beheben können, werden wir es auf jeden Fall tun.

Beste,

Nick und Royal Ace

Sehr geehrtes Team von Nick und Royal Ace Casino.

Vielen Dank für die Mühe. Bitte informieren Sie uns, wenn neue Informationen vorliegen. Ich verlängere den Timer um 7 Tage.

Hallo zusammen,

Aus diesem Grund haben wir den Zahlungsanbieter des Drittanbieters um Zahlungseinstellung gebeten. Wir sollten diese Woche von ihnen hören, ob das noch möglich ist oder nicht. In der Zwischenzeit haben wir Sie für die Bitcoin-Zahlung Brooke zugelassen, es ist wirklich die einfachste und schnellste Lösung. Der Restbetrag wurde Ihrem Konto abzüglich der Stop-Check-Gebühr von 250 USD zurückerstattet. Sie müssen ihn erneut zur Auszahlung anfordern und Ihre Bitcoin-Brieftaschendaten an uns senden. Sobald diese vorliegen, können wir daran arbeiten, dass die neue Anfrage überprüft und bezahlt wird aus. Ich werde wiederholen, dass wir immer noch darauf warten, von unserer dritten Partei zu hören. Es ist möglicherweise nicht mehr möglich, die Zahlung zu stoppen, aber wir sind alle hier für Sie da.

Da wir anscheinend Probleme haben, Sie per E-Mail zu kontaktieren, ist es vielleicht am besten, Ihre Bitcoin-Daten an Jozef weiterzuleiten, damit er sie mir senden kann.

Besten Wünsche,

Nick und Royal Ace

Hallo Brooke.

Könnten Sie bitte die Casino-Erklärung bestätigen?

Ich habe Steve meine Bitcoin-Adresse gegeben. Er sagte, er würde es weiterleiten, um Auszahlungen zu erhalten, und ich habe nie wieder von ihnen gehört

Hey Brooke,

Steve hat Sie wie versprochen fast sofort auf Bitcoin eingestellt. Ich sehe jedoch, dass Sie das Guthaben nicht wie gewünscht erneut zur Abhebung anfordern, sondern das Geld als Bargeld auf Ihrem Konto spielen möchten. Wenn Sie einen Gewinn erzielt hätten, könnten wir die Zahlung jetzt ganz einfach beschleunigen, aber Sie haben ihn auf Null heruntergespielt, und jetzt gibt es nichts mehr, was Sie abheben könnten.

Sie sind jedoch jetzt für Bitcoin zugelassen und eingerichtet, sodass Ihre nächste Auszahlung für Sie definitiv nahtloser wird.

Besten Wünsche,

Nick und Royal Ace

Liebe Brooke.

Es tut mir leid, von der Situation zu hören. Können wir Ihnen bitte weitere Unterstützung geben oder können wir diesen Thread schließen?

Es war definitiv nicht unmittelbar. Stewart, der mehrere Tage mein Konto überprüfte, war immer noch da. Es ist sehr offensichtlich, dass ihr eure Spiele manipuliert habt, weil ich all die 600 Dollar gespielt habe, die ich nie mehr als vielleicht zehn Dollar groß gewonnen habe. Es hat sehr, sehr schnell mein gesamtes Geld in wenigen Stunden aufgebraucht. Ihr seid definitiv Diebe. Ich weiß nicht, wie ihr nachts schläft. Du hast mir viel Kummer bereitet. Ich bin eine sehr ehrliche Person. Ich erwarte immer das gleiche. Das ist also meine Schuld. Und wieder frage ich, warum ich die Stop-Check-Gebühr von 250 US-Dollar zahlen muss, die aus meinen Gewinnen stammt? Das ist nicht mein Problem, du hast mir einen schlechten Scheck geschrieben. Dafür musste ich nicht bezahlen. Steve war auch nicht schnell genug. Das ist auch nicht mein Problem. Schlangen! Ich hoffe, Ihre Reputationsbewertung geht schnell bergab, damit andere sich nicht in einem solchen Chaos verwickeln !!!

Hallo Brooke.

Wieder einmal tut mir Ihre Situation sehr leid, aber da Sie den Betrag zu Recht verloren haben, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen. Da haben Sie Vorwürfe über "manipulierte Spiele" erwähnt. Wenn Sie relevante Beweise für Ihre Behauptungen haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse jozef.k@casino.guru weiter , damit wir sie untersuchen können.

Leider bin ich gezwungen, Ihren Fall als "abgelehnt" abzuschließen.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru