Royal Ace Casino - Il giocatore ha ricevuto un assegno non valido dal casinò.

Ho provato a fare un prelievo. Ci sono voluti più di un mese e mezzo per inviarmi un assegno per le mie vincite. Sono andato in banca e ne ho messo metà sul conto in banca e l'altra metà in contanti. Circa due settimane dopo la banca mi chiama e mi dice che era un assegno inesistente. Ho provato a contattarli via e-mail chat dal vivo telefonate nessuno mi risponderà Ora sono in tutto ottocento dollari e sto esaminando una causa contro di me perché non posso rimborsare i soldi Ho perso il lavoro a causa di covid. Ho due figli che sto cercando di provvedere non posso andare in prigione per questo hanno bisogno di essere ritenuti responsabili cosa posso fare?

Cara Brooke,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto pagamenti in precedenza da questo casinò? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho provato a contattarli in tre diverse occasioni. Senza risposte. No, questa è la prima ricompensa che ho ricevuto da loro.

Grazie mille, Brooke, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Cara Brooke.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Vorremmo chiedere al Royal Ace Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao a tutti,

Non è un cattivo assegno Brooke, come dice sulla documentazione di accompagnamento l'assegno è solo per deposito. Si tratta di un assegno internazionale che deve essere depositato sul tuo conto bancario e poi autorizzato dalla banca emittente. Non è immediatamente disponibile in contanti.

Se l'assegno ti è stato restituito senza essere stato annullato, ti suggerisco di depositarlo nella tua banca e di attendere il tempo necessario affinché l'assegno venga cancellato.

Migliore,

Nick e Royal Ace

Brooke, per favore, potresti reagire?

Ho depositato e mi è stato restituito. Ora il mio conto in banca è chiuso

E ora l'assegno è nullo perché sono passati 90 giorni. L'assegno era datato 09-04-2020

Hey Brooke,

Mi sembra molto insolito, l'assegno è stato annullato dalla banca? Esiste una documentazione scritta della banca in merito?

Ciò richiederebbe un po 'di follow-up, ma se c'è un errore da parte nostra faremo del nostro meglio per farlo bene, ovviamente, tuttavia l'unica volta in cui in tutti i miei anni ho visto qualcosa del genere è quando un giocatore non l'ha fatto seguire le istruzioni fornite. Come ho detto, l'assegno è stato buono.

Se disponi di documentazione di follow-up, inviala a Jozef via e-mail in modo che possa inoltrarmela o posso chiedere a un membro del mio team di contattarti via e-mail per lo stesso obiettivo.

Spero di sentirti.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Nick, preferirei che rimanessi con me su questo. Vengo sempre sorpassato e alla fine mi perdo. Sul tuo assegno c'è scritto che posso fare una foto se lo desideri, nulla dopo 90 giorni. L'assegno era datato 04/09/2020, quindi se uno fa i calcoli corretti ... L'assegno non va bene. Ho seguito le tue istruzioni, ecco perché non sono molto felice e perché ne ho parlato. Ho seguito tutte le tue istruzioni. Dal deposito e riproduzione dei giochi al processo di prelievo e alle prove che hai richiesto. Ora è il tuo turno. Sii gentile ad essere pagato per le mie vincite e il mio conto in banca si prende cura del mio assegno.

Ciao Brooke.

Per favore, ci sono nuove informazioni sul tuo caso?

No signore

Caro team di Royal Ace Casino e Nick.

Grazie per la collaborazione in questo caso. Per favore, potresti aiutare?

Ciao a tutti,

Avrò sicuramente bisogno di una qualche forma di documentazione corrispondente dalla banca in merito al motivo del rifiuto Brooke, quando un assegno viene elaborato è una procedura standard per la banca documentare il processo e contrassegnare l'assegno come depositato (e timbrato come rifiutato o negato se è davvero un controllo "cattivo"). Se il controllo viene negato, dovrebbe esserci un motivo, deve esserci, e sono tenuti a informarti per iscritto. Avrò bisogno di una qualche forma di documentazione per andare avanti con questo Brooke.

Presenterai la documentazione a Jozef qui o dovrei chiedere a uno dei miei agenti di contattarti?

Migliore,

Nick e Royal Ace

Non dovrebbe esserci alcun motivo per questo. Ovviamente puoi dire dalla tua parte che l'assegno non è stato incassato. La mia banca mi ha restituito l'assegno e ora ha chiuso il mio conto. Non posso entrare e chiedere alla mia banca queste informazioni. Mi chiamano settimanalmente chiedendo i soldi che gli devo da questo assegno inesistente. È tutto quello che ho. Mi è stato restituito un assegno a castello. Un conto bancario chiuso. E più di 800 dollari nel buco. Sii gentile se solo potessi correggere il tuo torto. Non ho 800 dollari come madre single di due bambini, a otto i tuoi ragazzi sbagliano, questo è certo!

Ciao a tutti,

Uno del mio team ti sta contattando via e-mail in questo momento Brooke, senza la documentazione di supporto della tua banca è piuttosto complicato e non posso garantire un risultato favorevole, tuttavia farò del mio meglio per te qui. Rispondi ad Alex con tutta la documentazione che potresti avere (le copie dei tuoi estratti conto bancari a sostegno della tua richiesta potrebbero anche aiutare) e come minimo una copia dell'assegno stesso (fronte e retro) e vedrò cosa si può fare.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Ciao Brooke.

Per favore, ci sono nuove informazioni sul tuo caso?

Sì, ci ho messo un po ', ma ho trovato l'assegno che la banca mi ha restituito. Se vuoi sentire di nuovo un'email, sarebbe fantastico. Come ho detto, al momento non posso parlare esattamente con la mia banca. Chiamano e io non rispondo. Sono al punto in cui vogliono sporgere una sorta di accusa. E se ciò accadrà, finirò in prigione per violazione. Questo è abbastanza serio. Non rispondo quando chiamano perché ovviamente non ho tutti i soldi che vogliono. Quindi l'ultima cosa che voglio fare è chiamare e spiegarglielo.

Caro team di Nick e Royal Ace Casino.

C'è qualche altra soluzione per il giocatore, per favore? Hai ricevuto almeno il minimo indispensabile che hai menzionato sopra?

Hey Jozef,

Purtroppo no, non abbiamo ancora ricevuto alcuna documentazione di supporto di alcun tipo.

Migliore,

Nick e Royal Ace

Cara Brooke.

Per favore, tieni presente che se non fornisci al casinò la documentazione richiesta (minimo indispensabile), saremo costretti a chiudere il caso come "rifiutato", poiché questi documenti sono del tutto comuni da richiedere nella maggior parte dei casinò. Per favore, potresti fare qualcosa al riguardo?

Ho chiesto loro di inviarmi di nuovo un'e-mail e non l'hanno mai fatto, quindi ho potuto fornire una foto dell'assegno da quando l'ho finalmente trovato. Non ho sentito nulla da loro

Hey Brooke,

Ti preghiamo gentilmente di rispondere all'e-mail di Alex del 10 febbraio, non vede l'ora di sentirti.

Migliore,

Nick e Royal Ace

Questo è ciò che ho affrontato da loro. Ho chiesto loro di inviarmi un'altra e-mail per quanto riguarda l'invio di foto degli assegni e della mia nota dalla banca. Perché non riesco a trovarlo nelle mie e-mail. Mi dicono fondamentalmente di stare zitto e affrettarmi a rispedirgli una e-mail ?. Sul serio??? Qualche servizio clienti eh !? In ogni caso ho trovato il pacco degli assegni in una scatola in soffitta nel mio garage. Inutile dire che ho una perdita nel tetto di cui ora sono a conoscenza. Pubblicherò solo le foto qui perché non è necessario che sia segreto, non ho nulla da nascondere e voglio che tutti lo vedano!

Ho inviato per e-mail le foto dell'assegno e la lettera della banca al guru del casinò

Ciao a tutti,

Se puoi procurarmi i documenti che Brooke ti ha inviato, sono felice di vedere cosa posso fare per lei qui.

Migliore,

Nick e Royal Ace

Ciao.

Ho inoltrato queste immagini al team del casinò.

Grazie Brooke e Jozef,

Ricevuto, vedrò cosa possiamo fare qui ... Né promette come ho detto prima ma se possiamo rimediare alla situazione lo faremo sicuramente.

Migliore,

Nick e Royal Ace

Caro Nick e il team di Royal Ace Casino.

Grazie mille per lo sforzo. Per favore, informaci quando ci sono nuove informazioni. Sto prolungando il timer di 7 giorni.

Ciao a tutti,

Quindi abbiamo richiesto l'interruzione del pagamento dal fornitore di servizi di pagamento di terze parti. Dovremmo sentirli questa settimana se ciò è ancora possibile o meno. Nel frattempo ti abbiamo fatto approvare per il pagamento in Bitcoin Brooke, è davvero la soluzione più semplice e veloce. Il saldo è stato restituito al tuo account meno la commissione per il controllo di arresto di $ 250, dovrai richiederlo nuovamente per il prelievo e inviarci i dettagli del tuo portafoglio Bitcoin, una volta archiviati possiamo lavorare per far esaminare e pagare la nuova richiesta su. Ribadirò che stiamo ancora aspettando una risposta dalla nostra terza parte, potrebbe non essere più possibile interrompere il pagamento ma stiamo tutti facendo il tifo per te qui.

Dato che sembra che abbiamo problemi a contattarti via e-mail, forse è meglio inoltrare i tuoi dettagli Bitcoin a Jozef e lui può inviarmeli.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Ciao Brooke.

Per favore, potresti confermare l'estratto conto del casinò?

Ho ricevuto a Steve il mio indirizzo bitcoin. Ha detto che l'avrebbe inoltrato per pagare i pagamenti e non li ho mai più sentiti

Hey Brooke,

Steve ti ha impostato per Bitcoin come promesso quasi immediatamente. Vedo tuttavia che invece di richiedere nuovamente i fondi per il prelievo come indicato, hai scelto di giocare i fondi come denaro nel tuo account. Se avessi vinto, ora potremmo accelerare il pagamento in modo abbastanza semplice, tuttavia lo hai ridotto a zero e ora non c'è nulla da ritirare.

Tuttavia, ora sei approvato e impostato per Bitcoin, quindi il tuo prossimo prelievo sarà sicuramente più semplice per te.

Auguri,

Nick e Royal Ace

Cara Brooke.

Mi dispiace per la situazione. Per favore, possiamo fornirti ulteriore assistenza o possiamo chiudere questo thread?

Sicuramente non è stato immediato. Stewart controllò il mio account per diversi giorni la chiamata era ancora lì. È molto preoccupante che voi ragazzi abbiate truccato i vostri giochi perché in tutto il gioco di quei 600 dollari non ho mai vinto più di forse dieci dollari. Ha prosciugato molto rapidamente tutti i miei fondi nel giro di un paio d'ore. Voi ragazzi siete decisamente dei ladri.i come nessun altro deve sperimentare quello che ho passato con te. Non so come dormi la notte. Mi hai causato molto dolore. Sono una persona molto onesta. Mi aspetto sempre lo stesso. Quindi è colpa mia. E ancora una volta chiedo perché dovrei pagare la commissione di controllo dello stop di $ 250 che è uscita dalle mie vincite ?? Non è un mio problema, mi hai scritto un assegno inefficace. Non ho dovuto pagare per quello. Anche Steve non è stato veloce da parte sua. Neanche questo è un mio problema. Serpenti! Spero che la tua reputazione vada in discesa velocemente in modo che gli altri non rimangano invischiati in un pasticcio come questo !!!

Ciao Brooke.

Ancora una volta, mi dispiace molto per la tua situazione ma poiché hai legittimamente perso l'importo non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni. Dal momento che hai menzionato accuse di "giochi truccati". Per favore, se disponi di prove pertinenti a sostegno delle tue affermazioni, inoltrale al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru e possiamo indagare.

Sfortunatamente, sono costretto a chiudere il tuo caso in quanto "respinto".

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru