HomeBeschwerdenRoyal Ace Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Royal Ace Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 100 $

Royal Ace Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-11-15 | Fall geschlossen : 2022-11-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, ich habe Bonusgeld zum Spielen und ich habe alle Voraussetzungen für eine Auszahlung erfüllt, aber sie haben mich nicht ausgezahlt. Ich habe viele Einzahlungen in diesem Casino getätigt

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Onlinespieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Gratisbonus angesammelt haben? Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni von diesem Casino eingelöst?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, das ist also das erste Mal, dass ich tatsächlich mein Konto abhebe. Der Bonus besagt, dass ich auszahlen kann, wenn ich alle Anforderungen erfülle, und ich kann nur 100 Dollar auszahlen, nicht mehr Problem Ich habe hier tausende Dollar verloren und es war das erste Mal, dass ich tatsächlich eine Gewinnchance hatte, also habe ich ausgezahlt, aber sie tun es aus unbekannten Gründen nicht

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Haben Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni von diesem Casino eingelöst? Ich würde gerne wissen, ob Sie aufeinanderfolgende kostenlose Boni eingelöst haben, da dies der Grund sein könnte, warum Ihre Gewinne nicht ausgezahlt wurden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Alles, was ich weiß, ist, dass ich viele Male eingezahlt habe, viele Male verloren, nicht gewonnen, kein einziges Mal verloren, über Tausende von Dollar und der angegebene Bonus. Ich kann nur 100 Dollar auszahlen. Ich habe alle Anforderungen erfüllt, und jetzt kann ich nicht einmal auszahlen meinen ersten Gewinn aus, aber ich bin von diesen Kopfschmerzen und dem Stress, den dieses Casino mir angetan hat, geplagt


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich verstehe, dass Sie in der Vergangenheit viele Einzahlungen getätigt haben, aber wenn Ihre Gewinne nur aus einem Gratisbonus angesammelt wurden und Sie mehrere aufeinanderfolgende Gratisboni eingelöst haben, fürchte ich, dass Sie nicht berechtigt sind, Ihre Gewinne abzuheben. Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Es ist in Ordnung, ich habe mich bereits daran gewöhnt

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.