Die Website hatte PAYID als Einzahlungsoption entfernt, daher habe ich mich für die Kartenoption entschieden, eine Option, die ich in der Vergangenheit bereits mehrfach ohne Probleme genutzt habe.
Ich habe eine Einzahlung von 100 AUD getätigt. Der Einzahlungsvorgang verlief wie gewohnt und wurde sofort von meinem Konto abgebucht, die Gutschrift erfolgte jedoch nicht auf meinem Royal Reels-Konto.
Es ist 10 Tage her, seit meine Auszahlung freigegeben wurde. Der Support von Royal Reels hat mir jedes Mal, wenn ich mich an ihn wende, andere Informationen mitgeteilt. Sie hatten mir mitgeteilt, dass die Zahlung auf meinem Royal Reels-Konto nach 5 Tagen wieder auf meine Karte zurückerstattet wird, wenn sich die Zahlung auf meinem Royal Reels-Konto nicht geändert hat.
Seit der Einzahlung sind inzwischen 14 Tage vergangen und es hat sich nichts geändert.
The website had removed PAYID as an option of depositing funds so I opted to use the Card option, a option I have used numerous times in the past with no problems before.
I completed a deposit of $100 AUD. The deposit process was as normal and cleared from my account instantly but did not credit into my royal reels account.
it has been 10 days since my withdrawal cleared, royal reels support have told me different information each time I reach out to them. They had advised me that after 5 days if the payment hasn’t changed on my royal reels account that it will be refunded back to my card.
it has since been 14 days since deposit and nothing has changed.
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