Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekanntem Grund. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
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Royale500 Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1’000 kr
Royale500 Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.1
Royale500 Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,1, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo. Ich hoffe, Sie können mir helfen, die Leute zu kontaktieren, die dieses Casino betreiben. Der „Support" ist unerreichbar. Ich glaube nicht, dass in diesem Casino eine einzige Menschenseele tätig ist, die aber vielleicht einmal im Monat vorbeischaut. Ich habe ihnen beide eine E-Mail geschickt und im „Live-Support" geschrieben. Kein Lebenszeichen.
Es handelt sich um eine Auszahlung, die „bearbeitet" werden muss. Und ich möchte nicht hier sitzen und wochenlang auf einen Rückzug warten, ich finde das sehr unprofessionell und respektlos uns Spielern gegenüber.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen könnten, mit diesen Menschen in Kontakt zu treten.
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vor 1 Jahr
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Hallo Parqes,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Royale500 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Hallo. Nein, soweit ich sehen kann, gibt es in diesem Casino keine Boni. Und es gab keine aktiven Boni. Das Problem, das ich habe, ist, dass es unmöglich ist, mit ihnen in Kontakt zu treten, da im Kundenservice nie jemand antwortet. Alle Dokumente werden eingereicht, sie lügen über einen aktiven Kundenservice, obwohl sie genau diesen nicht haben. Niemand beantwortet E-Mails, den Chat, nichts.
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vor 1 Jahr
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Das Problem ist gelöst, ich möchte trotzdem eine schlechte Bewertung für den schrecklichen Kundenservice abgeben, den es nicht gibt
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vor 1 Jahr
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Lieber Parqes,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino.Guru
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