Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Royale500 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.000 kr
Royale500 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Spero che tu possa aiutarmi a contattare le persone che gestiscono questo casinò. Il "supporto" è irraggiungibile. Non credo che ci sia una sola anima che opera in questo casinò, ma forse effettua il check-in una volta al mese. Li ho inviati sia via e-mail che scritti nel "supporto live". Nessun segno di vita.
si tratta di un prelievo che deve essere "elaborato". E non voglio sedermi qui ad aspettare settimane per un ritiro, penso che sia molto poco professionale e irrispettoso nei confronti di noi giocatori.
Apprezzerei molto se potessi aiutarmi a mettermi in contatto con queste persone.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Parces,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Royale500 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. No, non ci sono bonus in questo casinò per quanto posso vedere. E non c'erano bonus attivi. Il problema che ho è che è impossibile entrare in contatto con loro, nessuno risponde mai al servizio clienti. Tutti i documenti vengono inviati, mentono sull'avere un servizio clienti attivo, quando è esattamente quello che non hanno. Nessuno risponde alle email, alla chat, niente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il problema è risolto, vorrei comunque lasciare una recensione negativa per il pessimo servizio clienti che non esiste
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Parco,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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