Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Royale500 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.000 kr
Royale500 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.1
Royale500 Casino ha un Indice di sicurezza di 7,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Spero che tu possa aiutarmi a contattare le persone che gestiscono questo casinò. Il "supporto" è irraggiungibile. Non credo che ci sia una sola anima che opera in questo casinò, ma forse effettua il check-in una volta al mese. Li ho inviati sia via e-mail che scritti nel "supporto live". Nessun segno di vita.
si tratta di un prelievo che deve essere "elaborato". E non voglio sedermi qui ad aspettare settimane per un ritiro, penso che sia molto poco professionale e irrispettoso nei confronti di noi giocatori.
Apprezzerei molto se potessi aiutarmi a mettermi in contatto con queste persone.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Parces,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Royale500 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. No, non ci sono bonus in questo casinò per quanto posso vedere. E non c'erano bonus attivi. Il problema che ho è che è impossibile entrare in contatto con loro, nessuno risponde mai al servizio clienti. Tutti i documenti vengono inviati, mentono sull'avere un servizio clienti attivo, quando è esattamente quello che non hanno. Nessuno risponde alle email, alla chat, niente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il problema è risolto, vorrei comunque lasciare una recensione negativa per il pessimo servizio clienti che non esiste
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Parco,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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