RoyalistPlay Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Sie wollen mir mein Geld geben, das ich gewonnen habe

Liebe leomore74,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Laut dem Screenshot des Live-Chats haben Sie derzeit einen aktiven Bonus auf dem Konto. Könnten Sie bitte mitteilen, welches Werbeangebot Sie in Anspruch genommen haben und welche Regeln damit verbunden sind? Können Sie uns mitteilen, welche Spiele gespielt wurden, um Ihren aktuellen Gewinn zu erzielen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo, danke für deine Hilfe. Ich zahle 100 Euro ein und bekomme 100 Euro virtuelles Geld und gewann 700..dann steckten sie beide Gewinne in virtuelles Geld..sie sagten mir, dass ich mein echtes Geld verlieren muss, bevor ich mein Bonusgeld spielen kann..das Höchste, was ich mit meinem echten Geld gewinnen kann, sind 100 Euro, was ich sogar tat wi Ich kann es nicht einzahlen ... unmöglich zu gewinnen ... als ich meine 100 Euro eingezahlt habe, haben sie es in virtuelles Geld verwandelt ... ich kann nicht verstehen, was sie tun ... mit freundlichen Grüßen Leo alles zum Thema Fußball

Hallo leomore74,

Danke für deine Antwort. Es tut mir leid, dass ich nicht früher geantwortet habe.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen, und wir müssen Ihre Beschwerde zurückweisen, da es sich um Sportwetten handelt.

Ich empfehle Ihnen, Ihre Beschwerde bei einer der Websites einzureichen, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten befassen, oder direkt bei der Behörde, die das Casino reguliert, nämlich Curacao Antillephone unter certria@gaminglicences.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis und ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung Ihres Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru