RoyalistPlay Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.

Vogliono darmi i soldi che ho vinto

Gentile leomoore74,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Secondo lo screenshot della chat dal vivo, al momento hai un bonus attivo sull'account. Potresti per favore indicare quale offerta promozionale hai richiesto e quali regole sono associate ad essa? Potresti consigliare quali giochi hai giocato per ottenere la tua vittoria attuale? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)?

Attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

ciao grazie per il tuo aiuto..ho depositato 100 euro e ho ricevuto 100 euro di denaro virtuale..ho piazzato 100 virtuali sul calcio e ho vinto 700 virtuali..poi ho piazzato 100 soldi veri e ho vinto 700..poi hanno messo entrambe le vincite in denaro virtuale..mi hanno detto che devo perdere i miei soldi veri prima di poter giocare i miei soldi bonus..il massimo che posso vincere con i miei soldi veri è di 100 euro che ho anche fatto wi non riesco a depositarlo ..impossibile vincere..quando ho depositato i miei 100 euro li hanno trasformati in denaro virtuale ..non riesco a capire cosa stia facendo..cordiali saluti leo.sory dovevo dire che ho fatto tutto sul calcio sportivo

Ciao leomoore74,

Grazie per la tua risposta. Mi dispiace di non aver risposto prima.

Come forse saprai, il nostro forum si occupa solo dei reclami sui casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema e dovremo respingere il tuo reclamo perché correlato alle scommesse sportive.

Ti consiglio di inviare il tuo reclamo a uno dei siti web che si occupano di reclami relativi alle scommesse sportive, o direttamente all'autorità che regola il casinò, che è Curacao Antillephone all'indirizzo certria@gaminglicences.com

Grazie mille per la tua comprensione e ti auguro sinceramente buona fortuna per risolvere il tuo problema.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru