Der Spieler aus Indien hatte 1000 ₹ auf einer Casino-Plattform eingezahlt, aber das Geld war verschwunden. Er hatte um Hilfe gebeten, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das Team hatte den Spieler um weitere Informationen gebeten und den Zeitplan verlängert, um die Abwicklung der Transaktion zu ermöglichen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen, sodass wir die Untersuchung nicht fortsetzen konnten. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
Ich habe eine Einzahlung von 1000 £ vorgenommen, mein Geld fehlt. Bitte schließen Sie dieses Casino. Es handelt sich um Betrug und Betrug. Bitte beschweren Sie sich
Liebe Anilgoria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren?
War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an weiter tomas@casino.guru ?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Ok, bitte erstatten Sie mir, helfen Sie mir
Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Anilgorie. Es kann einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da die Angelegenheit nicht vollständig in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer auf weitere 23 Tage einstellen, um einen ganzen Monat Zeit für die Abwicklung der Transaktion zu haben. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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