Il giocatore indiano aveva depositato 1000₹ su una piattaforma di casinò ma i soldi erano scomparsi. Aveva chiesto assistenza per ottenere un rimborso. La squadra aveva richiesto maggiori informazioni al giocatore e aveva esteso la tempistica per consentire la liquidazione della transazione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, quindi non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Ho depositato 1000₹, mi mancano i soldi in questo casinò, per favore chiudi questo casinò è frode e scame, per favore lamentati
Cara Anilgoria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a tomas@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Anilgoria. Potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 23 giorni per consentire un mese intero per la transazione. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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