HomeBeschwerdenRoyalSpinz Casino - Der Spieler ist von der Bonuspolitik enttäuscht.

RoyalSpinz Casino - Der Spieler ist von der Bonuspolitik enttäuscht.

Automatische Übersetzung

Betrag: 500 €

RoyalSpinz Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-12-06 | Fall geschlossen : 2021-01-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland kritisiert Werbeangebote und deren Regeln. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

In diesem Casino, darf man mit dem Bonusgeld nur ca. 15 spiele spielen und dies steht nirgends in den Bedingungen. Zudem wird einem auch nicht der Umsatzvortschritt angezeigt und von den Live-Chat-Agenten dazu falsche Angaben gemacht. Ich rate dringend von diesem Casino ab und werde es auch der Gaming Aufsicht melden.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Annabelle,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Welchen genauen Bonus haben Sie eingelöst? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link an petronela.k@casino.guru weiter . Wurden Ihre Bonusgewinne storniert? Bitte fügen Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bei.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Annabelle, für Ihre E-Mail. Wie Sie unserer Bewertung zu RoyalSpinz Casino entnehmen können, sind wir uns voll und ganz bewusst, dass es nicht das beste Casino auf dem Markt ist. Https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Wir empfehlen nicht, daran zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob einer Ihrer Gewinne beschlagnahmt wurde? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Annabelle,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.