Il giocatore tedesco critica le offerte promozionali e le loro regole. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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RoyalSpinz Casino - Il giocatore è deluso dalla politica dei bonus.
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Importo:: 500 €
RoyalSpinz Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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In questo casinò, puoi giocare solo circa 15 giochi con i soldi del bonus e questo non è da nessuna parte nelle condizioni. Inoltre, l'avanzamento delle vendite non viene visualizzato e gli agenti della chat dal vivo forniscono informazioni errate. Sconsiglio vivamente questo casinò e lo riferirò anche al supervisore del gioco.
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3 anni fa
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Cara Annabelle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai riscattato? Si prega di inoltrare il suo nome o un collegamento specifico a petronela.k@casino.guru . Le tue vincite bonus sono state annullate? Inoltre, allegare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, Annabelle, per la tua email. Come puoi vedere dalla nostra recensione su RoyalSpinz Casino, siamo pienamente consapevoli che non è il miglior casinò in circolazione https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Non ti consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne lontano. Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo.
Potresti per favore avvisare se una delle tue vincite è stata confiscata? Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Annabelle,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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