RTbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

EIN BETRUG. Ich habe eine Wette platziert und warte seit Wochen auf die Bearbeitung meiner Gewinnauszahlung. Ich habe mehrmals im Live-Chat gesprochen und sie sagen immer wieder, dass es einen Rückstand gibt und wir uns für die Verzögerung entschuldigen, ohne eine richtige Entschuldigung dafür zu geben, warum sie nicht auszahlen. Sie sagen mir immer wieder, dass mein Geld „bald" bei mir sein wird. Bitte meiden Sie diese Buchmacher um jeden Preis

Lieber seanmcconigleygti,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Wann haben Sie die Auszahlung beantragt?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der nicht bearbeiteten Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse unter dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Sehr geehrte(r) seanmcconigleygti,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber seanmcconigleygti, gibt es Neuigkeiten von Ihnen bezüglich der Auszahlung?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.